注重实效，用“小网格”服务“大民生”——南羊街道召开综治信访维稳工作培训会

毓秀南羊

2020年6月8日下午，南羊街道邀请县委政法委瞿福莉副书记、街道办事处副主任南羊派出所所长陈云宏，以及全国人民调解先进个人陈树宾主任，到街道开展2020年年度综治信访维稳工作培训。南羊街道党工委书记李江萍，党工委副书记、办事处主任许建新以及其他在家的班子成员，各社区书记、治保主任、人民调解员、网格员共计80余人参加了培训。 本次培训会由南羊街道党工委副书记陈冲同志主持。会议的第一个议程由分管综治信访维稳工作的陈副书记向大家汇报南羊街道2020年上半年基层社会治理方面取得的成绩，存在的不足和接下来的工作方向。 　　接下来，县委政法委瞿福莉副书记从我县网格化服务管理工作开展的背景及过程、选配网格员的基本要求、网格员的工作职责这三方面的内容进行了深入细致的讲解。瞿副书记强调，网格员要做到：一是具备较强的政治素养，做到讲政治、守纪律、顾大局；二是要具备较好的语言沟通能力，开展工作时，要亮明身份;主动说明来意;注意行为举止，谈吐文明，不要怕吃闭门羹，用心听、善于思，做好答复和解释工作；三是要具备一定的事件甄别能力，弄清楚获得的信息背后是什么、为什么、怎么样、做什么、怎么做 这些要素，进而实事求是地开展工作；四是要具备良好的观察分析和调解处理能力，善于做好民情分析，能够对群众的民生诉求及时协调处理。 另外，瞿副书记还特别提醒大家要提高对婚姻家庭矛盾的重视，加大对婚姻家庭纠纷的排查化解力度，引导群众梳理正确的婚恋观、家庭观、文明观。 　　培训会的第三个阶段是由全国人民调解先进个人陈树兵主任用实际案例向大家讲授如何做好矛盾纠纷排查化解的典型经验做法。陈主任从大家广泛关注的三个案件进行深入细致的讲解，引用著名哲学家培根的经典论述，论证不公正的审判会带来重大的负面影响，从而劝导各位治保主任和网格员要做到：为人公正、密切联系群众、热心人民调解工作、熟悉法律法规，依法进行调解，认真学习“枫桥经验”的相关做法，努力做到矛盾不激化，矛盾不扩大。 随后，街道办事处副主任南羊派出所所长陈云宏根据2020年上半年我街道在综治信访维稳工作中存在的不足进行了深入分析，有的放矢地提出了几条有力措施：一是加强培训，提高治保主任和网格员的理论水平和法治意识;二是服务群众的过程中要做到一视同仁，标准一致，从而更好地取信于民;三是持续开展扫黑除恶治乱，营造风清气正的社会氛围;四是要拓展防控和宣传的渠道，做好宣传发动，进一步增强群防群治组织的作用，认真排查消除安全隐患，坚决防范民转刑案件的发生，做到小事不出社区，大事不出网络。 最后，陈副书记就反恐知识答题等几项重点工作进行了安排部署，动员参会的治保主任和网格员积极参与社区矛盾纠纷调解工作，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和网格员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，共同为基层社会精细化管理做出贡献，优化“小网格”服务“大民生”的现代化治理格局。