<p> 整洁的容貌、 端庄的举止、优雅的步态、亲切的笑容，热情的服务……5月27日下午，县妇幼保健院邀请唐山职业技术学院护理系教授吴黎明为该院近100名护理人员进行了“护士礼仪知识”培训。 </p> <p> 培训采用现场演示与理论授课相结合的方式，重点对护理人员进行了形象、表情、沟通等方面做了系统培训，指导护理人员如何展示自身良好服务风采，使患者在心理上获得平静和安宁，有效地解除他们紧张和焦虑心理，从而融洽医患关系。</p> <p> 现场互动环节。护理人员分别按要求完成微笑、站姿、坐姿等形体动作和规范性语言朗读。她们积极参与、热情高涨，认真纠正自身不足，初步掌握了规范性语言和动作的原则和应用技巧。</p> <p> 讲座生动活泼，参训人员听得津津有味。通过培训，全体护士对礼仪服务有了新的认识，服务理念得到进一步提升，并将学到的新知识、新方法、新技巧更好地运用到临床护理服务工作中，为广大人民群众的生命健康保驾护航。</p> <p> 办公室：李志铁 高丽娜</p>