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盛德集团文化 第205期

编辑 政工宣传部

　　编者按：为提高职工思想素质，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立好、实践好精细化管理理念，实现企业与职工共赢，集团公司举办了职工培训班。各单位高度重视，统筹安排好各项工作，组织职工积极参加学习。培训结束后，参训人员结合各自岗位履职和生活实践，进行了深入思考，撰写了心得体会。现将部分同事的学习感悟进行分享，以期互相交流，共同提高。

细节决定成败

　　集团公司组织学习，由尹书记给我们讲述了细节决定成败，感触良多，受益匪浅。尹书记给我们讲了王永庆送米等好几个故事，感触最深的就是海尔总裁张瑞敏锤子砸冰箱的故事。

80年代海尔总裁张瑞敏收到一封用户来信，信里说厂里电冰箱的质量有问题。张瑞敏立马带人检查了仓库，发现仓库里400多台冰箱竟然有76台不合格。当时跟干部商量如何处置，有人说，冰箱只是外部划伤，便宜点儿卖给工人。那时候，1块钱能买10斤白菜，1斤多花生油，6两猪肉。1台冰箱两千多元，是一个工人3年多的工资。就算这样，冰箱依然供不应求，抢都抢不到，“纸糊的冰箱都有人买”。张瑞敏却在全体员工大会上宣布，要把这76台不合格的冰箱全部砸掉。海尔总裁张瑞敏用一把历史性的锤子和70多台质量有缺陷的冰箱，换来了如今海尔首屈一指的金字招牌。通过尹书记讲的这个成功案例，机械公司认真学习，贯彻。王经理开会强调，我们机械公司出去揽活，不靠价格战，因为价格战的坏处在于“产品必死”。我们不是小摊子小个体户。小个体户一般是打游击战的，挣着就挣点，挣不着拼死了就关门，靠价格战赢得的短暂胜利，最终只会把自己整死。大公司大商家做的生意合作长久，不能为了一棵枯树放弃一大片森林。我们靠的是我们的认真负责，靠的是我们的质量，打造我们的百年老店，打造我们盛德自己的金字招牌。

　　细节决定成败，细节是从小事做起。机械公司在柏城移动小区铺油罩面，我们20多人的施工队伍，有条不紊地进行着道路铺设。同事们各司其职，各安其位，各尽其责，一道工序接一道工序进行施工。当时围观的业主惊叹道：没见过你们这样的施工队伍，你们是一支有纪律的队伍，一支铁的队伍。最后施工结束，机械退场，王教胜领着同事们进行结尾工作，打扫卫生，除了修路的废料渣，连小区院内飘落的塑料袋，零散的生活垃圾，卫生纸，也给全部清理走。小区住户都在感慨：这帮子人干活真板正！

　　细节决定成败，态度决定一切。我们要从点滴做起，从小事做起，认真贯彻尹书记的教导。细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。因此，我们在工作中要树立强烈的责任心，目标要细，要求要细，责任要细，才能更好地完成高质量工程，打造盛德金字招牌。（机械公司 张振航）

“细节决定成败”——学习心得体会

　　7月17日，根据部门安排，我有幸参加了集团公司2020职工培训班第一期培训活动。此次培训虽然只有短短的一天，但使我从中学到了很多知识，对自己的工作有了进一步的认知，现将学习体会跟大家分享一下：

以前，我也曾经看到过关于《细节决定成败》的字眼，但是体会得没有那么深刻，今天坐在这里，跟上学的时候一样，认认真真地听老师讲完这一课，感受还是不一样的。

多数人总还是做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。时代有变，但从小事做起，注重细节的道理，古今传承，从未改变。

就像我们的招投标工作，对待每一次投标，我们都做到精细、精心、精准，具体到每一个小数点、每一个字母的大小写格式，生怕一个细节上的疏忽，造成满盘皆输。

在商务报价中，我们力争做到工程量及施工工艺清晰透彻，工序无漏落，报价无遗漏，计算零错误；深挖自身优势，充分考虑，多方面结合，以最有利于公司的方式报价；随时和业主沟通协商，做到找准优势、有理有据，坚持把提高工程利润记在心间，始终把公司效益放在首位。

近年来，工程项目实行财政评审后，出现了工程利润降低、评审时间长、定价困难等不利因素。在与审计公司进行工程结算审计时，我们力争做到在审计前，首先认真和工程公司核对签证、财务审计部统计的工料机等实际情况，对要审计的项目成本做到心中有数；其次对审计的最终价格定好我们自己的目标，在审计过程中奔着这个目标，采取和业主审计公司比专业、比诚心、比耐心的方法，争取公司利益最大化。

不论在业主报价过程中，还是审计过程中，只要始终坚持沟通有耐心，做事多用心，待人有诚心，就一定会达成我们的目标。

　　我们必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以强烈的责任心对待每个细节。只有这样，才有可能在平凡的岗位上创造出最大价值。

