“不仅是医患，更是朋友”

延大附院王晶

近年来，不断有医患关系紧张的报道频繁出现，甚至还有患者家属暴力伤医和杀害医护人员等，医闹事件发生。一时间，在有些医院医护人员上班要穿防弹衣，有的竟然还要求医护人员学点防身术。至此，很多人在就业过程中，不愿从事医护这个高风险行业。医患之间的关系也因此而异常紧张。 　　习近平总书记提出全方位、全周期保障人民健康的理念，对医疗机构提出了更高的要求，也为改善医患关系指明了方向，人民群众需要什么，医疗机构就要做什么，如何让老百姓了解更多的健康知识，如何科学地评判自己的健康状态，如何学习和慢性病理性就医等等，都需要医务工作者贴近生活，将晦涩难懂的医学术语转化为平易近人的老百姓语言，将健康理念传输出去。 　　6月30日至7月10日，延大附院院长白茫茫同志对全院1100余名护士、940余名医疗医技人员、200余名党政后勤人员，进行了多场次“提升人文素养、促进医患和谐”培训会。会中他提到　“医学是温暖的科学，更是良心的科学，我们必须重温医学人文精神”。白茫茫院长希望大家要坚定信仰，不忘初心，做具有良好沟通能力、具有可持续的学习能力、具有团队协作能力的优秀员工，坚守附院精神，实施“健康中国”战略，为人民群众提供全方位全周期的健康服务！ 　　为此，延大附院产科一病区，由李红梅副院长，南延荣主任及全体医护共同搭建医患沟通平台，提高患者就医体验。 　　人们心目中的“新生命的天使”，获得第三届中国“白求恩式好医生”的延安大学附属医院副院长、妇产科主任、妇产科教研室主任李红梅教授，总是在百忙之中，耐心的为每一位患者答疑解惑。 　　产科一病区主任，南延荣主任医师。人美心善技术好。在病人面前从未红过脸，从未发过火。她总是教导她的团队要把每一个患者都当做自己的亲人来对待，要耐心，要细心，更要有责任心。这样才对得起身上的这件白大衣。面对充满了恐惧，担心孩子太大而无法顺利分娩的产妇，即便是在休息的南主任也立刻放下手中的所有事情，一边耐心的安慰产妇，一边积极的联系值班医生。当了解到产妇有阴道试产的条件，她积极的鼓励产妇，并安排医生密切观察产妇的产程进展。最终，我们伟大的妈妈，战胜恐惧，战胜自己，顺利的分娩了3800g的漂亮宝宝。 　　我们团队中的的每一位医生、护士都是热情的小伙伴。在第一时间为每一位有疑问、有困惑、有担心的朋友解决一切困难，无论是专业知识，还是医保政策，甚至是办理出入院的流程，我们都面面俱到，为你指明前进的道路。 　　哪怕是凌晨一两点，只要你有问题，休息在家的医生也会第一时间去积极的帮你解决问题。 即便是你回家了，即便是你不来找我，我们也依然惦记着你，关心着你，督促着你。一切的一切都只是为了你的健康。 　　患者的认可是我们最大的欣慰，点点滴滴、字里行间，流露出的是理解、是支持、更是支撑我们继续走下去的动力！有一种感动叫认可，有一种医患关系，叫温暖！感谢有你，感恩有你！ 　　人与人之间根本就没矛盾纠葛，即便是医患之间，也不应该有解不开的疙瘩，消不了得仇。最重要原因还是在于医患之间沟通和理解。可以说，身为医护人员，尽心尽力治愈患者病痛，挽救患者生命，本来就是职责所在，没有任何人想刁难患者、怠慢患者。多多沟通，医生就可以体会到患者的痛苦，而患者也可以理解医生用心良苦。其实，我们不仅是医患，更是朋友！ 　　医者是百姓健康的守护神，医患是彼此扶持的战友，医生有“医德”，患者也应有“患德”，彼此信任才是治病良方。融洽的医患关系不仅是社会对医护人员应有的回报，更是全社会的福祉所在。 　　产科一病区全体医护人员竭诚为您服务。用我们的专业，为母婴健康保驾护航。风里雨里，我们等你。未来的日子里，我们都在。欢迎加入我们的大家庭。 医生办公室电话：2881545护理站电话：2881211