乘客送来表扬信 公交服务暖人心

新郑公交

<p>  8月17日下午3:00,一位老大娘来到新通公交公司城关乡公交站办公室,将一封手写的表扬信送到工作人员手中,表扬205路豫A08092D车长申景立服务态度好,对他的真情服务、助人为乐提出肯定和赞扬。</p> <p> 王大娘是205路公交车的乘客,8月7日暴雨天,刚看完病的王大娘在路边等车,当时雨大路边积水多,申景立车长缓慢的将公交车停靠在路边,方便了王大娘上车,上车后申景立车长嘱咐王大娘坐好扶稳。当王大娘快到站时,因年龄大一时迷路分不清方向,申景立车长百问不烦,热情周到,耐心的为王大娘指出回家的路,亲情式的服务让王大娘深切感受到公交车厢的温馨,王大娘因此十分感动,在感动之余,她特意写表扬信送到公司为申景立车长点赞。</p> <p>  申景立车长的举动温暖了乘客,工作中他始终以“对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心”为座右铭,处处为乘客着想,举止文明,待人礼貌,对人热情细致,助人为乐的好人好事不胜枚举。正是公交车长所做的这一件件“小事”,传递了一份暖人心的正能量,也体现了公交人的淳朴、善良。</p>

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