羽博战“疫”记

鲍 哥

              

        经过近两个月全国范围的封城、断路的隔绝封闭，武汉人民付出无数伤亡代价，终于换来了全国大范围的解禁，人民正在恢复正常生活秩序。但是新冠肺炎疫情在全球却迅速蔓延，截止三月十八日，已有160多个国家和地区出现确诊病例。海外确诊人数飙升，死亡过万，形势非常严峻，中国成了躲避瘟疫最安全的地方之一。原来在一些人眼中争先逃离的破船立即成了永不沉没的航空母舰，从三月中旬起，数以十万计的海外华人、留学生开始大量回国躲避瘟疫。外防输入，内防反弹成为国内防疫的头等大事，本已缓解的形势立即紧张起来。

    早在二月上旬，心悦华庭发现新冠确诊人员后，为应对可能爆发的新冠病毒，提前做好人员隔离准备，江油市政府征用了太白大酒店北楼三到七层的全部标准间，江油团山旅游公司按第四人民医院的要求对酒店进行隔离改造。

由江油羽博公司提供物业和安全保卫服务，并在二月十日前完成了清洁卫生的打扫和人员配备，同日相关各单位会同检查。

  不久，心悦华庭小区传来好消息，被强制居家隔离的五十七人全部通过检测，无一感染和疑似，以后就没有人在意这家酒店是否启用。

       三月十八日中午，老编正在水街视频监控室上班，突然接到领导电话，让马上放下工作前往隔离酒店。来到酒店大厅，已经聚集防疫相关的各路诸侯。得知酒店将在二十小时内启用，已经入境的江油籍归国人员将在这里强制隔离观察，绝大多数物资已经到位。羽博公司需要做的是紧急把三、四层楼打扫干净，并且对房间所有的设施进行检查，不能用的通知酒店维修和整改，这个要求远远超出了清洁工的能力。滞后而破旧的基础设施，为后来留观人员的不满埋下了伏笔，老编的任务是与相关人员对接和协调。

    在大厅参加工作协调的有疾控、卫健、消防、公安、环保、防疫等许多部门，各单位提出的许多要求、标准都无法达到，时间紧迫，最后还是最大的领导表态：不要因为泉州隔离酒店的倒塌而畏手畏脚，啥事都不敢做，哪有那么多危险的事！决定所有工作人员明日（三月十九）早上八点全部到场，留置观察人员隔离费用自理，住宿90元一天、伙食40元一天，待今后国家有统一的免费政策再行退还，工作人员中午开始提供午餐。

    从三月十六起，老编就开始发烧，十九早八点半，羽博公司领导将保安、保洁、水电、锅炉等十多名员工带到隔离酒店，并对人员布局作出初步安排，待人员散落各工作点后，老编立即赶到市人民医院发热门诊，被作为疑似冠状病人接受筛查，经CT和抽血检验，一小时后回归正常社会，在等待结果期间，不断有电话和微信，沟通协调准备工作事宜。离开市医院发热门诊时，老编随口一问，没有问题吧！医生说，有问题你还能走吗！后来知道：值此防疫时期，所有药店、诊所都不接诊发烧病人，就是要把疑似病人逼到有能力检测的地方，接受筛查。

    回到太白酒店，老编向团山公司现场负责人和羽博公司领导报告了筛查结果，进一步按照四医院的要求对房间、窗户等许多方面进行整改，

没来得及整改的房间，窗户必须封闭三分之二以上。

这已经比头天的要求又高了许多，大多数的床单、被套、枕套都要更换，电视、电话、饮水机都要保证能够使用。每层楼的会议室必须锁死，意料之外的花费虽然单笔不多，但随时出现。此时离留观人员的入住只有三个多小时，原来要求留置观察人员自备的东西，都要求羽博公司提供，羽博公司去找酒店解决。

羽博公司清洁工整理即将入住的楼层房间

而酒店方是要啥没啥，即使提供也如同挤牙膏一般，甚至连马桶刷、洁厕剂等必须的用品也没有。好在羽博公司全力支持，缺啥买啥，配备的清洁工也非常优秀，到下午留观人员入住时，勉强达到入住要求。以后在移交其它楼层时类似情况一再出现，甚至紧急到隔离人员已经下车，羽博公司保洁人员还在铺床打扫卫生的情况，对于这种谈之令人色变的恶性传染病，人人唯恐避之不及。几次弄得清洁工、酒店配合人员惊慌失措，紧急撤离。

     太白酒店北楼三层以上是住宿区，每一层又分清洁区和污染区，

尚未起用的楼层

污染区大约16个标间，清洁区由医护人员居住、办公、堆放医护器材。要进入隔离区（污染区）要通过五道玻璃门四个区域，留观人员入住和解除隔离，走酒店后大门专用通道，钥匙由医护人员掌控。

