我这十年

鲁凤

                       我这十年

文/鲁凤

                           （一）

2019年7月，我办了一张健身卡，步入了这家离自己的办公室不足一百米远的健身房。这是平生第一次进健身房，以前我一直不屑于到这儿来。矫情，哪儿不能锻炼？非要到健身房？有时间到那里折腾，不如回家做家务……

2019年7月，在这家健身房里，我跳起了操。累得像大太阳底下一只被猎人追赶的哈巴狗，汗滴得像雨，嘴巴张得直吁气。自己一身的肉肉，跳起来毫无规则地东南西北地直晃荡，明显赶不上他人舞蹈的节奏。更可恼的是，台上带操的健身教练还是我的同班同学，当年，她可是小胖子，我可是小瘦子的。

站在2019年7月盛夏的夜幕里，我有些迷惘，努力回忆，2009年的7月，我在哪里？我又在做什么？其实，我是知道那时我在做什么的。我有日记的习惯，翻开当年的日记，能精确到天。只是，我不喜欢翻阅它们，时光流逝的太快，翻起来会心疼。有些记忆，还是束之高阁的好。

                         （二）

2009年，我在一家房产公司做事，做客服部经理。我大约是在1998年进入房产公司销售部工作的。我们那时都很老实，不知道自己进入的这个行业将会是未来三十年发展最快的行业之一。我们只晓得做事，带客户看房选房签订合同。无限忠诚地对待工作、对待公司。

2009年的7月，我应该还没有想到自己今后会开公司，会在2019年将自己的体重拔高了30斤。但是在2009年之前，我做了一件非常明智的选择。在公司准备成立客户服务部时，我主动向总经理请缨，让我来负责吧！我会写……我会说……我经验丰富……我不怕吃苦……

到了客服部，等于把公司的客户投诉和客户联谊活动全承接下来了。随着公司楼盘开发数量的越来越多，面对各种各样的客户诉求也越来越多。随着购房业主越来越多，各类的业主联谊活动也频繁地开展起来了。这是与销售不一样的工作。我也未曾料到，这在为我今后即将开始的一项事业在做积极地积累和铺垫。2014年，我刚开家政公司时，我感觉全市人民都在帮助我。攻城掠地，小业务、大项目频频接到。我才知道，那些年在房地产公司做客服工作时，无意中和大量的业主在频繁地互动中建立起了比较友好的朋友关系。到哪里敲开办公室门都能遇到熟人。

2012年初所服务了十年之久的公司开发已经进入项目建设的尾声，公司战略全部转移至苏北地区。仔细权衡后，我跳槽到另一家刚进入铜陵的台资开发企业做副总经理，分管前期报备、策划、销售、招商、客服工作。做公司副总经理和做部门业务经理简直就是大海和池塘的区别。我明显感觉自己能力欠缺的太多了。我明显感觉时间紧缺了太多了。我是要强的。我不允许自己工作疏漏，也不允许自己工作有任何耽搁。白天里往来的都是各类业务协调，大量的数据统计和文案全部是下班后做。我要和你说，在台湾城那几年，我都是早上七点半到，晚上十一点以后下班的，几乎没有休息过一天，你会不会不可思议？能力不够，勤奋凑。我清楚记得有一次定居在合肥的妹妹和妹夫吵架，我不放心，晚上十一点开车带着母亲从铜陵开车去合肥劝架。劝好后连夜带着母亲开车回铜，第二天八点准时主持了一个会议。

我不知道，我的命运从此走上了快车道，越来越忙，越来越急促，一路飙到了2018年6月。2013年年中，那家台资企业开始频繁变更股东，项目里各类问题都亮起了红灯，政府相关督管部门开始不定时约谈，工地上工人越来越少，最终，到了年底，项目停工，合同约定的交房日期无法履行。客户像炸了锅般。各种维权。已经发展到后来集体到售楼部烧纸放鞭炮了。而我，职责所在，责无旁贷，冲到一线百般解数，左挡右拦。个人的一己之力，哪里能挡得住资金被抽空了的开发公司轰然倒塌！2014年年中，所有高管都消失了，没有竣工的偌大建筑群，瞠目结舌地像个怪物般呆立在那里，直到今天，这个项目还烂尾在那里。那儿，每一寸，我都熟悉，就像我掌心的纹路。我所耗费在里面的时间和心血，全部化作蝴蝶翩跹着飞舞走了。我原本想，那么大体量的一个项目，干完了我也就退休了。世事总是那样，计划永远赶不上变化。

