《教师沟通艺术》学习心得

翟志宏

前言 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和情感的联结。教育工作者从事着太阳底下最光辉的职业，原本制造爱、传播爱的形象，近年来却不时成为家校矛盾冲突事件的舆论中心人物。 我们认真剖析就能发现，这些瞬间成为焦点的事件中，沟通成为大多数冲突事件的原罪。何为沟通？如何进行有效沟通？来自山东歌尔教育集团的赵桂霞老师的分享给了我新的启发。 摆纸条的故事 讲座伊始，赵老师分享了“摆纸条”的故事，老师躲在窗帘后面讲述摆纸条的要求，孩子们分为3组去摆，但是最终的3组结果都截然不同。问题出在哪里？ 因为每个人的思维方式、已有经验存在差距，所以相同的信息解码得到的结果也不尽相同。 耿玉苗老师也曾说过，心里想的100％的事情，通过讲述者的输出可以传递80％的信息，接听者能理解其中的60％，真正做出来可能只有原有表达的40％，这也是现在课堂中大量存在的现象，教师在上面讲，学生在下面附和，未必真正理解老师的意图。 何为沟通 所谓“沟通”，就是信息，凭借载体，从发送者到接收者，并被理解的过程。 沟通，无处不在。教育沟通发生在工作中的每时每刻。凡有对话，皆为沟通。 与学生沟通 如何讲，学生才能听呢？ 有效沟通必须基于“双向互动”，其本质在于推动对方思维改变，让对方接纳和认可。赵老师认为沟通方式必须多元化，沟通信息的传递只有8％来自说话的内容，37％来自声音声调，55％来自肢体语言。 这就要求教师明晰目标有所取舍，以课堂目标为导向，以学生生成为发展，注重合理反馈和引导，通过追问的方式促进学生主动思考，并完成学生大脑的自我建构。 如何听，学生才会说？ 倾听，是教育沟通的必备前提。印度哲学家克里希那穆提曾在《一生的学习》这本书中说道，不加任何评价的倾听，才是真正的聆听。 有效沟通首先要求教师放下身段。树立新时代的教育观，错误是孩子进步的机会，放下身段从孩子的视角出发重新思考问题。 平等对待每个孩子。不以原有对孩子的认识来处理新的问题，严禁出现对优生偏袒对待优生严厉的情况。 真诚专注，而不是敷衍了事。教师首先要调整好自己的情绪，认真聆听孩子心灵的声音，尊重每一位孩子的回答。 推动孩子更深入的思考。倾听的过程，往往是让对方疏导情绪的过程。倾听的过程，也是发现问题的过程。发现问题，往往是解决问题的开始。教育人在沟通问题的时候，可以简单的对孩子进行提问和追问，引导孩子进行反思，从而实现更深入的思考。 与同伴沟通 了解自己，是沟通的前提 更客观的了解自己，坚持自我觉察，训练自己当某种情绪一出现的事情就能察觉，这也是情绪智力的核心能力。 赵老师勉励我们认清自己，不断提升自身能力，找到自己的教育榜样、研究那个榜样的言行举止、成为这个榜样、最终超越榜样，成为更好的自己。 与自我沟通 总结经验，反思自己。与自我对话，约束自己的品行，提升教师发展的技能。在职初阶段要抓住发展的关键期，不断学习广泛涉猎，更新自己的教育理念和技能。 以名师的要求来约束自己，确立短中长期目标，突破椭圆式教师发展高原区。 结语 “教育沟通，需要教师以专业的姿态切入，以专业人的自我要求来努力修为，从而通过每一次沟通渗透的教育因素，帮助沟通对象做更好的自己。这种通过沟通来矫正言行和思想的过程，是教育沟通独有的意义样态。” 沟通是教师进行教育教学活动的基本方式，教师只有不断了解学生，完善自我，读懂他人，才能够提升沟通效率，更好的传递知识技能、爱与尊重！