江西赣江新区分行《我与工行共成长，感谢一路有你》征文活动投票

美友37107025

　　请您为喜欢的文章投上宝贵的一票吧。每人至多可投三票。

01——曾志军

我的青春在工行

1995年，不到20岁的我刚入工行的时候只听说有会计、出纳、所主任的称呼，大家都是在铁栏里面坐着工作，随着电脑（那时候叫微机），在柜台上的应用，我那时候才开始学习笔划码，用键盘右手边上的数字键盘敲出文字来，由于学习指法的规范，不久后打数字和输文字可以肓打，工作起来可以只看屏幕不用低头看键盘，随着要输入的文字越来越多，笔划码慢慢淘汰，我后来强记了五笔字根，学习了五笔输入法，做了8年柜台，我当时觉得天天关闭在不透风的玻璃后的现金柜台里，我想逃离这种工种，一次偶然的机会，竞争到了网点的主任，但不久，随着我行的减员增效之策，我的行压缩成了一拖一的网点， 我也因此在非现区看看邮箱、转转通知，但那时候我没有放弃学习，那时候起基金行情火爆，我考了基金从业人员资格证、证劵从业人员资格证，对证劵、基金有更多的了解，则在营业厅里（那时候没有大堂的叫法）试着营销基金，客户受益后，经常来找我买基金，和买基金的客户熟悉了后，客户有富余的钱要存定期也会主动来找我，之后随着网上银行的起步，我在大厅里要客户开通网上银行，在电脑上教客户如何操作网银，那时企业客户网银的证书版客户要安装驱动及控件，在电脑不很普及的年代，碰到许多不同案例使我的理论和实践相结合，在电子银行这一块能独挡一面，以致后来我在吉安分行的电子银行业务技能比赛中获得第一名，代表吉安分行参加全省的电子银行业务技能比赛获得三等奖。就因为有了之前的经历和业绩，支行有天通知我而且当时只有我可以参加客户经理的考试，我在业余时间，忙着学习资料，一次就通过了客户经理资格的考试，而且是总行第一次组织的客户经理的考试，那时候才有了客户经理的概念。
随着科学技术的不断进步，银行业务品种的多样化，需要银行人掌握的知识要求越来越高，对银行客户经理的业务技能要求也越来越全面。我09年来到省行营业部，做了一名个人信贷业务客户经理，虽然之前考试通过了个贷客户经理资质，但实际的工作中还是得重新学习，在现实生活遇到的实际问题在书本中是从没有碰到过的。而且遇到的问题容易造成经济纠纷，甚至对我们个人造成言语恐吓、人身攻击。在刚来南昌人生地不熟，遇到工作上棘手问题的时候，我不退缩，坦然面对，本着是福不是祸，是祸躲不过的想法，淡定化解与客户的矛盾，吃一堑、涨一智，在之后的工作中才能得心应手刃有余。
转眼间便过了不惑之年，我在工行的时间也有25年了，在工行的工作岗位待的最长的是客户经理岗位。虽然还是个小小客户经理，没有职务，没有待遇，但我没遗憾过，因为我最该拼博的年龄我拼博过，我最该努力了阶段我没放弃过，因为我青春的激情和汗水，洒在了工行。
我的青春在工行。