      按照领导最初布置，酒店大厅和污染通道各三个保安，12小时一班。每一层楼一名保洁工，由于这项工作是从0开始，起初连对讲机都没有配备，人员互相都不认识，工作任务下达后，都忙于领取东西和做事，活动区域广阔，如果有变动和新的要求，很难及时调整，直到下午三点才完成房间布置，半小时后，一名从菲律宾回来的女同胞成为太白酒店的第一名留置观察人员。

第一名隔离人员入住，家属对照相不满，称照相者如看猴戏。

 下午四点，一名自西班牙归国人员成为太白酒店的第二名留置 观察人员，由于后大门钥匙由医护人员掌控，进出不需要控制，保安人员在那里就成了多余，于是当天晚上就撤除了那个岗位。把人员安置到三楼隔离区楼梯口，负责大厅与隔离区之间的物品传递

对隔离人员家属进行信息登记，避免送错

正在向各隔离楼层运送物品的羽博工作人员

三月二十日，保安在楼梯口的班还没有上到中午，医护接管区域延伸到离电梯口两米的地方，考虑到空间密闭，供保安活动的区域狭小，经与四医院沟通协商同意，全部撤到大厅，除负责物品传递外、还需要把联系隔离事宜的人员引导到污染通道，此举获前来检查工作的卫健委领导赞同。

各部门检查督促工作

从三月二十日上午起，接运留观人员的车辆开始忙碌起来，救护车、公务车和民用车往返于成都、绵阳，有时两车同时到达，有时一车就来十人以上，

老编摄取资料遭到抗议，要求立即删除所摄照片

也有乡镇和社区直接送来的。我们工作人员最初住在六楼，没几天被撵到七楼，最后被撵到东楼。这些海外归国人员，受普世价值浸泡，有很强的权利意识，老编在摄取资料时就遭到抗议。入住后常拿隔离酒店的软、硬件设施和正常营业的酒店相比，有的还可以把电话打进主要领导手机或办公室，对隔离区的工作进行投诉，使身处一线负责的领导十分头疼。三月二十七日，又有投诉隔离区房间没有人打扫，现场负责人要求羽博公司清洁工进隔离区清扫房间，这已经违背了招聘时的承诺，她们表示就是加再多的工资也不进入隔离区，当天晚上，五名清洁工走了四人，以后再没有这样的要求，至于如何解决隔离区房间的清洁，不得而知。

团山公司现场负责人要求清洁工进入隔离区整理房间卫生，工资可以增加。

保洁人员对换下来的被套等消毒处理

  三月二十一日，四医院对讲机呼叫质问，原来说24小时热水，水温始终不够洗澡热度。医护和隔离区的意见非常大，工作人员上到楼顶，发现水箱放出的水非常烫手，咨询酒店师傅，回答说是热水输水管道迂回曲折，用水量太少，水管里的冷水始终没有放尽，所以很难达到满意温度，办法是不惜浪费水资源，各房间同时把热水打开直到满意温度为止，以后随着彼此之间的了解，熟悉，找到了很快就出热水的办法。

羽博公司水电工对电器设备进行例行检查

太白酒店从启用开始，处于防疫一线的医护自动与外界隔绝，包括留观人员在内的生活物资、外卖只能到达酒店大门为止，

然后登记、接受体温检测，由羽博物业工作人员送到各隔离楼层，再由医护人员送进隔离区，这些医护工作者从事的工作很多都是搬运角色。由于人员大量增加，三月二十三日，九0三医院八名医护进驻增援

第四医院和九0三医护合影

由于医护进出隔离区有严格的程序和防护措施，家属送来的东西不能及时送到留观人员手里有，根本没有人去想过医护人员进入隔离区防护装备的成本付出，有的写错房号送错房间，大门保安时常遭到责问和投诉。

     按照羽博公司：留观隔离人员优先、医护防疫人员优先的要求，羽博公司太白酒店全体工作人员克服一切困难，尽力保障酒店正常运行。

防疫征用的太白酒店北楼

即将进入隔离区进行核酸检测的工作人员

对污染通道进行病毒消杀

清洁工的工作内容之一铺床叠被

三月二十一日下午，酒店主水管爆裂，楼顶水塔存水不到一半，水电工在酒店值班人员的配合下开始抢修水管，由于入住的留观人员已经较多，抢修的水管没有等够养护时间再次使用，半小时后水管再次爆裂，再抢修已经没有快干水泥，幸好已经过了用水高峰期，水电工一夜无眠，随时准备解决解答临时问题。

