夕阳红1号失联（炸机）经过及后续处理情况

唐龙

5月15日早上六点多钟，我来到彩虹桥西则平地，补拍昨日没有拍好的几个镜头，想低空拍这个湖两边的荷花。小飞机升空低空飞向预定目标，按下录像键没有反应，遥控器显示：信号受到干扰，画面卡住，我按返航键，久久没有反应，不久遥控器显示：未能连接飞行器。无奈只好在原地等候，希望小飞机能返航回到起飞点。我以往也遇到过信号受到干扰情况，按下返航键过几秒，遥控器都会控制小飞机恢复连接返航。 小飞机的失联，是受到这个移动通信发射塔的信号干扰造成的，证明大疆御mini抗干扰能为弱。 三十多分钟后，打开APP：我的～找飞机，地图上显示飞机在3公里外一个小湖。我还是在附近300米的范围内寻找，向西去到下东鲁的两条村，只能搏下心愿。但无结果。 按右下角：启动闪灯呜叫。显示：未连接飞机，无法启动闪灯鸣叫。 谷歌地球 南海区岗头村 回来后左思右想，小飞机显示在湖面上终结，肯定落入水中，没有去找的必要了。于是向麦老师说了小飞机失联情况，麦老师建议我与大疆客服联系，便与客服电话联系，客服说让我将手机里的什么什么发给她们，我也听不明白，于是告诉麦老师算了。 后来客服从邮箱发来邮件，说明要发的资料和数据，于是按她的要求回复发给大疆。 过了几天，大疆客服给我电话，说经过数据验证分析，我的小飞机飞行48秒，在24米高度270米距离，碰撞障碍物毁机，也就是飞友说的炸机。是人为操作失误造成。 可以按机价8.5折提供一部单机给我。 我问他，找机地图显示我的小飞机在3公里外的一个湖面上，没有正确显示我的小飞机的失落地点，如果显示了正确的失落点，我当时就可以找到小飞机。请她解释地图的终结点和大疆的确认失落点是反方向的，而且相距3公里，完全误导机主。是大疆飞机软件出了故障造成。请她解释找飞机地图为何失误。 客服支支吾吾说不明白，自觉理亏，让我不要挂机，去请示负责人。几分钟后再通话，说经理决定7折买新机一部，1570元就只收1500元，问我同不同意。 我考虑到现手上有个遥控器和两块电池，还有桨叶，不用就浪费了，再说大疆方面也退了一步，所以就同意1500元买一部新机。 到此算基本解决了，就是上集。 大疆回复邮件：事故发生原因和小飞机终结坐标 与大疆客服的通话记录，你打大疆客服电话非常难打入，打入后等待很长时间才能说上话，需要特别的耐心和不计惜电话费。 下集让我意外：大疆无诚信，言尔无信，要加价至1700元。过了两天，大疆发来邮件和短信，要我交1700元，没有说任何理由，一付你爱买不买的气势。 我马上写了如下回复邮件：你好!前天你们客服打电话与我协商，决定我支付1500元，大疆发一部新机给我， Mavic Mini飞行器&云台相机（含电池，桨叶）新机。昨天再与客服电话联系，报了案例号CAS-4387124-Q3K8Y5，客服说购新机1500元，等待收到邮件付款，然后两个工作日后发货。今天你们发来邮件，要交1700元，为什么说好1500元变成1700元，请你们说清楚什么原因。作为商家企业最基本的要有诚信，是不是以为一个七十多岁的老人就可以被忽悠？我很气忿，我和摄影班和夕阳红航拍群的同学说了，经协商交1500元大疆发一部新机，还赞了你们的售后挺好，现在你们言尔无信要涨价，我在摄影班和夕阳红航拍群里还能说你们好吗？等候你们的回复！谢谢！两次电话有录音保留。如需可提供。 並打了客服电话，如文读给她听，大疆做大了就可以言尔无信，随意加价，忽悠我们老年人，我非常的气忿，加价就不买了。这是对我精神情绪的伤害，必须向我道歉，並赠送一块SD卡，作为补偿。她问我要多少G，我说64G。 