每日之星🌟郭芳馨

资源规划党建

始终与群众诉求共画同心圆 不动产信息档案是房地产产权交易、登记、转移、变更直至转为档案资料归档管理的见证使者，是证明权利人与不动产之间权利义务关系的重要原始凭证。 走近不动产信息档案管理中心，这里每年承担着约39万件的窗口查询，110万件的批量查询。今天，让我们随着一列列规整有序的档案资料，走近这批勤勉敬业的资源规划不动产信息档案人。 　　郭芳馨，不动产信息档案管理中心副主任，党支部书记。 窗口建设 郭芳馨同志2018年4月她接受工作调整，来到香米园登记大厅工作，担任驻办事大厅领导工作期间，她始终坚持以人民为中心的工作宗旨。一到新岗位，她就发挥以往积累的工作经验，积极协调为抵押科库房进行改造，对大厅进行优化设置。 6、7月份大量家长为办理孩子上学手续忙碌奔波，抵押借证需求激增，为做好不动产信息档案查询服务保障，她组织人员及时增设窗口，开通绿色通道，做到专人负责，提高工作效率。 日常工作中，她身先士卒，深入窗口一线抓好查询工作，处及时处理疑难事件，如：身份证重号给群众带来的麻烦，积极和当事人沟通，及时组织科里骨干人员开展讨论，提出解决方案，规范各类问题办理的操作流程。针对各大厅业务不同特点和需求，她积极协调，及时组织采购配备自助查询机，以方便群众立等可取的提取所需证明材料。 结合督查科的工作职责，她带领同志们制定了窗口工作检查细则，明确责任，落实到人，圆满完成了不动产登记窗口专项整治、国务院大督查、市行政效能办公室和市委督查室等各项检查。 制度建设 不动产登记资料信息属于政府信息的一部分，是依照《物权法》及相关法律规定，对在涉及所有权及相关权利的交易、登记、确权等管理活动中形成的文件材料进行归档后形成的档案信息。但与政府信息公开不同，不动产登记档案信息会存在部分涉及当事人隐私的内容，例如：个人证件、婚姻情况、诉讼、遗嘱、继承关系证明文件，还有登记部门内部关于权利核定的会议纪要等文件。这些内容可能涉及国家秘密、个人隐私、因而不能像政府信息一样直接向公众公开。 郭芳馨同志深知不动产档案管理查询业务关系千家万户，任务重大，职责严谨，尤其是房产业务和每个人息息相关，日常管理工作包括不动产档案的收集、整理、保管、统计和提供查询利用，记录了每一个不动产从孕育到终老的点点滴滴。为推动中心档案业务管理依法依规顺利开展，郭芳馨和科里同志们严格执行《不动产登记资料查询暂行办法》规定，并起草了《规范不动产登记资料的通知》，制订了《保密制度》、《操作指南（对内）》、《查询办法（对外）》、《窗口人员工作制度》、《档案利用制度》、《不动产登记资料保管和利用保密责任书》等一系列规章制度，统一办事流程，压缩办事时效，做到不动产查询规范有序，同时能够立等可取。 平台建设 不动产登记档案信息涉及公检法办案、民政婚姻状况、财政、社保证明等一系列问题，不动产信息档案管理中心根据相关业务管理需求，在充分保护个人隐私的基础上，通过档案信息的分级权限建立业务共享服务机制，依法设定信息查询权限，大大缩短了不动产信息档案的查询时间，提高了档案信息的使用效率。 查询大厅里总会看到郭芳馨忙碌检查的身影，在市不动产登记信息管理平台上线前，她组织香米园大厅各科室人员进行了7次演练，就是为了确保每名人员都能够对系统操作熟练掌握。同时，在试运行期间，她还组织人员提前做好档案小组的应急预案，为新平台上线窗口工作提供有力保障。 结合群众提出的需求，郭芳馨多次和信息平台的研发团队沟通，不断优化调整内容和格式，对专业性强的行政复议、行政诉讼工作，她组织成立了专业人员小组，及时讨论查询中遇到的各类疑难问题。工作中，郭芳馨和同事们结合实践中不断出现的新情况、新问题，准确发现偏差和不足，尽快采取针对性举措补短板、强弱项。不断的努力中，不动产信息档案管理中心在规范档案管理、优化办事流程、完善便民服务体系、构建“互联网+”服务平台等工作中，取得了不小的进步。2018年度，在秦岭北麓违建别墅专项整治的外业核查中，不动产信息档案的接收工作做到了随叫随到、准确对接。2019年度，中心保证了全年约39万件的窗口查询；及时准确提供了保障房、民政、组织部、公检法、市脱贫办约110万件批量查询量；配合市局扫黑办及司法部门完成了涉案人员名下的全部不动产登记信息核实工作，装订档案约15万件。 党支部建设 作为不动产信息档案管理中心党支部书记，郭芳馨通过参加市直机关工委举办的基层党支部书记培训班，以及参加局系统党支部书记培训，对党建工作、党支部书记职责及做一名忠诚、干净、担当的共产党员有了更加深刻的行动自觉，她深知抓好支部建设、夯实基层基础对开展好业务工作至关重要。她坚持带领支部党员将业务工作和党建工作紧密融合，每周坚持集中学习，使党性修养提高在工作日常。对标习近平总书记系列重要讲话和批示指示精神，她带领支部党员开展研讨交流，借鉴学习外地市先进经验，创新工作思路，认真履行职责。 　　谈到下一步工作，郭芳馨坦言，目前，不动产档案整合管理中仍面临种种困难，比如：材料不完整，数据存在准确性、真实性问题；数据库整合技术欠缺，数据不够完善；信息化水平仍有待提高，不能资源共享等等，这些现实问题使得工作中距离便民服务的标准仍存在差距。通过多次的实地学习调研，郭芳馨和同志们针对下一步的工作方向成竹在胸：进一步规范操作流程，构建分工明确、协调一致的管理机制；建立统一信息平台，实现“统一归档、统一监管、统一查询与服务”等功能，严格数据保护；构建数据中心，充分利用高科技环境，为不动产登记档案构建一个基于计算机网络环境的，管理一体化、资源数据化、服务网络化的数据中心，实现数据安全传输、充分共享，为群众提供多维的、一体化的信息服务。 面对默默无闻、甚至细碎繁琐的档案工作，郭芳馨和同事们始终坚守着内心的宁静和从容，他们积极完善本部门归档查询制度，努力确保档案资料妥善保管，不断探索先进的档案管理办法。他们的工作确保着不动产登记信息真实、完整历史记忆的有序保存，也推动着资源规划工作与群众诉求始终如一地画下了同心圆。（供稿单位：西安市不动产信息档案管理中心）