可园物业服务中心2020年7月第二周工作简报

✨丫

园区

业主

抛物

文明

高空

服务中心

住户

爱犬

小区

进行

为创造一个舒适、安全、文明的居住环境，我们一直秉承佳兆业美好物业“用心力，全心意”的服务理念，不断提高可园小区的物业服务水平，现为您呈现2020年七月第二周周报。初心从未改变，服务始终如一，我们将一如既往用心提供舒心服务。 完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿......
前台工作较为繁琐，在为您服务的同时望各位业主多一点理解与包容！ 1.及时接待、接听业主来访来电，并为业主耐心解答;
2.接待业主办理装修许可证、过户业务；
3.将每日续费车牌录入系统;

4.办理住户开放行条、门禁卡加磁等业务；

真抓实干、马上就办......
客服管家们的靓丽身影随处可见，哪里需要管家就出现在哪里

因为为您服务，是我唯一的职责；
所以您的认可，是我最大的收获；

1.开展我在您身边，晨送晚迎；
2.微信朋友圈推送14次；
3.上门入户协调处理问题193户；
4.上门宣传禁止高空抛物和签收倡议书；
5.每日对现装修户进行巡查，发现违规装修及时制止发整改函并上报执法部门；
6.上门与住户沟通，了解住户需求、听取建议；
7.日常客户主流线巡查，及时发现问题联系相关部门进行整改；
8.力所能及的事管家随时协助业主处理； 炎炎夏日蚊虫、苍蝇等害虫肆意滋生，为给业主提供一个良好的居住环境，服务中心每周两次对小区内进行四害消杀。 我是小区的环境天使~
我自豪，小区因我而美丽。
我自豪，我用劳动为您营造舒适的居住环境。
无论节假日还是下雨天~
我们一直都在O(∩_∩)O~ 1.高压枪地面冲洗：10栋、13栋、16栋’18栋大堂、架空层高压枪冲洗；
2.10栋、17栋、13栋除大堂牛皮藓及胶印；

3.清扫地库灰尘和蜘蛛网；
4.保洁日常工作，清扫擦拖楼层、擦拭大堂门、清扫园区等卫生;

物业服务中心定期对园区树枝、树叶、杂草等各个角落进行修剪和打理，该项工作仍在进行中。

园区秩序工作至关重要，他们担负起整个小区的安防工作，坚守岗位始终如一。业主们肯定的眼神，一个安慰的微笑以及对他们工作的理解和支持，更是工作的无限的动力！

1.对地库进行巡查及时通知违停车主挪车；
2.严格管控进出人员的核实与登记，对人员进入进行测温；
3.对各楼层发放灭火器；
4.对楼道杂物进行及时清理;
5.对大堂电动车乱摆放进行整理；
6.对园区、楼道杂物进行及时清理；

7.夜间武装对园区进行巡逻；

8.夜间对隐蔽区域（天台、后楼道、地库、空架层等）进行强光巡查照射；

基础设施维正常，公共区域皆熟知。
维修专业又及时，品质服务是宗旨。

1.对18栋空架层墙面翻新；
2.四期地库挡车杆维修更换；
3.园区主流线地砖维修；
4.四、五期楼层品质排查维修；
5.三、四期水池积水清理；
6.七期配电房维修排风；
7.园区监控维修。

8.测试3个水泵房高水位报警；
9.更换1-7期配电房灭火器；
10.对18栋监控线路排查；
11.对14F电梯监控更换视频线；

同时电梯也是我们每日出行必不可少的乘坐工具哦！
1.对运行零固件进行全面检查，确保安全运行；
2.对发生故障报修的电梯，及时到达现场进行抢修；
3.认真填写维修记录及巡查记录，做到有迹可循；
4.对六期电梯进行更换油封、钢丝绳、做125%载荷试验； 陪伴是最长情的告白！来日方长，未来可期~愿与您携手并进。为保证信息传递的及时性、准确性，请广大住户添加自己楼管的微信哦~我们随时沟通~(*^▽^*)~ 专心筑佳，精心护佳。
如需帮助可以通过以下电话联系我们。
可园物业服务中心各楼栋负责人联系电话：
01-10栋管家：18938050822
11-15栋管家：18938050825
16-19栋管家：18938050826
紧急事项或夜间拨打：
1-3期中控室电话：[phone]
4-7期中控室电话：[phone]
一期前台：0755-89512988
欢迎您的致电，我们将竭诚为您服务。 近日服务中心接到多起业户投诉，部分养犬户外出遛狗时并没有用绳索牵引，且放任犬只在电梯内、楼道内、绿化草地、行人道排泄;夜间犬叫影响其他业户休息等。这些行为不但影响其他业主正常生活，也有损小区的文明形象。为维护园区秩序及环境，营造一个人犬和谐相处、共享自然的一个绿色家园，在此，物业服务中心再次呼吁各养犬户，加强对饲养宠物的管理，文明养犬，积极配合做好以下工作:
1、依照政府规定饲养犬只，及时给爱犬上户办证;
2、坚持定期给爱犬注射相关防疫疫苗，并进行常规检查;
3、不带爱犬进入小区人员密集的区域;
4、遛狗时使用牵引带，外出时避免近距离接触老人、孩子、孕妇等人群，不影响其他业主的合法权益;
5、不让爱犬在公共区域随地大小便，如有排泄物，请及时清理并妥善处理，保持园区整体环境卫生;
6、深夜、清晨避免因爱犬乱叫影响其他人生活，保持睦邻友好;
7、尊重物业服务人员为绿化小区、美化小区做出的辛勤劳动，遛狗时请不要践踏草坪、花坛、保持园区整体美观。
8、因犬只伤害他人的，养犬人应当承担被害人的全部医疗费用及其他相应民事责任，依法赔偿受害人其他损失。
敬请各犬主自觉配合文明养狗，携手共建整洁、舒适的居住环境。 高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患，对他人的人身安全也造成了极大的威胁，严重的高空抛物还要追究刑事责任。物业服务中心在此向全体业主和住户呼吁，行文明之举，建文明社区。并提示广大业主和住户：
1、充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物；
2、单元门口的垃圾桶均已配置到位，请将垃圾放入垃圾桶内；
3、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物；
4、高空抛物事关全体住户人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，请大家相互监督和提醒；
5、请物在阳台挡墙上摆放花盆、拖把等杂物，以免发生高空坠物等意外。