<p> 7月14日一早，开元山庄社区网格员在17号楼微信群收到居民左先生反映，近几日楼下频现外放音乐声，音量过大声音吵闹，严重影响了附近居民休息，不知如何解决，只能向社区求助。看到消息后，网格员第一时间电话联系到左先生，了解到音乐声来自一楼居民梁老师家中并及时将这一情况向居委会上报。</p> <p> 社区书记刘光丽立即和网格员一起来到梁老师家中。与其沟通交流后了解到梁老师退休多年，一人在家感觉到孤独郁闷，所以经常用手机播放音乐解闷。由于近几日新更换的老年机音量超大，也不知如何更改音量，所以影响到了楼上及附近居民的休息。明白原由后刘书记和网格员一起详细的给老人讲解了如何调节手机音量及其他相关设置，并建议老人多出门走动，请老人积极参加社区活动，有问题一定找社区网格员，我们会第一时间提供帮助。老人十分感动，表示今后一定注意音乐音量，不影响邻居生活。从老人家中返回后，网格员向左先生传达了事情起因，左先生表示理解，并感慨没想到事情这么快就得到了解决。</p> <p> 今后网格员将持续关注独居老人及弱势群体的生活和需求，积极协调解决社区的小矛盾、小纠纷，把网格工作做实做细，使矛盾纠纷发现在萌芽状态，化解在细微之中。</p>