做患者信任的好牙医——记新疆巴州陕西商会会员、孙根玲口腔诊所主任 孙根玲

秦川汉子（吕建邦）

　　孙根玲近照

　　

孙根玲，女，汉族，1980年5月出生于陕西省渭南市合阳县，大专学历，1999年来新疆创业，现为库尔勒孙根玲口腔诊所主任、巴州陕西商会会员。

孙根玲就是这样一位创业者，她出身平民、没有名校背景、没有资金援助，从给别人干，到开设自己的牙科诊所，成为一名深受患者信赖的出色牙医。作为一个草根创业者，面对创业路上的种种艰辛，她始终坚信：只要脚踏实地、不断学习，总会有所收获。

铁克其路附近开着不同的店面：平价店、汽修店、小餐馆……在这些店铺中，孙根玲的口腔诊所就在其中。七年的创业中，她通过顽强拼搏、不断打拼，最终改变了自己的命运，实现了创业成功的梦想。

　　

10月中旬，阳光普照。笔者专程前往“孙根玲口腔诊所”，探访了孙根玲。她的诊所整洁、雅静，医疗器材有序地摆放着，营业执照、各种税证、宣传资料、护牙知识醒目有条地张贴在洁白的墙间，一见到孙根玲，她格外亲切、热情。话题拉开，她开始讲述自己近20年的打拼故事。

1999年7月，从口腔专业毕业的孙根玲来到库尔勒市投奔亲戚。那时库尔勒的牙医很紧缺，人们对口腔正畸的认识更是不多，在亲戚的建议下，她决定学正畸。在乌鲁木齐整整一年的正畸专业学习中，她接触到最好的设备，并得到最好的正畸医生指导，技术能力明显提高，这也为她以后的创业之路打下了坚实基础。

　　陕西合阳县著名旅游景点——处女泉

一年后她学业归来，在一家口腔诊所开始了全新的工作。那时诊所开展牙齿矫正业务并不多，她是拔牙、补牙、镶牙什么工作都干，白天忙着诊所的工作，晚上加班研读口腔医学资料，随着诊所业务的不断扩大，她在这个平台上的技术也不断精湛。

功夫不负有心人。2003年，她取得助理医师，2006年，她取得执业医师。2007年，她自费又到西安交通大学口腔医院学习半年牙周病的预防和治疗，大城市大医院丰富的临床经验，让她定下心来，认真钻研牙周病。学习上她格外刻苦，认真，临床上她边学边操作边记录，不懂就问。

就这样，经过恩师手把手的传、帮、带，终于学有所成，能够独立操作诊所的全面业务。从2000年到2008年，她已不知不觉在这个诊所工作了八年，整整八年，她由一个新手跃升为精湛的口腔医生。

　　

回想在诊所的八年，虽苦犹荣，正是这个平台，让她成一名技术过硬的口腔医生。直到现在，孙根玲还心怀感激，谢谢师恩把她从人生荒芜的沼泽中引领出来，是他们不惜燃烧自己，为她照亮了前进的方向，更是他们的奋力托举，才为她架起了登高的云梯。

　　

出生农村的她，家中还有老母亲要自己养着，肩上更是多了一份照顾家里的重任。每月二千多的工资，一部分补贴家用，一部分缴除房租，剩下一小部分还得节俭过日子。想想面朝黄土背朝天的母亲，无奈之下，2008年孙根玲离开了工作八年的牙科医院。

说起孙根玲开店的事，用她的话可谓“一波三折”。起初她向亲戚朋友东拼西凑借来了十来万元钱，在青年路找了一家店面打算简单装修开门诊，可大部分的资金购置设备后还没几天，因不符合开店要求，投入的钱财如同竹篮子打水——一场空，血本无回。

图为位于库尔勒市铁克其路的孙根玲口腔诊所。

　　

她只好重新借款，重新选址，最后在滨河路开了一家口腔诊所。开业伊始，加上诊所开得有些偏僻，来看牙的患者推门一看是个黄毛牙头，没等门推开就走了，人们对她的不信任致使诊所开业半年门庭冷落。这使她感到从未有过的落寞和孤寂，好在她很快调整了自己的心态，每天把诊室打扫的干干静静，空闲的时候就看看书充实自己。

　　图为孙根玲为患者检查

　　

面对这些难以想像的困难，倔强的她没有退缩，而是咬牙挺了过来。开头没有回头箭，即然选择了这个职业，选择了这种生活方式，就要一路勇敢的走下去，只有动脑筋、想办法、坚持下去，才有美好的前程。

在那段日子，她经常到市属各学校义务为学生进行口腔健康知识讲座，普及口腔保健知识，向学生发放口腔健康宣传单、宣传册。从2008年到2009年两年里，她在库尔勒市四、五所小学为1万多名学生进行免费口腔检查。

　　

