维多利华府二季度工作汇报

滨汾物业

业主

地库

园区

处理

清理

更换

清洗

巡查

单元

大厅

　　2020年注定是个特殊的年份，从年初的足不出户，宅居限行，到5月份工业路封路，给华府业主的出行带来了诸多不便。在疫情背景下，在困难面前，我们依然负重前行，为的是给广大业主创造一个舒适宜居的生活环境。第二季度我们除了完成日常工作外，还按计划对小区的基础设施进行了如下改造升级：

1、为了方便业主出行，物业公司做了以下工作：（1）车辆改道通行，地库出入口改为16#楼西侧；

（2）开通北门并升级改造为电动门，方便行人和非机动车出行

（3）物业公司协调交通队、街道办等部门，清理车辆，保证业主正常出入地库。

2、小区车棚改造：加宽雨棚，增设围栏，安装充电桩，加设监控。

3、西小门台阶路改为坡道，方便自行车和电动车通行。

4、4#楼南侧路面塌陷，绿地遭破坏，现已整体修复。

5、联合城市执法局就个别业主破坏绿地，私种菜园的行为进行整改。

θ 客户服务

1、7-1306、7-2407、12-606业主赠送锦旗，感谢物业公司心系业主办实事的工作作风。

2、2020年二季度处理业主室内报修904件，公区更换感应灯、单元门、防火门等维修1225件。
3、处理业主投诉11起。
4、发布各类通知、提示18次

5、督促6-105业主清理装修垃圾，清理3-103和104天井堆放的杂物和1-603占用公区打柜。
6、处理14-302下水管漏水，业主满意。
7、地库车辆改道通行，现场引导业主出行。

8、张贴各类标识、提示、通知

9、供热公司举办520度度云想念走进华府用户活动，通知业主参与，反映问题。

θ 工程维修

1、维修门岗摆闸（螺丝断裂、摆闸门连接处断裂）

2、化粪池防水井做塑料布封堵，阻异味扩散。
3、行车道闸入口固装技改。

4、7#、10#、10A、16-2、1-B1层步梯间照明电路问题处理。

5、15#、16#大厅顶维修。
6、5-2单元门口地砖沉降修复。

7、门口道闸网络无联接故障处理。
8、16-303、11-03、9-102、12-306、5#301、7-104、3-106、7-02户型、12-07户型下水主管道疏通、检修。 9、门岗弱电设备做除尘保养。
10、12#、6#绿篱补种。

11、4#05户型厨房主管道加检查口，方便日后维护。
12、15#、14#大门施工坑洞回填。

13、车棚焊接围栏、喷漆、监控安装。

14、地库加装摄像头 。
15、修复7#北花池大理石围栏。

16、处理西坡道出口防火卷帘门电路故障问题。

16、1#-4#楼B2层车位顶部渗漏问题处理。
17、外排井清淤。

18、清掏园区化粪池

19、4#-B1层供热阀门更换。
20、处理13-601供热管道供回水接反问题。
21、配合联通移动网路维护，设备维修。 22、更换8#东梯、10A西梯摄像头
23、7#104外排井异味处理。
24、公安监控系统摄像头安装，点位确定，支架制作并安装。
25、道闸进口车道、遥控、台控、信号天线更换。
26、10A中区供水压力问题处理。
27、7-2南地上监控杆矫正加固。

28、更换园区垃圾桶。
29、1#-4#楼单元门电磁铁维修加固。
30、更换13-1大厅墙砖。
31、地库墙面，柱间线孔做修复封堵。
32、1#-4#楼路灯线路故障处理，渣土回填，绿化恢复并现场清理。

33、西门道闸故障处理，数据线更换。
34、4#高压室2#变台报警处理。

35、一期绿化管道渗漏跑水处维护检修。

36、监控室，硬盘录像机除尘工作。

θ 环境维护

1、外围保洁清擦花池的大理石台面。

2、保洁清洗地库的地面。

3、擦拭消防箱。

4、清掏园区雨篦子。

5、清除门岗通道玻璃上的广告胶。
6、大厅，电梯，门把手，B2层，垃圾桶周围消杀工作。

7、清理单元门口对联。
8、清洗地面的狗尿渍。

9、清擦了园区的路灯，路灯杆。

10、清洗小区出入口的雨蓬玻璃。
11、清擦大厅墙面、地面、门窗、电梯门、防火门等。 12、铲除大厅外墙胶等污渍。
13、地库出入口改道前准备工作：清洗出入口坡道、雨棚，清掏排水沟。

14、7#楼、8#楼、11#、14-1B1楼疏通下水管道，清理B1-B2层的积水。

15、清洗16#、11#、12#、7#楼B2层单元入口。
16、擦拭园区的标识标牌。
17、打捞景观喷泉水面杂物。

18、清扫楼顶和平台，疏通排水口。

19、擦试连廊玻璃。

20、清扫园区地面炮屑。

21、清理7#、8#已拆护板电梯的薄膜，清除电梯轿厢内壁的胶。
22、 清洗垃圾桶。

θ 秩序维护

1、整理单元门前、大厅内乱停放车辆

2、及时制止园区晾晒衣物等现象，防止高空坠物
3、东门、西小门、北门的巡查管理

4、加强园区有消防隐患区域的巡查

5、驱逐进入园区的流浪狗
6、装修巡查：电梯上料管理、制止装修扰民，及时清运地库建筑垃圾

7、夜间巡查

8、工业路改造施工，车辆出入改为北门，增设秩序员引导岗，保证业主安全出行，平稳过渡

9、制止楼道电动车充电现象
10、临街底店的巡查。

　　以上是二季度的重点工作内容，我们会努力为业主做好各项服务，欢迎您监督，提出宝贵的意见和建议！