<p> 2020年7月16日，按照疫情防控的要求乌鲁木齐重新按下了暂停键。一个喧闹的城市有组织有纪律的在一个晚上就做到了疫情防控提出的要求。作为一个能随时奔跑又随时能停下来的城市，我们有信心我们也有能力跨过现在遇到的困难。</p> <p> 在面对再一次突如其来的疫情管控措施下，铁道支行领导班子第一时间结合上次疫情管控时的经验，成立了铁道支行疫情应急小组。面对疫情防控的严峻形势和重点对公客户的业务需求，在区分行营业部各部门的保障支持下，铁道支行征集员工积极报名，全行员工上下一心积极响应，与社区多方沟通，经过几日的协调。</p><p> 最终确定了以韩涛行长为应急小组组长的共8位人选，保证了站前街支行、步行街支行、铁道支行营业部的正常运行，铁路局资金结算所业务、头区医院等多家重点客户的金融需求得到满足。</p><p> 2020年7月17日到7月20日，站铁道支行三个网点正常对内营业，处理业务包括种类包括渠道提出、汇划、现金交款单、行外支票、现金等；为铁路局支付铁路退票款160万元。同时为明天铁路局西车辆段取现40万、头区医院现金交款20万做好准备；对公客户经理和网点做好所辖铁路单位的代发工资业务资金和磁盘传递的对接，确保铁路全局职工工资落地发放。</p><p> 营业部在确保三个网点对公业务正常运行的同时，为应急团队成员提供被褥等生活用品、防疫物资，食堂大师傅也从家里赶到单位住到单位，解决了应急团队的一日三餐，切实保障员工疫情期间所需的防疫措施，解决应急小组成员衣食住行等需求。</p><p> 铁道支行在疫情期间贯彻落实疫情防控的管理要求，做好客户线上线下的金融服务和客户营销储备。具体做了以下安排：</p><p> 1.各条线负责人第一时间开会，掌握客户的业务需求，积极与上级各部门沟通，保证客户紧急业务的成功办理</p><p> 2.恢复线上办公：各条线恢复线上工作状态，各条线负责人、产品专管员制定考核方案。做好线上客户的营销与服务。</p><p> 3.关爱员工：积极解决应急小组成员的衣、食、住、行等需要，做好成员在工作室的防疫措施。积极联系居家办公成员，掌握员工及家人身体情况、小区是否开展核酸检测等情况。</p><p> </p> <p> 在2020年2月23日在突如其来的疫情下，铁道支行严格按照区分行、营业部的组织安排，成立铁道支行疫情应急小组。该小组在疫情期间担负着站前街支行和步行街支行的运行，确保了铁路局资调业务、头区第一人民医院业务、头区组织部捐款业务、各社区现金收款等业务的顺利办理。</p><p> 与之同时全行员工上下一心，组织好了在疫情期间的线上营销，最终也获得了较好成绩。</p> <p> 2020年我们遇到了困难，但这次的暂停是为了更好的起飞，铁道支行会紧跟区分行及营业部的安排，做好疫情期间的工作安排。各条线也会抓住这个机会，总结并弥补自己的不足，为今后的工作做足准备。</p><p> 疫将尽 胜可期</p><p> 愿山河无恙 人间皆安 </p>