　　通过这次学习，使我对“细节决定成败”有了更深刻的认识和体会。在以后的工作和生活中，我会更加注重细节问题，将“细节决定成败”作为自己的座右铭，时刻提醒自己，指导自己的工作。

　　不注重细节的人，对工作缺乏认真的态度，不能把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，只会敷衍了事、消极应付。注重细节的人，不仅会认真对待工作，将小事做细，而且善于在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。让我们把握生命中的细节，感受过程中的细节之美。只有这样，你才会不断进步，取得成功。（市场部 孙旭琴）

砥砺奋进 和谐共赢

7月17日，我有幸参加了公司组织的职工培训班。非常感谢公司给大家提供了这么好的学习机会。通过此次培训，使我开阔了眼界，提高了思想认识，获益良多。
本次培训的主要内容为“科学发展观与做人做事”、“细节决定成败”以及“新时代要大力弘扬‘红船精神’”。
　　上午的培训中，浙江大学陈国裕教授通过视频课件主要讲了如何将“科学发展观”这种“高大上”的理论应用到工作和生活中，实现人的科学发展，给了我很大的启发。例如：一个人一天的行为只有5%是非习惯性的，95%都是习惯性的；习惯是构成人的素质的最小单元；经常扫描自身的“PC内存”，寻找自身短板，走终身学习之路等等，令人耳目一新，让我对如何做人做事有了更深入的思考，明确了做人的基本遵循和做事的方法策略。
　　下午的培训中，集团公司第一书记尹涛和市委党校管遵华老师分别就“细节”和“红船精神”进行了深入讲解。“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”通过细节，可以看到一个人的本质；通过细节，可以看到事物的内在联系。对个人来说，细节体现素质；对部门来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定成败。无论是企业的发展，还是个人的成长，都必须高度重视细节。
　　从企业发展而言，实施精细化管理，要求我们从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管、处处有人管，每一项工作都有计划、有落实、有检查、有总结，杜绝管理上的漏洞，实现管理流程的规范化、标准化、精细化，发挥各种要素资源的最大效益。从个体而言，要充分认识到本职工作的重要性，在工作中合理定位，不断提升职业技能，专注做好自己的事情，完成好自己所肩负的责任，发挥好自己的优势和专长，在岗位上积极发挥作用、创造效益，实现自己的人生价值。
　　通过学习“红船精神”，使我深切感受到中国共产党人开天辟地、敢为人先的首创精神，坚定理想、百折不挠的奋斗精神以及立党为公、忠诚为民的奉献精神。这些精神将会成为我工作中的原动力。我将不断向先进看齐、向典型学习，以更加饱满的激情，更加积极的作为，立足岗位、创先争优。
　　通过此次培训，使我在思想觉悟上得到了提升，明确了今后的努力方向：将个人的发展融入到企业的发展之中，实现个人与企业的和谐共赢。歌德曾说过：人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己。在今后的工作和生活中，我会继续不断地学习先进的理论知识和业务知识，精细化管理时间；和同事之间要学会包容、资源共享、互相学习；重新审视工作中的各项细节，查漏补缺，利用创造性思维，寻找提高工作效率、节约生产成本、提升经济效益的方法。
　　我深信，在各级领导的正确领导下，在全体职工的共同努力下，公司必将蓬勃发展，不断创造新的辉煌！（水业公司 丁聚飞）

忠诚事业 关注细节

　　近期，我有幸参加了集团公司组织的职工培训班，感到受益匪浅。感谢公司给我提供了这次难得的学习机会。

不论是陈教授讲的做人做事的道理还是管老师讲的弘扬“红船精神”，我觉得强调的最核心的一点就是“忠诚”二字。李嘉诚说：“做事先做人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是忠诚。”

吕布堪称三国第一猛将，曾效力于丁原，认丁原为义父。后在董卓的拉拢下杀死丁原，转投董卓麾下，认董卓为义父。后来中了司徒王允的“连环计”，又干掉了董卓。当吕布成了曹操的手下败将时，曹操本有意收为己用，刘备一句“公不见丁建阳、董卓之事乎。”点醒了曹操，曹操马上意识到留着这样一个神勇无敌但不忠不义的人在身边必将后患无穷，于是痛下杀手，将其处死。

与吕布的不忠不义形成鲜明对比的是三国另一员猛将关羽。关羽单论武艺其实不如吕布，但他的忠义之名却远非吕布能比，原因就在于关羽对他的领导刘备极其忠诚。关羽兵败身陷曹营之时，心心念念的都是结拜兄弟刘备，不管曹操如何厚待他，如何挽留他，都始终没能动摇他对刘备的忠诚。特别是他把刘备送的绿袍（破旧）穿在里面，把曹操送的红袍（崭新）穿在外面的“红袍关公”的典故更是传为千古佳话。这份忠肝义胆不仅让关羽赢得了曹操的敬重，更让关羽的忠义之名永载史册。

