提升护理品质-2020年护理专科联盟第三批

💕Ma&ying

六月，行走在夏天里，望天边云游，赏百花清幽。仲夏的季节，我们参加了由兰大二院举办的“2020年专科联盟-护理管理培训班”。 6月1日我们在忙碌中完成了报到。紧接着下午的培训就开始了。豆鑫老师给我们详细的介绍了此次培训的目的、学员管理要求及培训安排。 在豆鑫老师的带领下，我们参观学习了心血管2病区、血液2病区、风湿免疫科、骨3科、心血管1病区、中医科、小儿心血管科、消毒供应中心8个科室。从核心制度、人文关怀、健康宣教、护患沟通还有8S管理让我们感触颇深。 培训期间，各小组质控组长解读了各项护理质控细则及考核标准。呼延琳护士长对护理管理质控标准进行了解读、张燕花护士长对静脉治疗质控标准进行了解读、裴炜娜护士长对危重症质控标准进行了解读、韩伟护士长对健康教育质控标准进行了解读、温丽萍护士长对伤口/造口/失禁管理质控标准进行了解读。 在赵宏主任、各质控组老师的带领及现场指导下，对五项质控标准做到集中质控、当时反馈，提出整改措施，应用PDCA管理模式持续改进护理质量。 8S管理是二院的亮点，也是我们此次学习的重点。通过标准的解读和科室参观，我们对8S管理有了一个全新的认识。“整理、整顿、清洁/清扫、规范、素养、安全、节约、学习”。做到全员参与，责任到人，护理质量稳步提升。 赵主任就8S管理进行了授课，本次授课给了我们一个方向引领，为我们今后回去开展8S管理工作夯实了基础。 患者满意度是医院管理中不可或缺的环节，是评价医疗质量的有效手段。李文清老师带领我们对各科室进行了满意度调查，及时找出护理工作中存在的问题和不足，从而改进护理工作，提高病人对护理工作的满意度。 2020.6.17 有幸参加了由护理部组织的线上“巴林特”活动。活动开始前，神经内科护士长吴银萍首先向大家介绍了巴林特小组概念、意义和活动目的。通过交流分享，缓解心里压力，帮助自己更好的处理护-患关系，又可以敞开心扉的说出自己的心声,释放了职业压力。 护理部组织召开了一次护理不良事件分析讨论。针对跌倒、坠床护理不良事件进行了根因分析，从中提出整改措施，到最后的追踪评价。 参观了至公堂，更加了解了兰大二院的文化渊源和发展历程。其深厚的文化底蕴，展现了贵院自强不息、追求卓越。厚德精医的精神。历代二院人精湛的医术，无私的奉献精神和崇高的责任感深深地感染了我们，让我们铭记在心。 护理部组织召开了“护理质控分析会议 ”。通过五项质控标准对存在问题、根因分析及改进措施和下月质控重点进行了汇报。 参加了一次夜查房，通过夜查房，发现夜间护理存在的问题，反馈科室护士长，护士长组织讨论提出整改措施，短期内抓紧整改。保证夜班护理安全，提高护理质量。 针对夜查房存在的问题进行讨论分析。 进修汇报，讨论分析，未来展望。 短短四周的进修经历让我们体会很深，由衷的感谢兰大二院护理部及质控科各位老师的关心和指导。通过此次学习，我们将不负重望，回到科室后理清科室存在的问题，做好清单管理，实施PDCA，保障质量和安全。