02——陈琴萍

　　扬起青春的风帆 我与新区共成长

如果说银行是那无涯的大海，青春便是海洋中的一页小舟，是新区承载着我们青春的梦想驶向远方;如果说银行是那蔚蓝的天空，青春便是苍穹中的一只雄鹰，是银行让我们插着青春的翅膀展翅翱翔。共同的目标、共同的信念，我们怀揣梦想相聚在这里，在新区这个温暖的大家庭中，我们扬帆启航。
新区的味道，温暖而又和谐。依稀记得2017年的那年初夏刚来到新区支行，新的环境让我有些茫然，转眼之间，我来到这个大家庭已经第3个年头了，从那时冷清的街道到今日的热闹街头，有幸与新区共发展，在我们的队伍里，有优秀党员、有业务骨干、有岗位能手。是他们，围绕中心、服务大局、忠于职守、甘于奉献;是他们，真抓实干、勇挑重担、顽强拼搏、无私奉献;是他们，只争朝夕、奋发有为、争创一流。他们为我们树立了追求卓越的旗帜，我们每一个年轻的银行人都应以他们为标杆，追求卓越，升华青春。
作为一名银行工作者，我们要时刻谨记，当客户需要我们时，必须能挺身而出;当工作环境变化时，必须能尽快适应;当重任交给我们时，必须能轻松胜任。在工作中，我们要有敢为天下先的勇气、勇往直前，对银行事业忠诚、对本职工作尽责、对自己要求严求，少一些索取，多一些奉献，在奉献中成就理想，在奉献中创造未来。
银行员工的工作是细致的、繁琐的、有时甚至是枯燥的，它要求我们一丝不苟、细致入微，但是只要我们沉浸其中，便会发现我们的工作永远是新鲜的，同我们一样，新区支行也是年轻的、充满活力的。让我们一起珍惜青春年华，在银行岗位上创造精彩人生!
青春似火，岁月如歌，新区支行必将因我们的奉献而更加辉煌!作为年轻的银行工作者，新的时代赋予了我们新的机遇和挑战，新区支行的神圣使命也为我们提供了更加广阔的舞台，面对时代的召唤，让我们以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，扬起青春的风帆，为新区的业务发展谱写崭新的华章!

03——范晴珏

我与工行共成长

我是一名普通的工行网点客户经理。和所有平凡而敬业的同事们一样，我热爱工行，热爱自己的岗位。虽然我的岗位很平凡，但是工行给了我学习的环境和成长的机会，也给了我挑战，更给了我机遇！工行让我融入了一个温馨的集体，并充分展示出一个敢于奋斗的年轻人在社会建设中的价值！

担任客户经理有些年头了，我常常思考，怎样才能做好一个客户经理。随着接触的客户逐渐增多，让我增长了见识，积累了经验，逐渐明白：只有设身处地站在客户的角度，想客户所想，急客户所急，将真诚微笑融入到服务中，才能拨动客户心弦，奏出一个个规范化服务的悠扬篇章。

还记得有一次，中午在大堂值班时时接待了一位七十岁左右的老奶奶。她拿着存单到柜台上询问取款事宜，柜台上告诉她定期未到期提前支取需要同时携带客户本人和经办人的身份证。不料老奶奶一听，情绪顿时激动起来，大声说道：“我女儿在外地上班，一时半会儿回不来，这个钱她现在要急用，让我取出来给她，你们就不能通融一下吗？反正我知道密码的呀！”可能是因为隔着玻璃，沟通不便，柜台上同事的解释并不能很好地安抚老奶奶的情绪。我看见了，赶紧给老奶奶递上一杯水，将她带到我的办公室，耐心的听她抱怨，并当场打电话给她的女儿说明情况，从客户资金安全的角度出发，耐心做好解释工作，并告知老奶奶现在国家物流这么发达，不一定非要她本人过来，只需要她女儿将身份证件寄回来既可。老奶奶听到解释后表示理解，并对工行保护客户资产的规章制度表示赞赏。这件事情也教育了我，我们在与客户的相处时，不仅需要沟通，更需要理解和关怀。

老奶奶后来很信任我，每次来网点办理业务都要找到我，我成了她聊天话家常的小听众。她女儿也成了我忠实的客户，每年春节从外地回来，都会将一年辛苦攒到的存款存到我们这里，并对我说：“存在你们这么稳健的银行，放心！”作为客户经理，需要了解不同客户群体的特点和习惯，在他们有需求或者疑惑的时候，给予他们帮助。只有切实帮助他们解决问题，他们才会信任和支持我们。

是工行成就了今天的我。可以说，我获得的这些工作经验，都是在网点工作过程中，一点一点积累出来的。我们每一位员工既是工行服务的践行者，又是工行事业发展的见证者。员工的成长促进工行的进步，工行的成长同时又给员工指明了新的前进方向。我给工行添砖加瓦，工行为我点明灯塔。

