<p><br></p><p>在建设银行信阳分行，新入行大学生岗前培训进行得如火如荼。它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走上实践，收获的远比想象中的更丰富。</p><p><br></p><p><br></p> <p><br></p><p>这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。比起刚进入建行的我们，如今在全面了解建行的组织架构、整体理念和业务知识之后，已经有了量的累积，期待日后柜面实际操作迎来质的飞跃。</p><p><br></p><p><br></p> 课堂小时光 <p><br></p><p>在竞争日趋激烈的环境下，做好服务的同时也要用心营销。银行作为金融机构，从业人员应树立强烈的社会服务意识。信阳分行特为我们新入行大学生开设了《服务基本要求》课程。通过渠道与运营管理部于红老师的生动教学，我们树立了强烈的服务意识，培养了规范的服务礼仪。</p><p><br></p><p><br></p> <p><br></p><p>服务意识的树立不单靠条条框框的规则约束，更在于服务人员发自内心的真诚；不仅是几句简单的问候与祝福，更在于我们能想客户之所想，急客户之所急，切实解决客户所关注的问题；不仅是流于表面的服务格言，更在于我们将其贯彻到平时的生活工作中。</p><p><br></p><p><br></p> <p><br></p><p>我们平时的举手投足之间，都能给客户传递一定的信息，一个微笑或者一个手势都会影响客户对我们的评价。温馨舒适的环境，亲切周到的服务自然会给客户留下深刻的印象，而良好的服务礼仪也是优秀产品和卓越服务的象征。</p><p><br></p><p><br></p> <p><br></p><p>在与客户的交往中，第一印象十分重要，这牵扯到客户是否信任我们。只有取得客户的信任，我们的业务才能开展下去。优秀的服务与过硬的能力相辅相成，渠道与运营管理部的董春玲老师讲解了集约化运营的基本情况。并在有限的时间内为我们普及了业务知识、前台操作流程等方面的内容。</p><p><br></p><p><br></p> 课下小美好 <p><br></p><p>课堂上干货满满，课下教学活动也丰富多彩。在学习之余，建行信阳分行还组织了非常多有意义的文体活动，劳逸结合放松身心。乒乓球赛的开展锻炼了我们的耐力、信心和顽强拼搏的精神，增强了团队的凝聚力，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性。纵横双向的培训，在追求高效率高水准业务的同时，也培养高素质全面化的建行员工。</p><p><br></p><p><br></p> <p><br></p><p>通过在信阳分行的培训，我们看到了一个多维立体、富有朝气、积极向上的建行。未来走上工作岗位，我们会不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。为建行尽全力，肩扛责任与建行同进步，共发展。</p><p><br></p><p><br></p> <p style="text-align: center;">在云端，遇建未来！</p><p style="text-align: center;">在建行，一建倾心！</p>