培养用户“上瘾”

24号－陈勇

现代人的生活都有一些行为成瘾，你起床的第一件是看手机，睡前的最后一件是也是看手机，网络成瘾，购物成瘾，游戏成瘾，当然也有好的习惯学习成瘾，所以很多产品想方设法都在抢占用户使用时间，如何让用户对产品上瘾？

触发，首先让用户感兴趣，他什么时候用产品，什么情况下用产品，为什么要用产品，了解这些就能在产品上做设计吸引客户

行动，吸引客户后降低用户抵触，设计简洁增强用户的使用能力。

酬赏，不断满足用户，让用户不知不觉对产品产生依赖

投入，用户对某个产品某项服务投入越多就越重视，我们所做的投入也会与用户产生粘性。

我们销售的智能马桶就是典型的改变用户生活习惯的产品，我们的注意点都在于前期的触发，让用户对产品使用上瘾我们需要持续了解客户使用情况及给予指导，从而产生粘性，当然产品的质量保障是一个很重要关键。除了产品让客户有好的体验，持续服务也能消费者上瘾，日常对客户维护保养成为一种常态，客户习惯于这种服务这也是一种无形的“瘾性”输出。

以上所述也许都是错的，当我们介入用户生活时，也许是一个不同的开始。