因为不忠，吕布成了人人唾骂的“三姓家奴”；因为忠诚，关羽成为人人敬仰的“武圣人”。两人的忠诚度不同，决定了两人截然不同的人生际遇和人生高度。

忠诚不仅是古人推崇的高尚品格，也是共产党人最为宝贵的政治品格。中国共产党建党之初仅有50多名党员，之所以能够战胜千难万险，最终取得中国革命和社会主义建设的伟大胜利，成功开辟中国特色社会主义道路，就是因为有千千万万的共产党人忠诚于信仰，忠诚于理想，忠诚于国家，忠诚于人民，前赴后继，不懈奋斗。

对于个人而言，忠诚更是最重要的品质。职场不仅是能力的竞争，也是职业道德和职业操守的竞争。我们应该忠诚于自己的职业，忠诚于自己的梦想。我们既然选择了自己的职业，就要为之奋斗，就需要找一个平台让我们发挥所长，实现自己的人生价值。恰恰是公司为我们提供了施展才能的平台和广阔的发展空间，给了我们稳定的收入、社保以及丰厚的福利待遇，因此忠诚于公司是我们作为一名企业员工最起码的职业操守。我理解的忠诚，是敬业诚信，努力提升自我，把分配的工作做好，不泄露公司秘密，不损害公司的名誉和利益，这就是忠诚。

尹书记在讲授《细节决定成败》时，旁征博引，妙语连珠，用古今中外乃至集团公司的大量事例说明了重视细节和忽视细节所带来的截然不同的结果，分析透彻，寓意深远，对于提升人生境界，提高工作水平，推动工作开展，具有很强的启发意义和指导意义。

《菜根谭》中写道：“酷烈之祸，多起于玩忽之人；盛满之功，常败于细微之事。”《道德经》：“天下难事必作于易，天下大事必作于细”。这些说法都是古人智慧对细节决定成败的精辟阐述。

1978年4月，海军南海舰队160号导弹驱逐舰（当时中国海军吨位最大、最先进的导弹驱逐舰）在湛江爆炸沉没，这是中国海军建军以来发生的一起最严重的大事故。邓小平批评海军党委第一书记苏振华麻木不仁，指示海军要切实进行整顿。事后查明，该起事故系人为造成，肇事者是一名排级水武长（小人物）。这里面既有忽视思想政治工作的因素，也有管理松懈的问题。可见由于不重视细节以至于造成颠覆性、灾难性后果的事例并不少见。

最大的危险是看不见危险。最大的敌人是自己。最大的懒惰是思想上的懒惰。由此，我认为在工作中应更多地关注细节，提高思想认识，增强危机意识，从以下几个方面进行深入反思：

一要提高思想站位，增强工作责任心。党建宣传工作是一项艰巨繁重的任务，责任重大，使命光荣。党建宣传工作无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纰漏都可能影响工作效率和工作质量。因此，恪尽职守、认真负责是做好党建宣传工作的必然要求，也是自身应该具备的基本从业素质。在工作中，要脚踏实地、求真务实，做实事、求实效，不搭花架子、做表面文章。牢记“天下大事必作于细”的道理，无论办文办会办事，都要一丝不苟、严谨细致、精益求精。

二要把握细节，于细微处下功夫。工作中力戒好高骛远、心浮气躁，必须着眼于自己正在干的事情，把握工作中的细节，从小事做起，养成良好的工作习惯。譬如多把心思用在遣词造句、如何更好地组织语言、提高写作水平上；凡是经手的文字、标点、格式、数据都反复检查核对，确保精准无误；多思考如何改进工作方法和提高效率，将“凡我出品，必属精品”“凡我经手，务必精准”作为努力方向，追求工作极致，把每一件小事干好，不断增强过硬本领。

　　三要加强学习，提高职业技能。树立终身学习的理念，刻苦学，多看书，增加知识积累，做到看问题看得准，想问题想得透，写文章能抓住重点。要勤于练笔，不怕写、写不怕，多写、常写，在写的过程中学，在写的过程中悟，在写的过程中丰富知识，在写的过程中提高水平。要讲求工作时效性，打好提前量，给领导思考留下时间，给自己修改留下空间。每个材料要早动手、早完稿、多修改，不断提升，不断完善，直到满意为止。要积极学习与工作有关的工具和软件，比如摄影、摄像、图文编辑等等，进一步提高工作效率。

　　今后，我将秉持严谨求实的工作作风，把这次培训中的所学、所思、所悟运用到实际工作中，充满激情、勇于学习、不怕吃苦、爱岗敬业，把工作干好，把文章写好，把人生的文章写好。（政工宣传部 单斌）