听民情，建民意

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听民情，建民意，始终是12345发挥平台优势，搭建党和民众鱼水联系的桥梁。市民日常生活的热点难点是我们努力的方向，市民提出的合理化建议更是我们前进的不竭动力。<br> 本周我办继续按照区热线办关于12345办件规范化办件流程，一方面对各类投诉件进行分类，并运用典型化的经验做法，做出合理答复，另一方面及时对各类问题进行分门别类的总结，对于反映集中的问题，采取小组讨论的形式，形成整体方案，给市民一个满意的答复。本周集中办理了包括城管类，物业类，民情类等各类投诉件千余件，做到件件有回应。