我想大疆被我骂了不诚信忽悠老人，不做你唐龙生意了。谁知第二天发来了交款1500元的邮件和短信，我用支付宝交了款。细想一想，买的没有卖的精，这个价只是单机价，没有充电器和遥控器等配件，优惠给你的就是这些配件的成本。 6日4日晚上，收到大疆发来邮件和短信，内容是购买SD卡。 我回复大疆，说好是补偿现在要我购买，是怎么回事！！不要再忽悠老人了！！大疆再次没诚信，让我对大疆非常失望！！！ 夕阳红1号失联（炸机）真相 根据大疆发来的信息中，小飞机终结点的经纬度，我在地图上标注出来，就是金悦府楼盘的那个红圈内的黄色锚钉。黄色大园圈是小飞机信号受严重干扰区域。 小飞机起飞后，20多米高度向湖的西岸飞去，准备绕湖一圈拍摄荷花，飞行半分钟就受到西边不远处移动发射塔信号干扰，遥控器显示：信号受到干扰，按下返航键，遥控器显示：未与飞行器连接，画面卡顿。事情发展太快，没目视到小飞机。这时我可能操作手杆，小飞机左转离开无信号区，在24米的高度碰金悦府大楼。 这几天我详细检查我的手机，发现一段1.9秒的录像，下载到电脑上缓慢播放，见到小飞机碰撞的画面及斜下方马路和公园及湖的画面。由此断定小飞机碰撞了这座大楼约24米高的一个阳台边上，之后就完全没有音信了。小飞机可能在某层的阳台边上，又可能坠落楼外。起飞至炸机仅仅48秒。 虽然失联已过十几天了，还是鼓起劲抱一线希望去寻找。 金街金悦府的楼盘，这座外棚架已拆内部还在建造施工。与售楼部经理联系，他说未完工他们也上不去，要从建工一局东门进入。 这里是工地出入口，门禁很严，工人出和入必须经人脸识别。找到门卫师傅，向他自我介绍：我以前是五局的，现在退休了。要去这座楼的阳台找飞机。很好的人缘，门卫师傅找来一顶安全帽给我，叫一个工人带我进去。 入门后就是建筑工地，遍地是泥浆和各类建材，很艰难找到这座楼入口，我顺着楼梯上去，从二楼一层一层找到十层楼，没有见到小飞机，有几层见到有工人在施工，问他们有没有见到过小飞机，都说没见到过，肯定是被人捡走了，捡到也就赚个128g的SD卡，小飞机对他没用！ 找到这里来真不容易，这么好的风景不拍几张录两段像，真对不住自己。 夕阳红一号的失联（炸机）真相，原原本本真实的还原出来了。 5月14日我也在这里放飞航拍，下边视频和图片就是小飞机在移动通信发射塔左上方经过，拍下了发射塔身影。那为什么没受到干扰，正常飞行航拍。而15日早上就受到严重干挠，造成小飞机失联（炸机）呢？我个人认为可能是因为移动通信发射器的发射面是倾斜向下向地面的，小飞机低空飞行，在靠近发射塔一定距离的范围时，就会受到移动信号严重干扰，使得小飞机盲机得不到遥控器的信号，小飞机一旦飞离干扰区，又得到了我手杆向左后方飞行的指令，此大楼又很近，遥控器画面未能及时恢复，完全看不到小飞机飞行情况，小飞机就碰撞了大楼，炸机了！！这是操作上失误，原因是应变能力不强。 下面我要说说大疆御mini的问题。我是按照找飞机的正常程序去操作的，APP一我的一找飞机一地图。 飞机在3公里外南海区岗头村的小湖上 按启动闪灯鸣叫，显示未连接飞行器 因为找飞机的地图误导，我确信夕阳红1号落入水中了。地图失误是小飞机电子板软件有问题，责任应由制造者大疆来负责任的。是在飞机还是遥控器出问题，应由大疆来回答！ 经过这次小飞机失联（炸机），我个人认为：一，不轻易相信找飞机的地图，应根据当时的实际情况来判断它的准确性。二，要现场及时打如下大疆客服电话，可能要等很久可能被推诿，尽量能争取到大疆技术部门给你的小飞机定位，及快找到小飞机。三，飞机最好还是在视线内，就算遥控器画面卡住，也能观察到小飞机的情况，便于处理操作。