<p> 2020年6月16日，成县公司针对近期因频繁停电连续引发投诉的问题，组织各供电所所长、部分台区经理在纸坊供电所召开现场整治会。会上发生投诉的供电所由所长和台区经理做表态发言，深刻分析引发投诉的原因，并对下一步改进措施进行汇报。</p><p> 成县公司经理邓小明、主管生产副经理张平祥、营销副经理罗建军，分别对发生投诉事件进行了剖析解读，并提出工作要求。1.各供电所全面清理树障，提高供电质量，停电前及时在微信群、朋友圈、公示栏发布停电信息。2.对95598下发的催办工单及时联系客户并做好安抚工作、坚决杜绝因服务态度引发的投诉发生。3.要求公司上下团结一心，众志成城，全面提升优质服务水平，全力压降各类投诉事件发生。</p> <p> 会后公司经理邓小明和营销副经理罗建军，对近期发生投诉的台区进行走访，向客户了解是否知道台区经理电话和抢修值班电话，亲切寻问了客户用电情况和工作人员服务态度问题。</p>