<p> 乌鲁木齐疫情反复牵动着大家的心，面对疫情防控的严峻形势，农行五家渠市兵团支行快速响应、积极应对。全力组织做好疫情防控工作，广大员工奋战在看的见和看不见的一线，用优质快捷高效的金融服务切实扛起社会责任，利用居家办公时间对我行投放工商e贷客户进行全部回访，并在回访的同时做好各项金融服务工作，全力保障广大客户的金融需求。</p> <p style="text-align: center;"><b>线上服务不打烊</b></p><p> 自疫情防控工作开展以来，五家渠市兵团支行党总支高度重视，迅速行动，支行客户经理主动作为，结合辖内实际情况，开展工商e贷客户线上回访，通过电话回访了解客户目前经营状况，还款是否存在困难。电话回访后添加客户微信好友，保持随时联系，及时开通金融服务线上预约功能，贴近与客户关系。同时为客户开通我行手机银行、网上银行、微信公众号等线上金融工具，保证线上服务24小时不断档，并每日邀请客户参加掌银抽奖、办理聚合码等，满足客户全方位的金融服务需求。</p> <p style="text-align: center;"><b>渠道宣传多引导</b></p><p> 疫情期间为提升各位工商e贷客户的服务体验，保证广大客户金融需求能得到及时回应和解决，同时保证客户能更加全面的了解到我行线上产品及线上金融工具，我行客户经理通过建立暖心服务金融抗疫微信群，及时宣传我行最新金融政策，广泛宣传线上金融产品，为客户提供各类金融帮助，解答金融方面的问题，更好的引导客户网络金融线上服务。</p> <p style="text-align: center;"><b>共克时艰同风雨</b></p><p> 疫情管控期间，各位商户经营受到相应的影响，我行客户经理积极响应客户经营需求，以微信、QQ等互联网渠道帮客户宣传店铺优惠信息，为客户打开网上销售渠道，协助客户早日走出困难，客户对我行客户经理们的暖心行动表示十分感动，对疫情期间农行贴心线上服务赞叹不已。</p><p><br></p> <p> 线上金融保平安，众志成城抗疫情，在这场没有硝烟的战争中，农行五家渠市支行将继续发挥五家渠市金融主力军职责，全力支持保证疫情防控，守土有责，守土尽责，为全面打赢疫情防控战役贡献金融力量。</p><p><br></p><p>文字:蒋新杰</p><p>审核:任佳佳</p>