<p> 自全警大练兵活动开展以来，镇安永乐派出所立足户籍窗口，充分发挥服务群众职能，将大练兵与窗口实战培训、服务困难群众、助力复产复工相结合，在提高工作能力、提高工作标准、提高工作效能上下功夫，出实招，求实效，努力打造“作风强、素质硬、业务精、服务优”的镇安户政铁军，全面提升了辖区群众“满意度”。</p><p> 6月16日上午，户籍室民警接到群众刘女士的求助电话。经细致沟通，民警了解到刘女士丈夫患有脑出血后遗症，因户口是在2019年11月迁入城区，一直没有换身份证，在做完脑出血康复手术后，办理的很多手续需要新身份证，但其丈夫因脑出血后遗症瘫痪在床，换证成为实际困难。16日上午，刘女士抱着试试看的心态打电话询问办理流程。随后，民警王琦立即向办理证件的民警胡小峰汇报了该情况，他们决定为该群众上门办理业务，并与刘女士约好了上门办件时间。当日下午2时许，民警胡晓峰与同事携带相关设备器材来到刘女士家中为其丈夫拍摄身份证照片。由于家中条件简陋，光线昏暗，民警反复调整拍摄光线和拍摄角度，都无法采集合格的照片。无耐之下，民警只好用轮椅将病人抬上警车，拉到大厅照相室拍照，经过一个多小时的反复拍摄、特检上传，最终为患病群众照出合格照片。为了不耽误群众办理事务，民警胡小峰快速为其办理了临时证并交到手中。</p><p><br></p> <p> 在将病患送回家后，民警向刘女士承诺，身份证办理完成后会第一时间为其送件上门。刘女士的丈夫握住民警的手连连道谢，对民警心系群众，践行服务承诺，上门办件表示衷心感谢！</p><p> 在今后的工作中，永乐派出所户籍室将继续深入开展户籍业务“大练兵”活动，加强业务知识学习，严格遵守纪律规定，广泛听取群众意见与建议，以热情周到的窗口服务赢得群众满意。</p>