做守护孩子生命的一道暖光——也谈校园心理危机干预

吴中锋

序言： “其实自杀的有三分之二的人都是可以救回来的”。在5月31日江州区教育系统心理健康教育培训会上，广西大学心理救援队队长、中国心理学会注册督导师杨国新教授的这番话深深地触动了我，思来想去总想为校园心理危机干预写点什么，现结合聆听杨国新教授讲座的体会和本人在江州区第一小学教育工作实践，也谈谈自己对校园心理危机干预的一些看法和主张，为江州区中小学的校园心理干预投石问路，希望能起到抛砖引玉的作用。 　　校园心理危机干预是每个学校都绕不过的话题，随着社会的发展，校园内出现了因心理问题导致的危机事件，让人感到特别惋惜和痛心，引起了全社会的高度关注。但是，校园心理危机往往隐蔽性强，不易鉴别。此外，学校或老师也往往缺乏这方面的知识和经验，因此，校园心理危机干预，不仅仅靠爱心，还应注重科学性，按照学生心理发展的特点、危机后心理和身体变化的规律建立干预模式。 　　 一、何为校园心理危机 一般而言，危机有两个含义，一是指突发事件，出乎人们意料发生的；二是指人所处的紧急状态。校园心理危机是指学生在面临自然、社会或个人的突发或重大事件时，由于心智未成熟和缺乏社会经验，无法通过自己的力量控制和调节自己的感知和体验，即学生面对的困难情境超出了他的能力控制范围，而产生的暂时心理困扰，这就是校园心理危机。 校园心理危机的危害：导致伤人或自伤。 　　 二、当校园心理危机来临时校长该怎么办。 校长是一所学校的灵魂，是学校的举旗人，校长工作态度就是学校办学的晴雨表。因此，在校园心理危机干预工作中，校长的理解和工作态度，就是学校开展心理危机干预的工作态度。结合我们江州区第一小学的教育教学实际情况，面对校园心理危机，本人认为校长理应站在学校顶层的格局开展好以下几项工作： （一）把校园心理危机干预纳入学校的常规工作。 在社会快速变革和发展的过程中，各种不良思潮和矛盾使得在校青少年受到极大的影响，处在成长和发展过程中的青少年，缺乏科学的辨识能力和社会实践经验，在这种情况下很容易发生心理行为偏差，从而引发校园心理危机。作为学校掌舵人的校长要高瞻远瞩，不能只注重分数，而不管学生是否有健康的心理和健全的人格，我们要培养的学生是全面发展的合格社会主义接班人。因此，要消除校园心理危机，就必须把危机干预工作纳入学校的常规工作，使之成为学校的一个常态工作。另外，为了使心理危机干预工作能正常有序开展，就必须要有一个强而有力的推手，这个推手就是成立校园心理危机干预领导小组，组长由校长担任，副组长由分管德育工作副校长担任，组员由德育处领导和少先队辅导员组成，并明确各个成员的工作职责，做到分工明确，责任到人，使危机干预工作事事有人抓，事事有人管，有计划有目标整体推进，进入常态的运行状态。 　　（二）制定校园心理危机干预应急预案。 为了使学校的心理危机干预干工作有章可循，有规可依，校长要结合学校的实际情况，主导制定本校的《校园心理危机干预应急预案》，在预案中要明确干预对象、干预原则、干预组成人员、干预分工、干预程序等方面的内容。应急预案的制定使学校的心理危机干预工作更加规范化和科学化，从而也提升了校园心理危机处置的工作效率和效果。 　　（三）抓学科渗透，全方位推进心理健康教育。 要消除校园心理危机，最有效的办法就是从源头抓起，重视学生的心理健康教育。课堂是学校进行教育活动的主要场所，课堂教学不仅仅是科学知识的传授的过程，也是提升心理发展的过程，作为校长必须要有这个高度认识，严格按照上级要求，在上好心理健康教育的同时，要求教师在各学科备课时注意挖掘心理健康教育的教育因素， 在各学科教学过程中渗透相关的知识，使学生在感受到真善美教育的同时，提高自身的心理素质，减少校园心理危机的发生率。 　　 （四）对教师进行校园心理危机干预全员培训。 