                    （三）

因为那两三年作为台资开发公司副总经理的我，北上广深台湾内地的频繁陪同洽谈商户，我发现大城市热门的家政服务在我们这座小城几乎为零。年收入五十万的和五万的家庭，都在用同一种渠道四处瞎猫逮老鼠的找家政服务人员。怎么可能？随着经济发展，收入差距必然会越拉越大！人们需求必然会越来越大！时不我待，此时不入手，又待何时。

我果断地找到合作伙伴，迅捷地成立了180家政公司。在我日日夜夜为烂尾项目楼殚精竭虑的时候，家政公司已经在伙伴们的操持下如火如荼地经营起来了。又过去了半年，在我结束了从事十多年的房地产开发公司的相关工作后，我一天都没有停地就开始经营家政公司了。

开家政公司各种苦逼的故事多到——道不尽。公司营业之初，各行各业的朋友们都争相帮助我们，保洁、保姆、月嫂、医院病患护理、高龄老人临终照料……各种业务订单就像雪花一样的飘过来。这时，我才发现一个严峻的事实——从业人员职业素养和技能太低！太低！太低！而另一头，都是对我信任和关照的亲朋好友啊！我情何以堪！我情何以堪！我情何以堪！我像突然掉进了一片沼泽地，又像突然失聪进入了无限的恐慌和无知的世界。

我并不高尚。我所谓的职业高尚都是被逼出来的:客户久病在床，情绪暴躁，辱骂护工，护工拂袖而去。新的护工来不了，病人无法独立生活，我只能自己往上顶，否则，我哪里有颜面去见为我引荐业务的朋友？客户无尽的埋怨、对世间的不满，并不因我照料而会有所减少。面对临终照料，深夜家政大姐害怕胆怯逃走，接到电话，我颤颤惊惊地去补班，坐在那个快要死去的人旁边，手脚吓到冰凉…………我不是不想逃，单纯从做女人而言，我去都不会去。但我是公司老板，如果我逃走，万一这个病入膏肓的人真的当夜死了，我该如何第二天去面对他的亲人的质询。我不敢走……

                     （四）

我是真的在不知道做家政服务，是这么复杂的前提下，掉这个坑里的。掉下去后，也不是因为自己多崇高而坚持下来的。主要是为了不辜负一个又一个需要我服务的朋友的信任，才苦苦熬过那一段万般泥泞的苦逼的、懵逼的创业最初的日子的。

后来，我充分借鉴那么多年在房地产开发公司工作所积累下来的推进事务进展的思维智慧和管理经验，举一反三再举一反三，渐渐把公司经营到今天的有点模样和规模的。未来，我们会越来越好。

可以想象，这十年，我有多努力。

可以想象，这十年，我有多艰难。

回首这十年，越是在我压力大的时候，越是我踏实努力的时候。我不想让自己成为一个膀大腰圆、粗声大气的女汉子，生命的意义，不仅仅在于去努力做事。生命的意义，应该在于不断去发现、去邂逅那个越来越美好的自己。而我很早就认识到，在我的状态与境遇中，想实现这个理想，只有去多读书了。很庆幸，这十年努力工作的同时，我一直都在读书。读各种各样的书。记录，记自己各种各样的感悟。就像今天，想到了，我就记下来了。

我知道。就在这个2019年，我的新的一个十年，刚刚开启。

我知道。只要生命延续，我未来的十年，一定会有更多让我抒写的人生感悟的。

诚如，我微信空间个性签名一样:与书籍、自然相伴，蕴清雅灵慧之心灵。我的人生，我很满足。对了，十年后的我，身材一定会比现在好。因为，于我而言，人生中最艰难、最仓促的那个十年过去了。后面，我的日子会越过越从容的。读书、健身、旅行，写写这般的小随笔，都不过是自然而然的小事了。

                  记于2019年7月18日夜