甲区社区“以哨为令”五步解难题群众工作法见成效

铁北甲区社区王丽丽

我区推行党建引领“以哨为令”五步解难题群众工作法工作机制以来，铁北街道甲区社区迅速响应，通过科学划分网格、规范运行流程、强化责任意识等推进小区党建、网格党支部建设，进一步优化社区管理服务水平，社区为民服务水平全面提质增效，深受广大居民的称赞。 　　至今，甲区社区陆续处理、解决群众反映的各类问题共计78件，到现场协调21次。特别是，新甲小区3栋地下室漏水问题引发的物业问题。由于新甲小区3栋频繁漏水、积水，得不到处理，居民多次找到社区和街道。街道了解情况后，以街道主任为首一行人多次来到现场查找原因。先后请来综合执法队、排水处、物业等多个部门，最终物业确定一是管线有漏点导致；二是化粪池子多年未清掏，倒灌所致。 　　街道社区深入现场了解情况 　　物业工作人员查看现场查找原因。 　　街道、综合执法、排水处工作人员协助排查外管线。 　　隆盛物业协助查找外网下水井是否堵塞。 　　确定原因后，隆盛物业立刻行动，更换了地下水漏水管线，将地下室积水处理干净，并请来抽污车，陆续抽污20余车。 　　更换漏水管线。 　　抽污车处理堵塞下水井。 　　处理后晒干地下室。 　　目前已经为新甲居民解决了地下室积水、化粪池子问题。居民对街道和社区的及时“办哨”工作满意。 群众利益无小事，甲区社区将一如既往的利用好“以哨为令”工作法，做到“民有所呼，我有所应”。