<h5> 2020年7月10日下午14:00，2020年金龙·百灵景都（以下简称百灵景都）业主恳谈会第一次会议在美伦物业服务有限公司会议室隆重举行，六位业主代表受邀参加本次会议，共商共建百灵景都小区和谐美好的家园。 </h5> <h5 style="text-align: center;">会场准备</h5> <h5 style="text-align: center;">公司管理层与百灵景都项目部主要成员会前沟通交流</h5> <h5 style="text-align: center;">六位业主代表在百灵景都客服的</h5><h5 style="text-align: center;">引导下来到美伦物业办公室</h5> <h5 style="text-align: center;"> 业主代表在工作人员的指引下签到，按顺序落座。</h5> <h3 style="text-align: center"><b>业主代表发言</b></h3> <h5> 六位业主反映的问题集中在房屋渗水、墙皮脱落、2栋单元大厅顶破损、停车位地锁问题、垃圾桶破损、路灯损坏未更换、路面铺的小石子缺失、各楼栋楼顶平台卫生状况差、低楼层的窗外垃圾多、车辆进出管理混乱、绿化剪枝破坏树木生态、楼道磁砖破损、电梯监控设备及门禁未发挥功能、公共设施以及儿童游乐设施损坏，以及高空抛物等问题。</h5> <h5> 此外，业主代表建议物业服务中心对各岗位工作的执行情况加强检查，做好监督。保洁、保安、客服人员进行分片分区责任制管理，并在各楼栋张贴公示。</h5><div><br></div><div style="text-align: center;"><b>美伦物业运营部副总李清江作现场解答</b><br></div> <h5> 对于业主代表提出的物业服务不到位，李清江代表美伦物业向业主表示深深的歉意，就业主代表提出的问题和建议作现场解答，并对未来服务和管理提出整改措施，计划完成时间为45天。修复工期内，物业中心会定期将工作图片、清洁表格、进展情况，及时在业主群内或楼栋单元张贴公示，便于监督。</h5> <h5 style="text-align: center;"> </h5> <h5 style="text-align: center;">现场解答详情如下：</h5> <h3 style="text-align: center"><b>会议主持人金龙公馆项目</b><b style="color: inherit;">经理</b></h3><h3 style="text-align: center"><b style="color: inherit;">陈惠妮作总结</b></h3> <h5> 百灵景都作为汉阳区的高档小区，如今的现状令人叹息，前期施工质量不达标，加上后期管理的问题，给小区居民的生活带来了极大的困扰。非常感谢各位业主直言心声，我们会在后期的工作中进行改善，提升服务品质。各项工作的推进情况，将在下次的业主恳谈会中进行公示和汇报。 </h5> <h5> 恳谈会结束后，美伦物业为业主发放了精心准备的礼品！</h5> <h5> 本次恳谈会的成功举办，很好的拉近了物业与业主之间的距离。接下来，我们会进一步提升服务品质，推进各项维修工作的开展。望广大业主能与我们共同努力，多多传递正能量，多多支持物业的工作，让我们为百灵景都的美好明天一起努力。</h5>