负重前行人

郭丰宁

在张书记、郝区长亲自指挥安排部署下，西安阳光国际酒店专班，各个团队密切配合，于2020年7月29日圆满顺利完成了又一场战役。 　　一切忙而不乱、有力有序展开，于2020年7月15日——7月29日为期14天，顺利、圆满、高标准、高质量完成244人国际航班转陕工作隔离保障任务，客人代表为酒店专班送来了锦旗鲜花。航班信息：7月15日，HU492航班（布鲁塞尔—西安）转运人员: 旅客227人（克罗地亚籍3人，美国籍1人，中国籍223人）＋17名机组＝244人。 在医学观察期间，工作专班不等不靠、主动作为无论白天还是黑夜，总能看到成员们忙碌的身影，管理组冯亚明和吴新良每日准时准点的查看了酒店监控室、酒店大厅出入，留观室、医务室；张玉民和杨哲民时时在伙房、防疫物资储备室等场所负责大家的各方面的安全，刘琳和王前进不时详细询问了该酒店服务人员各个环节及疫情防控工作的具体情况。切实把疫情防控工作做实、做细，吴茵和许文平的带领下医疗组，在医学观察期间，为15名留观人员珍疗高血压，糖尿病皮炎，外耳道炎医学常见疾病，并及时配送相关治疗药品。经区医情防控指挥部医疗救治组的3次送往西安市中心医院专家为一名脚受伤留观人员进行治疗换药，该人员伤情转好。为二名焦虑紧张家庭变故留观人员邀请心理疏导师耐心多次进行心理疏导安抚。每日3次按照要求对隔离的客人送去了新鲜水果，可口的饭菜，陈鹏和刘琳负责每天2次上门消杀隔离点垃圾的处理。医疗组赵斌、张重基、刘东方、席林兰、周少梅、邵文斌、侯鑫婷和张艳分三组每天2次测温并核查，共计测温核查6608次，同时根据客人生日会同酒店邢紫东总经理和酒店一班人送去礼物和生日蛋糕。医务组一班人坚持用电话、微信联系对群客人进行情况搜集与心理疏导，指导他们合理作息、保证营养。隔离人员在经过暖心的疏导后，情绪稳定，身体状况良好。信息采集组杜凯静、卢琪、还有孙艳发挥他们特长，不管是上级还是本部门索要的信息及资料，都会第一时间拿出来。 为了保证客人安全有序，顺利快速返回到各自的家，杨定怀带领朱宝忠、吴茵、许文平、郭强、陈鹏和酒店邢紫东副总、经理王文平、宋冬莉、罗红喜、董平等召开安排部署会，将回去北京、山东、浙江等地安排大巴分批次送往高铁站和飞机场；家里来人要接得在西安逗留人交给家人和告知应注意事项；在五路火车站坐火车人员，交给火车站管委会，由他们负责接送；酒店前厅部经理王文平和客服部经理罗红喜带领酒店一班人做好客人离店手续；朱宝忠负责带领大家给客人一人不漏的发放3次《核酸检测证明》包括发票，《抗体和血清证明》和《解除医学观察证明》。卢琪负责联系对接客人一码通信息变更情况，确保客人安全顺利到达自己的目的地。 随后市指挥部转运办的负责同志说，这是他负责转运工作以来十三区县看到零投诉、最满意的，仅此一家的阳光酒店专班，组织最严密、最有序，最快捷，最圆满的又一次战役。 最后杨定怀这次战役对进行了总结：数据上报、酒店安保、消防通道、酒店监控、客人情绪预判、医疗组进入客房与客人近距离的个人防护、专班组的值班、所有人的注意事项等我们的各项工作都做得非常好，得到了上级领导和各级部门的一致好评。我们各个组，互相协调，互相补台，并肩作战，一起努力，没有完成不了的任务，没有克服不了的困难。截至目前，还没有接到反应客人对我们的接待、服务、保障、不满意的。望大家再接再厉，继续努力做好以后期的各项工作。这项任务高标准高质量的完成，得益于市区指挥部，指挥得当、安排有序、保障到位、协调到位。也正应了那个理儿——要想火车跑得快，全靠车头（指挥部）带。 敢做“冲锋人”。疫情就是命令，防控就是责任。在疫情防控的紧要关头，在阖家团圆的节日里，全专班十几名干部党员舍小家、顾大家，放弃与亲人团聚的机会，奔赴防控一线，用实实在在的行动诠释着担当精神。这些同志们负重前行、忠贞不渝的用行动诠释着一个个共产党员的优良传统和崇高品质。 阳光酒店专班全体人员忠诚的感谢——市区防疫指挥部的领导和同志们的关心、关爱、支持和帮助！