她知道，牙科门诊是一个盈利慢的行业，凭借良好的口碑和过硬的技术赢得回头客才是关键。由于她有执业医师的职称，专门为人补牙、拔牙、镶牙、洗牙、矫正牙……这些业务孙根玲驾轻就熟，毕竟干了八年嘛。

孙根玲对自己的技术很自信，她专业的态度渐渐吸引了更多的人前来就诊。开业一年后，她的患者越来越多，她终于顶住了各种压力，克服了重重困难，将这个小小的诊所支撑下去。 孙根玲说，这么多年感谢一如继往支持她的朋友们，是他们给了她信心和希望，她会继续努力，信心百倍的为自己开始新的创业之路蓄积能量。

2014年，孙根玲用省吃俭用积攒下来的钱在铁克其路买了两层共160平方的门面做诊所，并增加了设备投入，使诊所环境面貌焕然一新。没有了房租的困扰，她感觉轻松多了，她在拼搏的人生路上又迈开了一大步。

　　图为患者给诊所赠送的锦旗

用精湛的医术解除患者的病痛，用一颗火热的心温暖着患者的心灵。孙根玲十分珍惜来之不易的荣誉和口碑，她决心一如继往为更多的牙科患者提供最佳的医疗服务，让更多的患者摆脱痛苦。由于专业对口，加之孙根玲勤恳做事，对人真诚，新开业的牙科门诊已经有了不少的回头客及经人介绍来的患者，因为始终坚持尽自己能力做好每一颗牙齿的原则，所以同样的工作都要比别人花多一两倍的时间去做，工作强度要比别人高很多，病人的满意度及回头率自然也比别人高。

用精湛的医术解除患者的病痛，用一颗火热的心温暖着患者的心灵。孙根玲十分珍惜来之不易的荣誉和口碑，她决心一如继往为更多的牙科患者提供最佳的医疗服务，让更多的患者摆脱痛苦。

由于专业对口，加之孙根玲勤恳做事，对人真诚，新开业的牙科门诊已经有了不少的回头客及经人介绍来的患者，因为始终坚持尽自己能力做好每一颗牙齿的原则，所以同样的工作都要比别人花多一两倍的时间去做，工作强度要比别人高很多，病人的满意度及回头率自然也比别人高。

采访中正好家住龙腾居的周大姐来复诊，“孙医生会和你交底，什么牙病、怎么治疗、这种治法效果怎么样，给你讲的特别详细、透彻，让人看得明明白白。”周大姐心直口快地说。

孙根玲说，这么多年，她从来都没有打过广告，广告只能让别人知道你但不能让别人了解你、相信你，让别人了解你相信你就要靠服务和质量。虚假、夸大的广告等于搬石头砸自己的脚，名声会越做越臭。做好每一颗牙齿，服务好每一位患者，取得他们的信任，让患者帮她宣传，这样的宣传广告才是最好的广告。

　　

孙根玲同志连续多年被评为巴州陕西商会优秀会员。图为2019年12月21日，在巴州陕西商会二届三次会员大会上，孙根玲（右三）等优秀会员接受表彰。

　　图为孙根玲参加巴州陕西商会组织的活动——参观美克化工有限公司。

想把诊所办好就要不断地学习先进的医疗技术，丰富完善自己的知识结构。每年她都要内地大城市院校学习深造，进行口腔学术交流和培训。

金杯、银杯，不如老百姓的口碑。在口腔治疗中，孙根玲始终从患者的角度出发，采用“因病治宜”的技术手段给病人治疗。　　

什么是好医生？病人信任的医生就是好医生。孙根玲说，牙医和律师、会计师一样，具有相对独立的从业行为，牙医要有职业荣誉感和自豪感，这种感觉不是大医院的招牌赋予的，也不是金钱赋予的，而是所从事的神圣职业所赋予的。

图为位于库尔勒鸿雁河上的平安塔。

攀登没有止境，追求也没有止境。回顾自己的人生经历，孙根玲感慨颇多。她觉得在遇到各种困难时，一定要以乐观的心态去面对，不要把困难看作消极的东西，而是把它当作人生中一笔宝贵的财富，激励自己不断前进。

不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。孙根玲七年磨一剑，业精于勤，行成于思。感谢事业为她提供了施展才能和抱负的舞台，感谢她和事业一起成长，感谢所有帮助过她、对她的赏识和培养的人。只有知道和懂得感恩的人，才会真正享受到生命赐予她的幸福和快乐！

图为孙根玲所在的城市——新疆库尔勒市

历经风雨，终有回报。20年间，练就了孙根玲坚强不屈的品质和乐观向上的心态，并通过不懈努力和刻苦学习，把自己锻造成了一名出色的牙医。今天所取得的成绩只是开始，在创业路上，她将继续前行，为更多的牙病患者服务。

　　注：本文作者系陕西西安市蓝田县人。中国人民解放军某医院政治部退役，现为新疆库尔勒市人事劳动局干部，巴州作家协会会员。