在校园心理危机防控与疏导中，教师的作用是关键，只有把全体教师的主动性和积极性充分调动起来参与其中，校园心理危机的解除才能缩小到最低的程度。校园心理危机干预是一门专业性较强的技术工作，光凭有工作热情是远远不够的。为此，作为学校顶层总设计师的校长意识到这一点，要必须对教师进行全员培训，以提高教师对校园心理危机干预重要性的认识，同时掌握学生心理危机干预的相关知识和技能，随时能发现并消除学生心理安全隐患。在对教师全员培训这一环节中，重点是学习心理危机干预的核心技术——心理危机征兆的识别和心理危机疏导的技巧。 ●心理危机的征兆与识别 心理危机最极限的程度就是自杀，而自杀并非突然发生，从产生自杀的征兆来看，据统计，大约有三分之二的人都有可能观察得到线索，换句话来说就是，自杀的有三分之二的人是可以救回来的。因此，教师在校园心理危机干预中了解和掌握学生心理危机征兆显得尤为重要。学生心理危机（自杀）的征兆大体上表现为以下几个方面： 1.暗示性语言 （1）对自己关系亲近的人，表达想死的念头，或在日记、绘画、信函、微信、QQ中流露出来； （2）对绝望、无助或无价值感发出议论； （3）经常说“我不在这里就好了”或“我要走了，希望你们好好活着”等话语。 2.行为变化 （1）如无故缺席、食欲不良、沉默少语，从日常的活动中退缩下来； （2）有暴力、敌意或反叛的行为； （3）经常性的不告而别，中断亲密的关系； （4）突然丢弃所拥有的物品，将原本杂乱无章的事情，整理得井然有序； （5）无故向人道谢、告别，归还所借物品，将自己平时很喜欢的东西赠送给周围的同学和朋友； （6）留下遗书或有较周密的自杀死亡计划，与有医学知识的人讨论自杀的方法，收集有关自杀的资料，或徘徊于江河、大海、高楼、悬崖、大桥等地方； 3.情绪的变化 （1）在自杀前，处于复杂的心理矛盾中，情绪明显不同于往常，喜怒无常增加； （2）平时乐观开朗，突然郁郁寡欢，或平时寡言少语，突然爱说爱笑等等。 ●心理危机正当时的应对与处置 （1）向对方表达你的关心。 （2）多听少说，尤其不要教导。更多地让当事人说，说是一种倾诉，是一个自我整理的过程，如果他沉浸在自己的痛苦中，你说再多的话他一句也听不进去，只能让他觉得你跟他距离很远，所以少说多听。 （3）陪伴。有时当事人很伤心、痛苦的时候，你什么都不用说，静静地坐在他身边本身就传递了一种支持，陪伴是有力量的。 （4）要允许他流泪、表达。不要担心他会出现强烈的情绪反应，如果真的出现的话反而是好事。如果是大哭也没关系，释放完了以后就会感到痛快和轻松，所以你不要担心，这时千万不要跟他说不要哭，哭是一种治疗手段，哭能减轻压力。 （5）给予希望。让他知道面临的困境能够有所改变，不是完全无能为力的。 （6）发现一个人有自杀的念头时，不要先批判他，要先接纳他。这时候不要试图改变他内心的感受，不要试图改变他的观点，千万不要跟他辩论。 （7）可以跟他谈论自杀。可以问他你有没有想过死，他如果说想过就接着问他你是怎么想的，这样你可以多了解他心里的想法，不要怕问这个问题，有时候刻意回避反而可能错过一些机会。 　（五）创设良好校园环境，为优化学生心理品质作保障。 校园环境对学生教育起着潜移默化的熏陶和启迪的作用，一个布局合理、生机盎然、整洁优美、宁静有序、蓬勃向上、健康和谐的校园的环境，有利于陶冶学生的情操，起到春风化雨，润物无声的作用；有利于学生正确世界观、人生观、价值观的形成；有利于规范学生的行为，对学生的学习、生活及思想言行具有规范的作用；有利于培养学生的集体意识和协作精神，对学生的健康个性和心理健康培养起到促进的作用。基于以上的理解，做为一校之长必须要重视学校的校园文化建设。 　（六）给特殊学生建档立卡，跟踪辅导。 特殊的学生需要特殊的爱，作为一校之长每学期必须要求各班主任对本班的学生进行一次心理健康评估，筛选出抗压能力弱，临界于心理危机的学生，统一并把这些学生名单上交学校德育处，由学校德育处对这些特殊的学生进行建档立卡，对建档立卡的学生进行全面的分析，提出解决问题的方案，并让学校心理健康疏导小组成员“分包”每个学生，进行一对一疏导和管理，同时要求班主任平时要同步跟进多关心多鼓励。