7月9日上午，集团公司总经理赵长江、经营发展部钱岩主任一行到供热分公司对2020年重点工作进展进行专题调研、指导，供热分公司班子成员、职能科室及基层分公司负责人近20人参加了调研会。 调研会上，供热分公司班子成员率先围绕“党建统领、全面预算、智慧供热、服务升级”四条主线，分别就“基层党建质量提升年”的落实、公司中层干部考评调整、三十年厂庆活动统筹推进、创城结对共建开展等党建重点工作，全面预算管理理念宣贯、体系建设及层级推动，智慧供热系统完善、室温不达标用户处理、重点工程项目实施进度、非运行期二三级管网失水查找等生产工作，以及本年度供热市场拓展、“办事一次成”流程优化、热用户信息重置、站长“入群”等经营服务工作进展展开了汇报。赵总高度关注供热分公司今年重点工作进展，详细询问了具体情况，各分公司及职能科室负责人从执行层面围绕部门重点工作落实进行了简明扼要的汇报。 集团公司经营发展部钱岩主任围绕服务管理标准化、合同管理规范化、线上业务办理便捷化及室温不达标用户处理典型案例梳理等阶段性重点工作进行了安排部署，总经理赵长江对于供热分公司围绕“1+3”总体战略有部署、重落实、点面结合的方式给予肯定，同时针对2020年下半年重点工作推进提出五点要求：一是在供热分公司领导班子的统一决策下，各职能科室及分公司凝心聚力，总结梳理并查漏补缺，结合实际形成具有自身特色的工作举措，助推后续工作不断深化提升；二是围绕“办事一次成”，始终站在用户的角度，做好服务相关流程尤其是入网工作流程的持续优化，切实提升用户满意度；三是深入开展热用户信息重置、站长“入群”落实，实现服务到热用户最小单元，了解热用户的“痛点”及需求，为下步满意承德APP推广使用及增值服务开展奠定基础；四是积极发挥主观能动性，及早发现问题，全方位、深层次、多角度入手，分类施策，确保“供好热、服好务”这一中心任务圆满完成；五是通过党建引领进一步统一思想，提升员工思想境界，充分发挥“李光创新工作室”、“李光技能大师工作室”技术带头人作用，大力弘扬“工匠精神”，打造一支敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的热力团队。