<p> 杨园则社区成立于2012年3月，地处横山区二街公路两侧。东延伸至梁家湾山顶，西至横中家属楼步行街、南至杨市沟沟口、北至张家洼煤矿。辖区占地面积2.2.平方公里，总人口924户3899人。其中居民人口242户885人，流动人口754户3014人。辖区内共有事业单位1个，有中小型企业12个，个体商户163个，医院1个，幼儿园2个。社区设1个党支部，共有党员62名，目前机关、企事业单位党组织报到的有三家，在职党员、干部报到人数人达一百多人。为方便管理，精准服务社区居民，将社区划分为七个大网格，设网格长7名，网格员18名。社区目前租赁办公用房300多平方米，属城乡结合型社区。</p> <p> 针对基层党建引领社区治理中出现的群众需求不清楚、服务资源不明晰、机关部门党组织以及在职党员进社区报到服务形式单一等问题，杨园则社区整合辖区资源，将辖区服务资源引入社区，满足群众需求，解决群众难题，创新构建“三张清单、五微服务”工作模式（“三张清单”即群众需求清单、社区资源清单，惠民项目清单），通过“五微服务”模式，逐步构建起以社区网格“微服务”、党员干部“微承诺”、学习教育“微课堂”，志愿服务“微团队”、圆梦社区“微心愿”、为主要内容的“无微不至”服务品牌，建“五微”服务品牌，让服务“无微不至”，这是我们提出的核心服务理念！</p> <p>一、社区网格“微服务”，服务群众零距离。了解掌握居民实际生活方面、精神需求方面的各种需求，列出群众需求清单。建立健全“网格+”治理模式，社区按照区域划分7个网格，配备7名网格长，网格长由社区工作人员担任，网格员18名，每一个网格内成立一个党小组。网格员负责将住户信息、环境卫生、安全隐患、矛盾纠纷等信息及时上报至网格长；网格长对各类信息进行归档整理，对隐患问题现场排查整改；网格长负责对全部网格内的工作进行总调度，对个别现场整改不了的问题，及时上报社区与有关部门协调，确保问题整治。目前，社区党建、民政、治安等9类工作全部纳入网格管理，实现了“一网通办”的目标。今年，社区将党支部建立在网格上，充分的发挥了党员的模范作用，进一步引导了网格内的居民参与到社区共建共治中。</p> <p>二、党员干部“微承诺”，践行初心与使命。我承诺，每个月帮隔壁空巢老人王大爷打扫一次卫生”，这是杨园则社区在职党员任强所做的党员“微承诺”内容。党员承诺“重质量”。在党员承诺的内容上，杨园则社区的双报到进社区的在职党员，不再像以前的承诺千篇一律，内容空泛，而是突出了“个性化”“细微化”。为避免承诺内容出现“形式化”、“雷同化”，要求每位党员结合个人情况和岗位职责，用最简洁、最实在的话概括出自己的承诺内容，做出个性化“一句话”服务承诺，杜绝说大话、讲空话，并要求所做出的承诺，都是能切切实实完成和兑现的，确保承诺可考，可查，可监督 ，并且按双考双评积分制管理。对党员承诺内容实行“动态管理”，把党员所做承诺全部登记入册，做到“承诺一件，登记一件，兑现一件，销号一件”，并给予一定的加分鼓励，作为年底党员三类五星考评的重要依据，激发党员履诺践诺积极性。</p> <p>三、学习教育“微课堂”，传递党的好声音。为进一步牢固树立党的信念，筑牢思想根基，杨园则社区从党员教育管理工作入手，通过开设“微课堂”的教育模式，依托党建活动室、社区党校、社区活动广场等场所，结合主题党日、书记上党课、“三会一课”等组织生活要求，以党的创新理论宣传为契机，开设“微课堂”传递好声音，随时随地到小区、广场、党员家中进行模范人物、惠民政策、理论“微党课”宣讲，切实弘扬主旋律，传播正能量。通过微信、QQ群、借助网络平台、先锋网站、学习强国app等，向党员群众时时输送社区服务最新资讯、党的理论政策、学习知识、党组织活动内容、党建工作动态等信息，打破社区传统授课学习模式，实现教育服务多元化，提升党员思想教育学习，构筑了党群联系的“新桥梁”。</p> <p>四、志愿服务“微团队”，为民解决微实事。充分发挥社区党组织的协调组织统领能力，梳理汇总辖区住单位企业、非公企业和社会组织等多方面提供的各类服务资源，发挥党员自身特长和优势为社区居民提高志愿服务，实现各种资源的有效整合。列出社区资源清单。目前辖区内的服务资源有非公企业党支部三家，双报到的机关党组织有三家，党员干部报到进社区服务的有一百来人。为推动社区志愿服务常态化、制度化发展。目前社区注册登记志愿者为238名，占常住总人数的10%以上，成立了党员、敬老、助残、文体、治安巡逻、不文明行为劝导等10支志愿服务队，2016年来社区志愿者广泛开展义务写对联、学雷锋、"唱红歌、诵党恩"、环保护绿、文明创建、治安巡逻等各类志愿服务活动达20余次，人均服务时长达60小时。2018年又成立了老刘工作室、矛盾纠纷调解室。组建了由律师老刘为组长的“和事佬”团队。长期开展“律师老刘来解忧”服务项目。针对社区出现的家长里短、邻里纠纷，经济纠纷，财产安全，心理咨询等问题，主动预防、提前介入、真情服务、化解矛盾，实现了大事化小、小事化无，确保了矛盾纠纷发生在身边，解决在身边，自2018年工作室成立以来，先后调解处理矛盾纠纷40余起，既有效的稳定了社会秩序，也利于构建和谐相处的邻里关系。</p> <p>五、圆梦社区“微心愿”，凝聚社会仁爱心。在前期广泛摸排征集的基础上，将居民的需求清单和社区资源清单内容进行有机衔接，形成惠民项目清单。解决群众最期盼的急需解决的问题。目前为止共收集整理出急需要解决的服务项目有三项（老旧小区的改造、居民饮水问题，公厕改造修建问题），征集到的微心愿有二十四件。对社区残疾人员、孤寡老人、空巢老人和下岗失业人员等弱势群体，深化双报到机制，开展在职党员进社区“点亮微心愿圆梦在社区”志愿服务活动。志愿者服务工作室，通过网络平台公示志愿服务活动，晒微心愿、晒帮扶对象、晒活动预案、招募志愿者认领微心愿，从2016年到现在共收集整理出来微心愿180多件，已认领160多件。通过认领微心愿的方式，资助贫困学生两名，筹集爱心助学金五千多元。协调计生协会为贫困生发放爱心救助基金三千多元，协调当地政府给予临时救助金两千多元。</p> <p> 通过以上三张服务清单工作机制，“五微”服务理念的指导，特色服务项目的支撑下，逐步提高工作质量与工作效能，实现社区服务管理全覆盖、全天候、零距离，为群众提供优质便捷高效的服务，提升居民幸福感和满意度。近期准备推出党员微帮站，深化“五微”服务路。打造党建微阵地，实现服务零距离。</p>