    三月二十六日，隔离区反映三楼有两个房间下水道堵塞，粪便等污水往上冒，工作人员找到酒店值班人员，初步判断下水道主管道堵塞，马上找来管道疏通，当听说要穿防护服进隔离区，给再多的钱也不干，隔离区是一催再催，说粪便快到床脚了，业主现场领导和羽博工作人员心急如焚，刨开二楼吊顶寻找管道堵塞处，

寻找下水管道

找了一个多小时，刨开几个地方都不是，疏通工人看找不到地方，也不想在这里耗下去，干脆走人了事，再找一家，这家倒是敢于进入隔离区，但开出的价码吓人一跳，并且边谈边涨价。再换一家，还是不愿进入隔离区，羽博工作人员一再表示，自己愿意陪同进去协助，

羽博公司人员协助管道疏通进入隔离区

在羽博员工的陪同鼓动下，管道疏通总算战战兢兢的进入隔离区，小心翼翼地闪转腾移，总算疏通了堵塞管道。晚上吃饭时，无意谈到堵塞情况，陪同协助的老徐差点当场呕吐。以后因隔离区水电问题，半夜一二点进隔离区处理问题的情况也时有发生。

在其它后勤保障上，羽博员工优先满足医护和隔离人员，酒店启动初期，就餐人数变化不定，凡是出现盒饭差缺，优先保障隔离区需要。

        对海外归来的人员采取14天强制性集中隔离，是政府规定的防疫措施，这不是一个地区的标新立异，而是全国范围的普遍行动，得到绝大多数家属、海归人员的理解支持，应该没有人敢于挑战国家的政策权威。

      三月二十二日傍晚，又一中巴车一次送来多人。人员依次经专用通道进入隔离区，后门随即锁闭。七点一刻，隔离区呼叫，有人要逃跑，请求支援，羽博保安立即将楼上与大厅的通道锁死，检查后大门是否有疏漏，通知关闭羽博职工宿舍，由于通知时语气紧急，女工们连锁闭六楼隔离区大门的勇气都没有了。在解决了最紧迫的问题后，马上向城北派出所报警，很快两名警察驾车赶到。

处理紧急情况的出警警车

但是报案者连出警对象的姓名、年龄、性别、从哪里回来都说不清楚，甚至连出警对象的位置也不知道，对讲机询问，说已经出逃出了隔离区，一会儿呼叫说上了七楼，保安和水电工从另一个方向赶紧上七楼采取措施，七楼平时是上锁了的，虚惊一场。对讲机询问出了酒店没有，回答不出。最终警察决定顺着楼梯一层层的往上找，老编问是否把防爆钢叉带上，警察说不需要。上到三楼，四医院负责人在楼梯口，最新情况是隔离者没有出隔离区域。只知道隔离者没有外国公民身份，其它情况还是说不清楚。出现这种情况，已经超出了出警警察处理范围，

出警警察

遂一边上报请示，一边准备更换防护装备进入隔离区。老编遂离开三楼，掏出手机摄取资料。后来总结此事的经验教训，大家普遍认为：城北派出所前期对保安的培训和检查督促，为这次突发事件快速反应起了决定性作用。

太白酒店发生的事很快惊动一大片，城北派联络警官、羽博公司、团山公司等相关领导很快打进电话。不久，派出所一名副所长受指派专门处理此事。快11点，大门执勤保安看到从隔离区出来的警察到街对面的药店买药，然后又进入隔离区。外卖和生活必须品的传递持续到深夜。后来知道，这名留观者从印度回国，身上有伤，出国也没有挣到钱，到达太白酒店得知要隔离14天当即精神崩溃；试图跳楼自杀，但窗子被封住只伸得出手臂，不成就在走廊用身体撞击隔离门。为安抚他情绪让其平静，冒险进入隔离区的警察用了三套防护装备，加上对医护和留观者户籍地政府的折腾，宝贵的防疫力量和资源就是在这样情况下消耗掉了。而且类似事件不久再现，有的事还差点警察也束手无策。

