安阳商都农商银行举办普惠金融自助服务站管理员合规操作专题培训班

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为进一步强化普惠金融自助业务风险管理，有效提升普惠金融自助业务管理员的服务水平，全面构建“基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务体系，真正把这一民心工程办到百姓心坎上去，使农村地区特别是偏远地区农民享受到“零距离”的金融服务。6月19日下午，安阳商都农商银行组织举办了普惠金融自助服务管理员合规操作专题培训班，培训采取视频方式进行，各支行班子成员、客户经理（巡检员）及普惠金融自助服务站管理员等共计170余人参加了培训。 安阳商都农商银行党委副书记毛敢杰作重要讲话，简要介绍了业务开展情况，并对普惠金融服务站建设以来取得的成绩给予了充分肯定。针对下一步普惠金融服务站的建设管理工作，他要求，一要提高风险意识，加强风险管理。各支行要严格落实巡检制度，通过日常巡检掌握服务点运营情况，对管理员业务办理中的风险点要及时予以指导修正，对管理员提出的问题以及需求，要及时给予解答并跟进服务。同时，要加强与服务点所在村委及周边群众的日常沟通，强化监测，对各种风险隐患务必做到早发现、早反馈、早处理。二要积极宣传引导，提升管理水平。各支行要将服务点作为业务宣传的前沿阵地，各位管理员要作为业务宣传员，切实发挥贴近群众、人熟地熟的优势，及时推广我行开展的各项金融服务。要以服务点为依托，积极开展金融知识宣传教育活动，切实增强农民的金融风险防范意识和鉴别能力。三要注重增值赋能，创新服务形式。在充分发挥农民金融自助服务点传统的业务功能基础上，各支行要根据当地特色，深度挖掘潜力，拓展服务范围，以农民自助服务点为平台，强化党建引领，增加农村电商、代缴费用、客户信息采集等功能，使服务点增值赋能，为“普惠‘三农’、服务‘三农’”打造具有综合金融服务能力的前沿阵地，真正成为老百姓家门口的贴心银行。 此次培训得到了安阳县人行的大力支持，安阳县人行调查统计科副科长徐林意为参训人员详细讲解了金融消费者权益保护常识，重点围绕金融消费者享有的八项权利、个人金融信息保护、金融消费争议解决途径等内容进行了全面细致的讲述，并通过发生在日常生活中的真实案例为大家普及了如何更有效地维护自身金融权益。 我行法律顾问刘用田律师围绕集资诈骗罪、非法吸收公众存款罪、洗钱罪、贷款诈骗罪、持有使用假币罪以及职务犯罪六个板块，通过大量的事实案例，以通俗易懂的语言，深入浅出的讲解方式，以案释法，以案明纪，使参训人员对合规操作、风险防范等方面有了新的认识和提高。 总行运营服务部业务骨干夏晨曦就如何识别人民币真伪知识进行讲解，使参训人员对人民币有了更进一步的认识和了解。 总行网络金融部总经理李晓莉主持培训，并为参训人员详细讲解了《安阳商都农商银行农民金融自助服务管理办法（试行）》等相关文件要求。 本次合规操作培训内容与实际工作结合紧密，导向性、教育性和实用性较强，使我行干部职工和普惠金融自助服务管理员更系统、更全面地学习了法律法规、风险防范等知识，切实增强了合规从业的责任意识，为我行农民金融自助业务发展提供了坚实保障。