<p> 6月，丽水移动开展营销活动，宽带和电视受理量直线上升，全市日均受理量达到上千单，在途工单总量创下新高，装维人员装机任务十分繁重，降低在途工单任务迫在眉睫。</p><p> 支撑部经理汤志兴多次召开电视会议，副总经理金生富亲自主持部署，制定出针对家客装机的应急方案和激励措施，并提出以下要求：1、所有装维资源向家客倾斜，特别是综合组、集客人员；2、没有特殊情况，一线人员不安排调休和事假，所有请假需经由县分经理审批；3、工单未实现日清前，暂停其它专项工作；4、各区县要相互支撑，主动担责。</p> <p> 各个县分积极响应，每天晚上由装维中心后台人员整理工单，分配片区，安排人员和车辆，并对当日装机情况进行汇总通报，总结分析当天装机中存在的不足和可取之处，根据工单情况安排第二日装机方案和计划，对存在的问题及时处理，对影响装机效率存在的隐患及时排除。</p> <p> 为了应对高强度的装机任务，云和、莲都、松阳、龙泉分公司均成立突发装机应对小组，各层上下齐心协力努力增加装机量，降低在途工单。</p> <p> 针对加装机顶盒的单子，考虑到不用拉外线，且不受天气限制，青田、缙云、莲都、云和等地决定城区范围内改为夜间上门安装。白天由后台与用户进行预约，夜间开展单兵作业，由装维人员以及部门人员上门安装，以每人多装2单为目标，提高装机量。6月20日开展夜间模式后，当日装机量突破历史新高。</p> <p> 松阳、遂昌多地开展装维早会，根据当日天气情况，提早出工。</p> <p> 炎炎夏日，他们无所畏惧；他们，是有着奋不顾身精神的装维人员；他们更是众志成城、齐心协力的装维团队；他们的收获，仅仅只是为了看到客户满意的微笑，为你们点赞！</p> <p>主办 | 中移铁通丽水分公司</p><p>编辑 | 李欢</p>