工商银行昌吉分行携手抗“疫”全力保障金融服务需求

胡玮莉

疫情就是命令，防控就是责任。对于新冠病毒再次席卷而来的态势，工商银行昌吉州分行高度重视，迅速行动，安排部署。机构金融业务部主管行长张梅第一时间召开居家办公启动会暨线上有效维护客户会议，要求大家在居家办公期间，做好客户维护和问候、做好每日做好工作日志和总结、做好军人理财、第三方存管等各类产品的线上营销。同时，叮嘱员工不在微信、朋友圈等自媒体传播不实信息，做到不造谣、不信谣和不传谣。        坚决落实“特事特办，急事快办”的要求，基于前期疫情集中办公和居家办公模式，仍然启用以办公室、机构金融业务部、个人金融业务部、公司业务部、运行管理部、现金实物中心、工会、安全保卫部部门联动建立的绿色通道和快速通道，全力做好疫情防控工作。 　　集中办公人员勇于担当，精准对接抗“疫”机构，携手抗“疫”全力保障金融需求。全程绿色通道，快速高效地为昌吉州、市两级财政和各预算单位办理了财政直接支付、授权支付和代发工资等业务，其资金用于支持有关部门开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效助力了疫情防控资金的顺利下拨，助力保障民生，为支持抗击疫情提供了坚实的金融服务保障。截至7月31日，全辖共办理疫情资金支付1684笔，金额2.56亿元。（下图为某部队办理代发工资业务） 　　同时，更加深刻认识到做好疫情防控工作的紧迫性和重要性，居家办公的人员，在前期相关部署安排的基础上，进一步做好疫情防控金融服务工作。部署各支行和本部门指定专人主动与财政局、军队、卫生健康委员会、疾病防控中心及重点单位保持密切沟通，提前了解各预算单位业务和资金需求情况，靠前做好金融服务工作，遇特殊业务需求，及时反馈并于每日报送业务办理情况。 　　各支行居家办公的伙伴们严格执行居家办公相关要求，隔离不搁工作。7月28日，机构金融业务部为全州客服经理开展业务培训，就机构客户维护、军人理财、第三方存管和对公保险等相关内容再次详细讲解，向客服经理队伍梳理码上赢办理流程和家财险的产品特点和卖点，鼓励全员发挥线上营销优势，客户资源，营销各类金融产品，同时要做到日日报送业绩并通报总结。 　　        城市按下暂停键，工行服务永不变！工商银行昌吉分行将持续提供优质快捷的金融服务，怀揣着工行热情和工行温度，与各单位共克时艰，携手抗“疫”，全力以赴保障疫情防控的金融需求！