<p> 今年，建设银行铜川分行营业部出实招、求实效，聚焦打造市场主流，提升系统进位和保证客户满意，积极创建千佳网点。近期，铜川分行营业部重新调整员工队伍，重新调整后人员平均年龄30岁，领导班子积极部署，旨在提升所有年轻人营销能力，锻造更强队伍，于是我们产生了遇“建”系列小课堂活动。8月19日班后，遇“建”系列产品小课堂演练活动顺利开幕，网点全体领导和员工参加了活动。</p><p> 作为系列活动的第一篇，网点负责人特意选用历史长，业务占比高，办理有代表性的信用卡类产品“打样”。用遇“建”系列之“信用卡营销小课堂”，提升全网点信用卡类产品营销层次，实现盘活客户群体，深耕现有客户，营销潜在客户目标，确保实现培训“开门红”。</p> <p> 产品讲解：首先，信用卡专管员张进向大家细致讲解信用卡专业知识，拓展提升全体员工相关知识技能储备。随后，针对普通年轻客群、中年女性客户、中年男性客户这三种代表客户的不同需求，提出不同的具体营销方案，向大家展示各具特色的营销方法。</p> <p> 岗位协同：柜台销售代表魏盼，大厅销售代表焦倩，专管员刘贞都是铜川分行营业部信用卡销售的佼佼者。她们依托自己的岗位职责，向全体员工认真讲解了从事网点不同工作岗位，面向不同客户群体，如何在日常工作中提升自己专业技能，提高营销成功率的各种方法。</p> <p> 情景演练：接着，通过刘瑛欣与张莹柜面信用卡营销日常活动场景模拟，展现出日常信用卡营销会遇到的各种问题。大家通过场景课堂演练寓教于乐，加深专业了解，直面营销症结，提出解决方案，上演了一幕幕精彩的课堂瞬间。</p><p> 快乐互动：各位员工积极参与演练活动评价，赞同表扬表现优异部分，积极思考，提出各种营销补充方案，询问专业问题，快乐参与互动环节。最后，铜川分行营业部总经理陈刚对此次小课堂做出点评，提出建议。</p> <p> 今天，铜川分行营业部全体员工通过遇“建”信用卡，对信用卡业务“温故而知新”，提高了业务技能和服务水平，遇“建”了更好的营销能力。接下来的遇“建”小课堂将围绕实际工作需求和场景，模拟演练更多层次的建行金融产品业务，展现营业部独特魅力，以更好的服务和业绩助力创建攻坚。</p><p> 明天，让我们下期继续遇“建”。</p> <p> </p><p><br></p><p> </p><p> 文字：雷博华</p><p> 摄影：窦凡</p><p> 制作：张莹</p>