在开展这一系列的心理辅导活动中，必须要坚持私密性原则，以减轻建档立卡学生的心理负担。 　　三、校园心理危机来袭班主任如何应对。 班主任是一个班级的核心，是一个班级的灵魂，班主任是学生道德的引领者，能力的培养者，心理健康的呵护者。家长们把孩子交给了学校，就是把每一个家庭的希望托付给了老师，尤其是班主任。作为班主任，你将和孩子们共同度过人生中最美好的一段生命历程，你的一言一行都会直接影响每一个孩子的今天、明天，乃至后天的发展。面对学生的心理危机，面对孩子最需要心灵慰籍的时候，此时的班主任必须要发挥学生主心骨的作用，及时给孩子捧上一碗心灵鸡汤，去滋补孩子的心灵，让孩子们在这碗鸡汤的滋润下变得充盈透亮且温润。 （一）班主任要重点关注高危群体。 现在的学生思想比较复杂，特别是处在叛逆期的孩子，遇到难题或不如意的事也不愿与父母交流，有时候宁愿打碎了牙吞进肚里，宁愿把自己反锁、宁愿崩溃大哭，甚至不惜飞蛾扑火，也不告诉父母。 作为班主任这个时候如果能够敏锐地觉察到孩子的一些异常心理状态，及时疏导，悲剧就可能不会发生。因此，作为班主任平时要重点关注以下的学生： （1）学业成绩不良，学习压力过大而造成心理和情绪异常的学生； （2）与同学关系不好，社会支持系统功能差的学生； （3）父母离异或一方死亡，成长过程中缺失爱的单亲家庭的学生； （4）近期遭遇重大变故且以个人经验难以应对的学生； （5）因生活贫困而诱发自卑心理和情绪不稳定的学生； （6）躯体有疾病，给个体带来痛苦和生活学习不便的学生； （7）有家族精神病史的学生； （8）曾经出现不良行为习惯的学生。 符合这些特征的学生，平时出现心理危机的可能性会增大一些。 　　（二）对学生进行死亡教育 缺失死亡教育的孩子，一旦遇到挫折，就很容易自残、甚至是自杀，他们对生命完全没有敬畏感，当一个个悲痛的事例发生，一条条鲜活的生命纵然消失时，我们不由感叹：我们欠孩子一堂死亡教育课。 为什么有些孩子站在高楼上面对死亡毫无恐惧，纵身一跃。也许他们会认为死亡其实就是“死了就变成天上的星星”；“死了就是到了一个很远很远的地方，那里很美，那里没有烦恼，没有痛苦”；“人死了我们就看不见他了，但他还能在天上看见我们”……在这种情况下，作为班主任很有必要给孩子们上一堂死亡教育课，纠正孩子们对生命和死亡理解上的偏差，树立正确的生命观。 “不知死，焉知生。”死亡教育虽名为谈死，实乃谈生。死亡教育可以帮助学生树立正确的人生观和价值观，帮助学生建立自身的责任感和义务感，正确对待荣辱得失，更加珍惜生命，欣赏生命，从而避免自杀行为的发生。 　 （三）开展丰富多彩活动，锻炼学生的心理健康。 心理学告诉我们，人的理解心理具有广泛性、多样性和综合性的特点，单一的教育管理方式不适合人的理解心理，开展丰富多彩的活动，寓教于乐，最适合学生的心理特点，更能提高心理健康教育的效果。作为班主任，要充分利用法定节日、传统节日、纪念日等对学生进行爱国主义教育，弘扬爱国主义精神，激发学生的爱国热情，还可以结合多方形式开展各种教育活动，让学生了解学校和家乡的历史，经济文化等方面的基本情况，激发学生热爱学校和热爱家乡的情感，丰富学生的校园文化生活，让学生心情更愉快，心胸更开阔。另外，班主任平时也可以多组织学生参加各种体育竞赛活动，磨练学生的意志，增强学生克服困难的勇气和决心。 　　 四、面对孩子产生心理危机家长应该这样做。 网上有这么一封孩子写给爸爸的信：爸爸，我多想对您说“我想歇一会儿”，可我不敢，您太严厉了，根本不知道我有多累。爸爸，那天我英语测试只有43分，您直接往我头上、身上扇巴掌，我真的很害怕。爸爸，您可以改一改暴躁和喜怒无常的脾气吗？