<p>针对县卫健委满意度调查护理方面存在的问题，2020.7.22日下午，护理部组织部分护士长召开了座谈会，会议主题：患者不满意的原因分析及下一步整改措施，会议由工会主席兼护理部主任田淑娟主持，党委书记郭广全、院长丁俭、纪委书记王丽军、护理部副主任卢兴焕参加了座谈会。</p> <p>按照郭书记提出的要求，田主席带领科室护士长展开了热烈讨论，护士长积极发言，深层次探讨患者不满意原因及下一步具体整改措施。纪委王书记给大家通报了满意度调查中护理队伍存在的一些问题。丁院长提出了下步工作要求，护理工作一定要重视护士礼仪及三基知识的培训，提高护理人员的整体素质，各科室一定要根据科室的特点拿出针对性的整改措施。</p> <p>最后郭书记强调：我们要以更高的角度看待群众给我们提出的意见。患者给我们提出要求，说明了他们对我们的信任，他们在帮助我们客观真实的查找我们在服务水平、服务态度、服务质量等方面存在的问题和不足，期待我们做的更好。我们要以感激的心态对待大家提出的意见，有期望才有要求，对于患者反馈的问题我们要照单全收，要深层次、标本兼治改善问题，要给患者一个交待，争取满意度大幅提升。</p>