<p> 炎热的八月,广州开往银川的K1296次列车停在晒的发烫的轨道上。乘客们纷纷上车,而站台上还有一男女推着轮椅,身体抱恙的旅客往前寻找自己的车厢。看到此番情景,列车长裴润海同安全员立马上前,并希望自己能够帮助到他们,妇女感激的松开了手把轮椅交到了列车长的手中,安全员帮他们分担行李,提过了一大袋子。</p> <p>上车厢的时候,乘务员小心翼翼的搀扶着这位轮椅旅客上车,并送到铺位上。经过列车长了解,轮椅上的是男旅客的妹妹,刚做完肠梗阻手术准备坐火车回平凉老家。得知这一情况后,考虑到这位旅客的身体情况,列车长认真的叮嘱车厢列车员:这位旅客因为刚动了手术,在各方面会有不便,虽然有家人陪同,但也应当引起重视,并加强关注,如需帮助,应尽力满足旅客需要,如出现异常情况及时通知我。</p> <p>列车准点发车,车上一切正常,可列车长的心却没放下,牵挂着这位刚动完手术的旅客。于是端着水又来到了铺前,说是给他们一家送个水,但趁着送水的功夫也不忘嘘寒问暖。在关怀的过程中,旅客哥哥也表现出了对妹妹的心疼,做这个手术吃了不少苦头,并且现在刚做完手术也只能吃点流食,而妹妹也没啥胃口。听着哥哥这一番话,列车长再看看已经瘦到皮包骨的女子,怜悯之心涌上心头,自己也是有兄弟姐妹的人,不禁一阵鼻酸,而自己能做的就是在这趟相遇的列车之旅中,尽自己所能满足他们的需要,同时送上自己衷心的祝福,希望旅客能早日康复。</p> <p>列车行驶途中,乘务员多次协助旅客行动,主动接送开水、送饭,并且时不时关心问候。最后,历时32小时47分,近33小时在列车工作人员的陪伴下顺利到达。到站前,旅客哥哥十分感激的握着列车长的手对乘务人员表达了感谢还说道:这趟列车是我做过最暖心的,这辈子我都会记得,也给了我妹很大的鼓励,你们的热情真的比外面这天气还热!这话逗笑了在场的每个人。而他的话相信也会深深的烙印在乘务员的心上,旅客的满意也将成为每一次辛勤付出的动力。</p>