就算我知道您是恨铁不成钢，但我更怕最后我会恨你……随着孩子年龄的增长和叛逆期的到来，这是许多父母不得不面对的场景，孩子和父母有隔阂，不想跟父母多说话，平时一回到家总喜欢把自己锁在房间里，有事有想法总闷在心里，不喜欢向父母倾诉，这也是这个时期孩子容易产生心理危机的一个重要原因。 （一）不要总把“别人家的孩子”挂在嘴边。 在当前的教育大背景下，孩子从生下来就在竞争着：学习成绩、在校表现、为人处事已成为挂在孩子头顶上3把明晃晃的“大刀”，时时刻刻都束缚着孩子，把他们的生存空间挤压再挤压。在这种环境下，作为父母的我们不能再以爱的名义再给孩子施加压力，不要让“别人家的孩子”成为压垮自家孩的最后一根救命稻草。因此，当孩子回家说起疲惫，说到累时，父母的一个鼓励拥抱，一次耐心聆听，一次温柔的谈心，就足以让孩子释放压力，恢复精神，继续战斗。 　 （二）留意孩子释放的寻求关注信号。 当孩子遇到心理危机时，一般会发出如下信号：明确表达自杀念头，出现自残行为；每天长时间刷手机，睡眠严重不足；长期心情郁闷，对什么都不感兴趣；经常旷课，不交作业；情绪激动，与家长发生剧烈争吵……当家长察觉到这些信号后，不能麻痹大意，不要以为孩子只是说说而已，不会真的那么去做。面对孩子出现的心理危机信号后，家长可以采取以下措施： 1. 尽快与其他家庭成员和班主任联系，深入了解孩子的情况，必要时联系学校心理老师或其他专业人士，寻求支援； 2. 不能让孩子独处，尽可能陪伴孩子； 3. 要对孩子表现出非常关心及深切同情的态度，同时设法提出一些良好建议； 4. 设法将周围可能对孩子造成伤害的器具除去； 5.在这个时候绝不能跟孩子对着干，避免再次出现新的心理危机； 6.带孩子去医院诊断并遵医嘱。 孩子是每一个家庭的希望，孩子若出了任何问题，最心疼的是家长，因此，家长们一定要在理解孩子心理特点和真实需求的基础上，认真对待他们所释放的求助信号，主动作为，守护孩子阳光成长。 　（三）父母要学会管理好自己的情绪，为孩子营造一个温暖的家。 父母在陪伴孩子成长的过程中，必须要能很好地管理好自己的情绪，父母良好的情绪管理能力可以给到孩子足够的安全感，这份安全感就如处于大海中的“定海神针”，它使孩子有勇气去面对外面的一切，也有勇气去探索一切，足够的安全感自然而然会引发出孩子的被爱感、自尊感、自信感、自豪感、责任感、宽恕感、自控感、快乐感，最终让孩子的自我得到最大程度的实现。因此，父母在情绪管理方面的学习也是必须的，更是值得的。 作为父母，让我们和孩子一起携手学习，管理好我们的情绪，给到孩子足够的理解、支持、肯定、接纳和允许，让孩子能够在明媚的阳光下尽情绽放他们的风采。 　　让我们携手树立心理危机的意识，学会为自己、为学生排解“情绪地雷”，争取成为学生的“知心人”，做一道不一样存在的暖光！ 　 〖写在最后〗 在学校每个老师都很爱自己的学生，就像父母爱自己的孩子一样，但学校不是保温箱，更不是保险柜，即便学校天天抓安全，时时讲安全，但爱玩爱闹是孩子的天性，几千个孩子生活和学习在同一个闭封的校园里，每天出出入入，来来往往，磕磕碰碰是在所难免的。如果遇到孩子发生校园安全伤害事故，希望家长能静下心来，理智地和学校共同协商解决问题，如果家长胡搅蛮缠，则会严重影响教师的教育教学工作，到头来担误的还是自己的孩子学习，亏欠的还是咱们自己家长。 在处理学生伤害事故过程中，学校往往处于弱势群体，为了不让家长上访、闹校，学校往往都是主动背黑锅，息事宁人。但规则就是规则，法律就是法律，不能因为谁喊得大声谁就有理，谁闹得凶谁就有理，只要学校安全措施健全，管理到位，工作到位，一旦遇到个别家长无理取闹，无底线的狮子大开口索赔，学校就应该挺起腰杆，拿起《学生伤害事故处理办法》等法律武器来维护学校的权益。维护了学校的权益，也就是维护了全体家长的权益，只有依法依规办学，学校才能朝着持续良性方向发展，我们的基础教育才大有希望。