<p>7月2日早上，有居民在楼门微信群里反映24小区1栋4门往外流脏水，影响卫生环境和居民正常通行……</p><p> </p><p><br></p><p><br></p> <p>楼门长马上了解情况是因为4门东侧住户下水管道堵塞脏水在1楼101住户家流出引起的，楼门长马上找来通下水师傅帮忙来疏通，结果没疏通，此时的101住户有不满情绪不想再找人了，原因是楼上有个别住户都不主动交钱，担心费用收不上来，她想等一等再说…… 楼门长找到社区人民调解委员会帮助解决……</p><p><br></p> <p>社区调解员马上找来新的疏通师傅并一同来到101住户解决下水堵塞问题，通过劝说101住户同意先通下水解决脏水外流问题，在通下水的同时，社区又挨家帮着收钱，有没在家的通过电话做工作也同意交费了……下水疏通了，费用也及时收上来了，24社区人民调解委员会通过“以哨为令”五步解难题群众工作法为居民解决了难题。</p>