在人人通的平台的注册，最常见的问题有两个。现在用图文教给大家如何处理。（<font color="#ed2308">重要提示：如果小学已注册过，且手机已更换导致无法找回密码的，请拨打4007156688客服电话处理</font>） <font color="#ed2308"><b>一、密码忘记问题的解决办法 </b></font><div>打开人人通网站的首页，点击右侧的“忘记密码”</div> 点击“我是学生” 输入身份证号码 输入注册时的手机号（如当时的号码已不用，请联系小学的人人通管理员修改为现在用的手机号码）点击获取验证码，输入验证码点击下一步 输入新密码，两次必须一致，并且注意编码规则，必须有至少三种以上字符。完成密码重置，自动跳转到首页登陆。 <b><font color="#ed2308">二、身份证号码已注册（小学注册过）问题的解决办法</font></b><div>先用自己的帐号密码登陆系统，找到右上角的设置图标</div> 选择“资料设置” <p>选择红色的“申请转校”</p> <p>依次选择相关内容</p> 按照提示一步一步进行操作，最后提交即可。<div>(提示：有的同学转校时找不到对应的班级，是因为班主任还未建好班级，可联系班主任）</div>