四，要加强自身应变能力的积累。 下面我说说半年来玩大疆御mini的心得：一，每次航拍前，所有电池和遥控器要充满电。大疆御mini开机后，遥控器检查GPS，限飞高度，返航高度。固件软件及时升级。小飞机检查SD卡。二，要十分注意航拍环境，选择平坦障碍物少的地方，尽量避开发射塔，高压线和高层楼。也要避开装有防偷窥干扰器的区域。每到一个新地方，要点开APP中～附近航拍点～，看看附近有没有红色区域，红色区域是禁飞区（机场，监狱，军事禁地等）。不要在有磁场的地方放飞，遥控器的信号会受到干扰，会减弱对小飞机的控制。三，小飞机与遥控器相连接时，先开遥控器电源，后开小飞机电源。小飞机与遥控器退出连接时，先关闭小飞机电源，后关闭遥控器电源。四，一定要确认返航点。起飞后悬停20秒，一定要等听到：返航点已刷新，才能升空去航拍。这是小飞机安全返航的保证。五，摇控制器左右双杆的操作是安全飞行的关键，要用大姆指和食指双指揑住控杆，轻推轻拉，飞机转弯旋转尽量缓慢柔和，之前我姆指单指拨到尽，飞机快转到头晕，这次炸机，可能也是遇到情况不夠镇静控杆发力拨，飞机加速离开干扰区，因距离短而碰撞大楼。年纪大了，思维变慢，反应也变慢，处理应变力变弱，学习能力也不及以前，所以放飞航拍要谨慎，不要贪大求全，应见好就收。遥控器的天线与遥控器设在同一平面，问前伸，比与遥控器垂直指向天信号強一些。六，能高飞就不要低飞，高飞干扰小不易脱机，容易控制。不要做穿越动作，要向前飞不要倒飞，倒飞看不到是否个可障碍物。确需倒飞，先调转飞机方向，看清无障碍物再倒飞。七，不要轻易在人群密集的地方放飞，特别是小朋友多的地方，飞机真有可能万一失控，伤到别人就大件事了。或戴上防护罩才可以。八，大疆御mini体积小重量轻，抗风能力差，说是抗四级风，三级风就不要飞了，越升高风越大，很容易失速失方向失联。雨天，有雾不要飞，心情不佳时不要去飞。九，大疆御mini说是飞距4公里，实际1.7公里就失传没图像了，所以飞500—600米就可以了，1公里外就不要去了。我能学到示范教材视频百分之五十就很好了，能学到六七成就很优秀了，要不畏难不贪大，正视自己的能力和飞机的功能。十，放飞返回再出发前，一定要检查小飞机电量，如只有两格电或遥控器只有一格电，就不要拉距太长，以免飞机电不足或耗完飞不回来，特别是返航时遇逆风很费电，飞机电少就做原地升高好了。遥控器一旦警告电量低，要立即返航，确保万无一失。十一，在水面飞行不能低于10米，尽量飞高一些，水清的话，小飞机的底部识别器以为没有水，容易落入水中，当然我没试过，是飞友交流时知道的。常上网，有很多飞友发的视频值得去观看学习，都是干货实际的例子。十二，要敢于维权，与大疆客服交涉前，一定要做好准备工作，投诉的事要有事实有依据有截图有录音，不要轻易放弃自己的正当权益。这是本人的心得，不一定符合每个人，仅供参考。我和大家一起学航拍！欢迎交流！ 6日5日傍晚，收到大疆发来的快件，开箱查看，一部单机各部位有封条，一块电池（0电量），确实是新机。先充好电，还要和旧遥控器重新对一频。 新机命名为：夕阳红甲 希望夕阳红甲小飞机忠心地为它的主人服务，拍摄更多三水的美景！ 今天是6月6日，六六大顺的好日子，咋日收到的大疆御mini小飞机充滿电，与老遥控器重新对频，如对不上频还要寄回厂家处理。 六六大顺好日子，小飞机和老遥控器一次顺利配对成功！ 室内试飞 这21天的过程虽然有些不愉快，经努力还是得到解决，得到教训和经验，重回夕阳红航拍队列。最后向指导老师麦海表示衷心的感谢！向关心我的同学们表示衷心的感谢！