7月9日上午，杭州市计生协基层工作处处长方凤燕带队，赴拱墅区半山街道云锦社区暖心家园调研基层计生协改革和暖心家园建设工作。拱墅区计生协专职副会长曹盛艳、半山街道办事处副主任刘莉莉陪同调研。 方凤燕一行首先在云锦社区书记、人口家庭协会会长周玉群的带领下参观了云锦社区会员之家及暖心家园活动阵地，对云锦社区配备的“云锦书苑”、健身场所、书画室、烘焙室、文化长廊、心理服务室等活动场馆及丰富多彩的服务活动表示充分肯定。 随后市计生协与区计生协、街道、社区人口家庭协会召开座谈会。周玉群会长首先介绍了云锦社区建设暖心家园的场地、队伍、制度、服务方面的优势和今年的活动计划，之后大家就特殊家庭关怀慰问工作如何进一步开展展开了座谈交流。方凤燕处长指出，做特殊家庭帮扶工作首先要做好理念的转变，在服务过程中要帮助特殊家庭学会自我察觉，充分利用资源，建立服务关系、注意适度服务。同时提出崭新的“暖心茶会”的理念，潜移默化中帮助特殊家庭思想转变。<div><br></div> 最后方凤燕处长肯定了半山街道、云锦社区人口家庭协会的工作，暖心家园场地条件较好、活动丰富、培育了志愿者服务队伍，希望在改革为人口家庭协会后，能真正为家庭提供贴心的服务，并在工作过程中总结出可推广可借鉴的经验。