城北派出所警官示范防爆器材的使用

城北派出所对保安进行应急培训

这是第三次出警太白酒店

出警警察对拒绝缴费者进行劝说

     从三月二十九日起，陆续有留置观察人员解除隔离，四月一日，又一批留观人员解除隔离，正逢装运医疗垃圾的车辆到来，专用通道需要敞开。

医疗垃圾专用运输车

危险医疗垃圾装运称重

办理解除隔离手续

隔离期满的健康者走出隔离区域

前面收费都很顺利，最后一个叫温博留观者办理完手续，先将接他的人支走，然后询问是那个单位在收费，收费标准和依据是什么，在得到回答后表示：这个酒店设施服务不行，伙食太差等一大堆理由，拒绝缴费。工作人员向他说明，强制隔离是政府规定的防疫措施，隔离地点也是政府选择征用的，这完全是控制疫情的紧迫需要，全国都是一样，也不可能让每一个隔离者去比价选择，只能大包大揽。对方打电话依次投诉，仍然拒绝缴费。城北派出所民警很快赶来，将其带到派出所做工作，任何人的劝说都无济于事，从清早磨到晚上，对方既不喝水，也不吃饭。羽博公司把夜班休息的保安动员起来将其看住，到下午五点，警察通知说对方松口了，待收费时又说只愿支付一半，工作人员表示；这里不是农贸市场，要么提供必要的证明材料一分不缴，要么就全额缴费。眼看天色已晚，最后户籍地派出所长赶来，当着他的面全额先行垫付，拒缴费者要了一张缴费收据算是给自己找了个台阶。

     随着时间的推移，一批又一批的留置观察人员隔离期满走出太白酒店，一些微信里面的搞笑段子就真切地发生在他们身上。其中有三人乘机去俄罗斯做工程，正逢俄罗斯强行驱逐其境内的华人，三人下了飞机连俄国的土都没有粘上，在机场二楼呆了一夜，第二天被强行送回国，然后就成了海外回国人员被隔离观察。还有的回国历程充满坎坷，历尽艰辛，有一个从英国回来的男孩，疫情爆发后就开始购买回国的机票，无奈中英的航线已经中断，买好了伦敦至奥斯陆，再从莫斯科转机北京的机票。好不容易启程，到了挪威，去莫斯科的航班被取消，无奈又回到伦敦，再绕道其它国家，总共花了18万人民币才回到中国，入境后又因为人太多在北京机场滞留近十小时，经过一系列的繁琐周折才登上成都的班机。还有三个是四月初离开江油去的湖北，地点与重庆交界，由于大山阻隔，那里基本没有疫情，回来后立即遭到邻居的歧视和举报，当地要求他们自己到太白酒店接受检测，经我们同四医院联系，四医院再与疾控中心联系，得到答复是检测按上报的名单进行，也没有多余的检测试剂，三人得到社区同意返回居住地。回想起疫情爆发后，湖北武汉的人员和车牌犹如过街老鼠，在各地到处被围追堵截的情况，突然对诸如：武汉加油、武汉雄起、武汉不哭的空洞口号感到恶心。

海外留学生及其父母

这些海外回国的留学生，不论本人还是家长，都非常有礼貌和涵养，对于隔离期间的不尽人意之处多持宽容理解态度，对医护、工作人员的付出一再的表示感谢。难怪古人会感慨：仓廪实而知礼节！

      四月十四日，第四人民医院首批在留置隔离区工作的六名医护完成使命走出酒店，受到所在单位领导和路过市民的热烈欢迎，

鲜花送英雄

不少市民非常激动，不断地拍照询问，如同见到战场上凯旋的英雄。认为他们是和平时期最可爱人，通过这两个多月的封闭，大家都知道：他们的对手看不见、摸不着、比武装到牙齿的敌人凶恶狡诈百倍。正是无数的防疫医护人员，以生命为赌注，以健康为代价，在我们看不见的许多地方冒险死拼，各地政府不计成本的折损，才为我们筑起了一道道无形的钢铁屏障，使我们在恢复了正常生活秩序后不受冠状病毒侵害。

四月十七日，太白酒店隔离点接到指令，从次日起关闭，酒店隔离人员由四医院全程封闭，转移到其它隔离点。羽博公司在完成2020这个历史使命中磨砺了队伍，积累了经验。

截止于2020年6月7日，疫情最严重的美国已有190多万人感染新冠病毒，超过10万人死亡。人数数超过了美国在越南战争和朝鲜战争死亡人数的总和。反观中国，把眼光投向江油，放眼大街小巷，酒楼超市，农贸市场，大多数的人摘下了口罩，饭馆酒店的同胞开始放心豪饮，这其中的祥和安宁包含羽博物业和所有医护防疫人员的齐心努力。就在本文行将结束之际，老编突然顿悟：作为亲历新冠病毒蹂躏的这代人，我们是不幸的，富足安康的生活可能画上句号。能够亲历和见证影响世界历史进程的重大历史事件，或许又是我们的幸运。老编和所在的公司能够为抗击瘟疫的前线提供后勤保障，并且无一感染，这又是我们的骄傲。在此，衷心感谢所有与病毒殊死搏的防疫医护人员和他们的家属，谢谢你们的付出。

本文是老编防疫期间真实的工作经历，绝无虚构和文学加工成分，也没有那个水平和能力，这篇文章的写作和发表不代表任何单位和个人。老编所在的团队十多人都是事件的亲历者，因此老编有底气对本文的真实性负全部责任并欢迎转发。

2020年6月