第三期 <p> 前两期的“木棉服务名片”故事，是否让您对真情服务有了进一步的了解？接下来让我们一起继续倾听第三期讲述者的故事吧！</p> 木棉空厨故事之 <p> “木棉空厨”服务是加强餐饮制作、服务、介绍、礼仪、文化等细节管理，通过两舱精致的餐酒搭配和服务产品推荐与旅客拉近距离。</p> <p>《万米高空的亲和相逢》</p><p>讲述者：程自然</p><p><br></p> 亲情服务360故事之 <p> 20世纪初意大利经济学家巴莱多提出了二八定律。20%高端客户为企业赚得约80%的利润。因此重视和服务好高端客户，以两舱“心致行美”木棉尊享服务为基础，打造“亲情服务360”名片，提升两舱高端服务水平及竞争力尤为重要。</p> <p>《专业是对细节的把控》</p><p>讲述者：刘盛蓝</p>