促进会今日头条

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　　行行出状元，人人做贡献。苏凯一一山西社民满意度测评中心主任，区政协委员，他创新成立的测评中心多次承担政府委托事项，准确快捷高效完成各项任务，这次又承担了本会《奋斗》一书的主笔，用其高超的写作能力，深厚的文字功底，精练的语言艺术把三十二名管理精英的发展史奋斗史展示于大众面前，我们分享成功喜悦之际也尽情领略苏主编的文学风彩。

太原市民营经济促进会理事

山西社民满意度测评中心

太原市互升养老服务评估中心理事长

苏凯

要做到“不忘初心、牢记使命”，首要问题是“何为初心、何为使命”。不同的人有着不同的初心、不同的使命。农民的初心是“锄禾日当午，汗滴禾下土”，教育工作者的初心是“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”；医务工作者的初心是“自然六合内，少闻贫病人”……但作为一名社会调查工作者，一项项评估指标，一份份调查问卷、一本本评估报告、一笔笔调查数据，是政府决策的“风向标”，是人民生活的“晴雨表”。苏凯有着自己的“初心”。他的初心与每一位政府统计调查人的初心一样，都是“为国调查，为民服务。”在普通的本职岗位上，书写着朴实无华却又经天纬地的感人篇章……

苏凯，1976年出生于平鲁区下面乡赵家窑村。从小父母和奶奶带他在村里长大，8岁那年的冬天因外伤导致右手终生残疾，丧失了右手的功能。在残酷的现实下，小学二年级他在父母与老师的辅导下改为左手写字。一年下来练得差不多了，速度稍微慢一点点，字稍微往一边歪，但总体笔迹看上去和右手写的很相像。老师和村里人都说他听话、懂事、好孩子。

山西社民满意度测评中心成立于2010 年，系独立第三方评估机构。建立第三方评估机制有利于政府转变职能，淡化社会组织评估的行政色彩。通过第三方评估，充分发挥社会力量的专业优势，依靠专业人才完成评估工作，从而使评估结果更加具有专业性和公信力。另一方面，第三方评估工作的过程、结果遵循公开透明的原则，可以增强社会公众对社会组织的关注与重视，同时也激发社会组织自身不断解决问题，稳步提高的动力。第三方评估作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的政府自我评估的缺陷，在促进服务型政府建设方面发挥了不可替代的促进作用。

苏凯是山西社民满意度测评中心主任、太原市互升养老服务评估中心理事长、晋中市老龄人才资源开发协会副会长。我们走进苏凯主任的办公室，映入眼帘的是一堆堆整齐泛黄的报纸、一摞摞社科人文的图书、一块块金光闪闪的奖牌、一本本日记放的错落有致。学习是他的日常习惯，安装“学习强国”APP二年多来，他每天都会及时查看最新的时政要闻、地方新闻、学习资料及各种知识等，累计学分一万多。多年来，他对调查的每组数据，都会用心地根据调查的内容，调查的对象，收集的时间，采用不同的分析方法，充分调动一切社会资源进行调查论证，得出的结论不仅要证据充分，更多的是提出自己不同见解和疑惑，调查报告论据充分、结论鲜明，每个结论和建议都具有科学的参考价值。苏主任常说，“没有认真，便没有调查。”调查是奉献的事业，调查人员的奉献与众不同，因为数据是理智和引导的交融，它是预测与判断事物发展规律的。精诚所致，金石为开，这成为苏主任的行为准则。

在这10年的调查生涯中，苏凯主任感受到了数据的力量，感受到调查也是为人处事之道 。他诚心、热心的态度和严谨的工作作风受到客户的一致好评。一灯如豆，四壁青辉，身在调查，胸怀天下。在物欲横飞的年代，他安于现状，甘愿守住一方净土，在事业追求中体现自我价值。使苏凯主任感受最深的是2012年受山西省食品药品监督管理局委托，对全省餐饮行业的群众满意度调查，为山西省食品药品监督管理局提供了真实有效的决策依据，并得到了局领导的好评和社会的认可。随之山西省旅游局、太原市卫生局、农业银行、工商银行、民生银行、光大银行等十几个单位及行业，委托测评中心进行相应的社会调查。

社民满意度调查，近年来得到国家和社会各界的普遍重视，特别是服务性行业的客户，满意度调查已经成为企业发现问题、改进服务的重要手段之一。山西满意度测评中心按照“政治坚定、业务精通、作风优良”的要求，进一步加强自身建设，努力提高政治素质和业务水平，很好地完成了本职工作及领导交办的各项任务。

正是一次次的磨练，无怨无悔的奉献，成就了一名民革党员的形象，苏凯用他的实际行动做着最佳诠释。在管理工作中，根据工作的需要，他每月制定出详细的工作计划，并经常检查督促，及时调整，改进工作，做好服务。提高测评中心的工作效率，实现了服务快捷化。在工作中坚持“向我看齐”，既加强沟通、又加强协调，经常深入各行业学习，从而提高了测评中心数据的专业度。并且发现问题及时解决，真正做到及时、主动、高效的服务。苏凯主任对工作兢兢业业，任劳任怨，识大体，顾大局、具有较强的奉献精神和合作意识，是社会调查的好能手。在思想上，他始终对自己高标准、严要求，时刻做到自重、自醒、自警，自觉抑制不正之风和腐败现象，坚持奉公守法，清廉为荣，以身作则，团结同志，尊重他人，以实际行动，树立起了良好形象。从严律己，为单位职工发挥表率作用。作为测评中心一名管理人员，时刻检点自己的言行举止，处处高标准、严要求。坚持做到不利于单位、集体形象的事不做，不利于单位、集体形象的话不说，时刻保持共产党员的形象。要求别人做到的，首先自己要做到，起到模范带头作用。 认真履行职责，努力做好本职工作，紧跟时代步伐，了解时事动态，用先进的理论武装头脑，用满腔热情积极、认真、细致的完成好领导安排的每一项任务，利用业余时间认真学习企业管理及专业知识，不断充实工作经验，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了很大提高。     

并且针对工作的实际情况，从细节出发，把各环节如何收集资料、如何衔接等一系列问题罗列出来，根据自己以往的丰富经验，经过自己反复的分析和研究后，在每次会上把这些问题的解决方法同大家共同探讨，制定了一套切实可行的技术措施，保证了工作的顺利完成。 为保证工作质量，一旦为各企业开展服务，就组织有关业务部门认真学习。作为一名管理人员和党员，没有惊天动地的事迹，也没有什么豪言壮语，所作所为既平凡又普通，只是以一个共产党员的标准严格要求自己，真心实意，踏踏实实做好工作，完成好工作任务。今后他将以更大热情投入到工作服务中，为企业做出一个共产党员的更大贡献。

相信在苏凯主任的带领下，以科学的管理手段，雄厚的技术力量，更好地发挥人才优势，在客户满意度研究，为帮助提升服务质量、服务水平和决策科学依据方面做出更大贡献。

历时两月在本会头条发怖的三十二篇管理精英奋斗史诗到今天就全部展示给大家了，希望能学习他们的奋斗经验，传承他们的优良作风，不忘初心、牢记使命，团结拼搏，继续奋斗，趟出持续发展新路子。