强化服务意识,助力旺季营销——三峡分行机关开展“两保”代收代缴助力帮扶活动

清er~🍀🐝

<p>  为发挥机关以上率下带动作用,缓解近期网点“两保”代收代缴的压力,分行机关5个部门、10名员工于6月28日-30日分别下沉到城区6个网点开展旺季帮扶活动。</p> <p>  为更好地推进帮扶活动,规范服务流程,6月24日上午,分行机关召开岗前培训会,并邀请西陵星光支行客户经理进行专题业务辅导。会上,分行机构业务部总经理叶勇军、分行工会办公室主任简珂峡分别就业务操作要求、工作纪律和工作职责进行提示。</p> <p>  按照统一安排,做实服务基层工作,此次帮扶对象全部为城区支行“两保”代收代缴压力较大的网点。28日起,机关员工准时到达指定网点参加晨会,服从网点的组织安排。</p> <p>  有的员工在一号位,进行网点人员分流、体温检测工作;有的员工在二号位,引导客户填单、答疑解惑;有的员工在自主设备区,引导客户办理代收代缴业务。</p> <p>  期间,分行机构业务部总经理叶勇军、分行农户金融部副总经理邹建中到城区“两保”代收代缴重点网点进行业务督导,了解网点相关工作的开展情况。</p> <p>  “火车跑的快,全靠车头带”,通过强化机关带头服务意识,重视培植机关服务文化。三峡分行上下联动、齐心协力,为实现半年收官持续发力。</p>

网点

分行

代缴

代收

两保

机关

帮扶

员工

服务

叶勇军