<p> 为准确传导2020年存量浮动利率个人贷款的浮动利率定价基准批量转换业务相关政策，做好客户解释和服务工作，铁门关分行信用卡与个贷部于2020年8月13日举办了LPR利率批量转换工作视频培训推进会，信用卡与个贷部负责人及业务骨干、市支行分管行长及客户部负责人、各网点主任网点及客户经理共40余人参加了本次会议。</p> <p> 培训前信用卡与个贷部总经理廖东兰对此项工作提出以下工作要求：一是充分发挥网点客户经理精准营销的优势，借助个贷精准营销系统，实现个贷业务精细化发展；二是通过本次培训，加深对于LPR利率的理解，在接下来的贷款定价利率批量转换工作中做好客户解释工作。三是各网点通过粘贴公告、led屏显示公告内容等方式，加大存量个人住房贷款浮动利率批量转换的宣传工作。</p> <p> 信用卡与个贷部副总经理周骅通过ppt为参训人员细致讲解此次存量浮动利率个人住房贷款定价基准批量转换相关背景、范围、转换安排及办理流程，并对此次批量转换工作进行安排部署，力争扫除客户解释及业务处理中的工作盲区。客户经理王雁向参训人员转训了人民币存量浮动利率个人住房贷款定价基准批量转换话术指南及相关问题，以便网点更好的服务客户。</p> <p> 培训结束前，各网点对转换工作存在疑问进行交流，为疫情之后能更好的服务客户打下坚实基础，解答客户疑惑时能更加从容，确保后续各项工作有序展开。</p>