首骑“哈啰”的尴尬

锦州老牛

6月5日,天气很好,我从沈北坐车第一次来到了位于于洪区的“丁香湖”,在地铁十号线的终点站“丁香湖站”下了车。走不远,就是丁香湖公园的北门。在门口可以看到整个丁香湖的大部湖面,湖边是一个环形的柏油路通道,湖边有些后建的小品或观景平台。湖中碧波荡漾,荷花叶也微露水面,远处,偶而也能看到几只小鸟飞翔。<br> 我一看这么大的一个公园,要走遍公园的各个角落,估计至少也得2个小时,恰巧门口处有几台“哈啰单车”,门口处还有个年轻的保安,因我原来没有骑过共享单车,所以不会操作,我就问这个年轻的保安:这车怎么骑?年轻的保安很和气地对我说,这个用支付宝扫码就能骑。我掏出手机,打开支付宝,对准车上的二维码,扫了一下,然后按照提示,打开了车锁,顺着湖边路向公园深处骑去。 骑了约500米,突然听到手机铃响,打开手机,对方称“你骑的车电量不足,不能继续骑行,请马上返回,否则按违规处罚”。因是机器人智能电话,无法与其对话,只能是原路返回。到了北门出发的原地,然后扫码还车,结果,显示须付款3元,我就继续操作,结果还是还不了车,提示这里不是停车场,必须将车送至停车场,并提供了导航,按照手机提供的地址走吧,结果车不能骑,而且回复:这里不是停车场,请及时送还到停车场,或缴纳30元离开。我不明白是什么意思,就问旁边的保安,那个保安告诉我说,你可能是沾包了,这个车原来就违章停车了,结果你骑了,就成了你的责任了,你只有两个选择,一是把车给送回停车场,二是认倒霉,按照机器人提示的,缴纳30元走人。这时,我明白了,这是遇到“套路”的坑了。<br> 车不能解锁不能骑,我只好硬推着走了,车轮不转肯定不好推,推出了不到20米浑身是汗,推到了马路边,我左右观察,在左侧有很多类似的共享单车,我估计这个可能就是指定的停车场了,于是我继续推着车往前走,大约有不到100米吧,到了地方。这时我又打开手机操作,扫码、还车,显示4.5,累了够呛,推着车走了200米,费用竟从3元涨到了4.5元。没办法,付吧,把钱付了,确认。手机显示”还车成功,感谢你的使用,欢迎下次继续骑用“。<br> 经过这一阵子的折腾,不仅让我白花了4块5,还浪费了我近40分钟的时间。返回公园北门时,又碰到那个年轻的保安,他和我说,他也被坑过,让人家罚了10元钱。他还告诉我说,以后再骑单车,尽量别骑电动助力的,骑人力的,那样就不会遇到这种事了。<br> 听了他的话后,心里多少有些安慰,这回踏踏实实地走吧,走得慢点、累点,省心。<br> 丁香湖的初夏,除了湖水、湖边的树再就是游人了,没有什么吸引人的风景,转了近一个小时,开始返回。中午,回到家里,我和老伴说起今天遇到的尴尬后,老伴笑了,她说,你这是第一次接触共享单车,也可能是操作上有什么问题。我感觉老伴说得有点道理,第二天,我在网上搜到了“哈啰出行”的网站,找到了联系方式,所上面的情况以咨询的的名义通过电子邮箱发了过去,交留下了联系方式和我本人的姓名。<br>今天上午,“哈啰出行”客服给我打来了电话,我们进行了交流与沟通,通过交流我才知道,“哈啰”电动助力共享单车是不允许在园区内骑行的,所以我骑了500米后被发现后,要求返回。这是规则所限制的,但返回后如果还车是应该送至停车场的,公园门口不是停车场所以不能还车。但因本人操作违规进公园在先,锁车断电无法骑回停车场,客户能想办法将车抬回停车场按行驶使用时限加收的1.5元,客服认为是客户首次骑行不了解规则所致,应该退还。就这样,在沟通交流后,“哈啰”及时退还了1.5元。<div> </div> 通过这件事,说明了两个问题,第一,在科技飞速发展的时代,我们应该与时俱进,多接触新事物、新知识,否则出现上面的尴尬是在所难免的,可能还会出现其他的笑话;第二,凡事都要了解全面,像城市共享单车的使用,要先了解一些相关的规则,哪些地方能骑,哪些地方不能骑,哪些地方可以停放还车,哪些地方不允许停放或不能还车,这些情况不搞清楚,免不了会受到处罚的。这真是扫码骑”哈啰“,不懂规则就没辙;单车真方便,必须守规则。