<p><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> “合规经营，防范风险”的理念一直是我行所倡导并实施的。随着前期商户数量的增加，商户规模的扩大，如何及时全面进行风险把控，提高商户黏性成为今后商户可持续发展的重中之重。近日，省行、市行不断下达商户实地及远程巡检的工作部署，要求以巡检排查风险商户，以巡检促高贡献商户，并发布“商管鹰眼”独立手册作为指导。但是该手册赘述太过冗长复杂，经过前期与商户中心</span>、<span style="color: rgb(1, 1, 1);">农大支行、大河支行的小伙伴交流之后，现简明扼要总结一下商户巡检操作流程。</span></p> <p><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 一、准备工作：分别向营运主管、商户中心上报添加五统一商户经理岗的员工信息。</span></p> <p> 二、登录五统一商户主管岗—商户管理—商户巡检任务管理—巡检商户创建日期—查询—出来所有待巡检的商户后批量分配—选择商户经理。</p> <p> 三、商户经理登录建行企业银行—商户服务—长按建行标志—输入uaap编号，手机号，验证码。</p> <p> 四、提示待巡检商户—反显商户主管分配任务—点击选择领取巡检任务。</p> <p> 实际上报是否正常经营，是否更换地址，支付码或终端是否移用被他人使用，拍三张照片（经营场所、设备照片、门头照）上传就完成本次巡检。</p> <p> 若巡检发现商户已停业—放弃本次巡检并上报理由—商户主管审核即可。</p> <p> 若商户主管未将商户分配到本商户经理名下，可以选择自主认领—输入商户编号或商户名称搜索，实现自助认领自主巡检。</p> <p> 注意事项：1.如果已分配巡检任务查询及自主认领均找不到该商户，表明该商户被分配给其他商户经理名下！</p><p> 2.新一代系统有批量分配功能，但不建议将市分行下发的商户数据批量导入后批量分配商户经理，这样看似简便，但会造成商户重复要求巡检，使网点需要巡检的商户总量增大，不利于进度提升。如果前期已经这样操作了，建议将重复下发的商户选择放弃巡检，减小分母。</p> <p> 五、五统一商户主管岗将商户经理巡检提交清单进行审核通过，本次巡检最终完成。如果发现不合适的应选择审核拒绝，要求商户经理重新核查。</p> <p> 这些是本次巡检的一点心得体会，希望能对迷茫中的同事有所帮助，有不到位的还请同事们批评指正。小伙伴们，GO FIGHTING！</p><p> 撰稿：刘庆玲</p><p> 审核：李本璐</p>