海岛上的旗帜

柏睿

　　2020年7月8日，党员车班列车长韩博带领列车员柏睿开出乘会，学习近期重点工作，布置重点工作，再三强调日常工作中，不能有懈怠情绪，要严格要求自我，发挥党员先锋作用。

18时23分，值乘C7466次列车，三亚始发立岗的时候，列车长韩博发现5车车门处有一名旅客独自乘坐轮椅上车。18时25分列车开车后，韩博立即巡视车厢，在4车厢16排找到该旅客，询问其姓名，到站，是否需要帮助。得知旅客王先生的到站为东方站，韩博让列车员帮忙协助旅客下车。旅客王先生连连说，“不用不用麻烦你们啦，我自己可以。”韩博微笑道“我们党员车班，就是为人民服务，让您有个温馨贴心的旅途是我们分内的事情，您有什么事情随时喊我们。”凤凰机场站开车后，韩博再次巡视车厢时发现旅客自行将轮椅推到车门处，虽然轮椅有刹车装置，但为其安全考虑，韩博主动与旅客沟通，帮助旅客回到了4车厢16排。

　　之后在和王先生的聊天中得知，王先生长期居住东方市，虽然出行行动不便，但尽量都自行乘车，这次碰到这么体贴的工作人员，十分感激。“我是2014年就来海南了，也算是看着海南岛慢慢发展，坐这个高铁啊，也是越来越舒服，你们这服务也是越来越贴心。你们党员啊现在真的是在干实事，一点点小事，看着微不足道但是真的是会让我们心里很温暖，党的政策也让我们过上了好日子。”列车长韩博则感叹道：“海南自贸港的建设，给了海南一个前所未有的发展机会，我们海南环岛高铁列车要冲锋在前，我们党员车班更是要打先锋，为旅客服务，让您有个贴心的旅行体验是最基本的事情。”

　　19时41分到达东方站前，列车长韩博已提前联系好东方站客运员在站台4号车厢车门处等候，列车员柏睿协助王先生下车并与客运员顺利交接。夜幕下，王先生回头对柏睿说了句“真希望下次还能坐你们的车。”短短一句话是对这个党员车班小小的肯定。

　　一个党员是一面旗帜，海南动车队的党员乘务员们就是海南环岛上一面面随风飘扬的旗帜，他们用热情的态度，贴心的服务飘在旅客们的心间。