朝阳十里堡支行学习落实《深化投诉管理践行消保理念》

苏梦瑶

<p>朝阳十里堡支行为进一步强化投诉意识和处理能力，围绕“深化投诉管理践行消保理念”的主题，组织全体员工通过工银大学线上观看《投诉现场第一期》和《投诉现场第二期》进行学习讨论。</p> <p>朝阳十里堡支行通过此次学习，强化了全体员工消保意识和预防投诉意识，提升了员工的金融服务水平以及客户的服务体验。通过日常工作中的细节，做到与客户耐心沟通，做到更有效处理客户的投诉和反馈，从而提升客户满意度。</p>