04——万婕妤

与工行齐飞

曾几何时，父母牵着我的手路过门口蹲着两个麒麟石像的中国工商银行，多么的庄严威武。工行于当时的我来说，是神秘的。隔着玻璃打量着里面的一切。如今，自己每天习以为常的在这里处理繁忙的业务。
还记得大学刚毕业那会，带着激情和对新生活的憧憬，我成为了工行的员工。当时我的心像天空中飞翔的鸟儿一样自由、快乐，对未来充满美好希望。
还记得第一天上柜时，面对客户的羞涩和胆怯；第一次因为客户的误解而委屈的掉下了眼泪；第一次没客户夸奖而害羞的低下头，这些难忘的成长经历，让我在工行的大家庭里，逐渐的成长。在大家庭里既有长辈对我们的要求和期待，又有平辈间的合作和竞争。
记得进工行的时候，我每天都在记着各种交易代码，刚接触客户那会，师傅在旁边看着，不断的向我传输知识和经验。更多是灌输要有强烈的风险意识，任何业务不要只看眼前，一定要想这样做，会导致的后果。做一步看三步。
回首往事，个人的变化真的值得欣慰，以前的我有任何问题，都会想着找别人来解决。上班以后，在师傅的教育和自身的努力下，我克服了自身的不足，勇敢的挑战自己，充实自己。
荀子曰：“不积硅步，无以至千里，不积小流，无以成江海，骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍。”任何事物的成长都是一个逐渐的过程，而我个人的提升都来自于工行给予的机会和提供的平台。手捧美丽的鲜花，用青春拥抱伟大的时代。投身梦想的接力，在工行焕发绚丽的光彩。

05——魏波

我与工行共成长

从学校走向社会，从一名学生成为一名工行人，这个变化发生在2019年的7月，那一刻吹响了未来我将在工行大家庭拼搏成长的号角，同年的8月也扬起了我与经开区支行共同进步的风帆。
从进入经开区支行到今天已经快九个月的时光，刚入行时行领导的教导我依然记得，作为一名工行员工应该严格要求自己、努力奋斗、规范行为，这成为我之后在工作中规范自己的标准。不得不提的是，网点主任和同事都非常热情和亲切，在刚开始上手业务时会有些生疏，虽然一些简单的业务能够处理好，但是碰到复杂或不熟悉的业务时，同事和主任都会认真仔细的指导我操作，这让我打好了业务基础。紧接着就是网点ETC最后的冲刺阶段，作为刚入行的我对于ETC的营销没有经验，但是在与同事利用班后时间的共同努力下完成了任务，这也是得益于同事对我的帮助。随后我经历了岗位调整，迎来了第一次存款任务，新业务的学习和下发的任务让我感到压力很大，但我心中清楚这些都是我必须要经历且做到的，所以我并不害怕，在同事积极的教学中我也慢慢的适应了新的岗位，同时也能尽最大努力去完成自己的任务。在工行，不仅仅只是工作，行里组织的心理课程以及新年联欢晚会也是在我们的工作之余添加一些新的色彩，提高了团队的凝聚力。在这几个月的时间内我感觉到了自己的成长。
在金融业激烈竞争的今天，银行如何发展成为一个银行人需要思考的问题，作为一名工行人，我深知银行的立行之本是服务，银行的兴行之路更是服务。要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。为此，我会认真学习新知识新技能，积极参加工银大学里的各项课程。同时，工作中我会注重运用亲情化的服务手段来接待客户。作为服务窗口，我的一言一行都代表着工行的形象，我的工作中不能有一丝的马虎和放松，这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照工行制定的各种规章制度进行实际操作，始终如一的要求自己。当我有业务问题的时候，我会十分谦虚的向老同志请教，对待业务技能，我心中的有一条自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。时代在变，环境在变，银行的工作也实时变化着，，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的员工。
我会向其他同事学习，取长补短，相互交流，一如既往的做好本职工作，时刻鞭策和完善自己，在领导和同事们的关心指导中提高自己，为工行的发展添砖加瓦，将优质服务落实，与工行共成长！

06——项真

我与工行同成长 感谢一路有你

青春筑梦，砥砺前行，我与工行同成长；
青春无悔，风雨同行，感谢一路有你。
走出校园，便光荣地加入中国工商银行，至今也近十年。这十年，与工行共成长，感谢工行的陪伴，青春筑梦，砥砺奋进，不断向前，工行见证了我从一个懵懂少年成长为出色的金融工作者，从为人子女成长为为人父母，工行见证了我的成长，见证了我一次又一次变革。

三尺柜台 开启青春筑梦

初入工行，走上工作岗位，从三尺柜台开始，学习银行的各项业务，提升需要的各项工作技能。还记得初次上柜时，面对客户的羞涩和胆怯，第一次因为客户的误解而委屈的掉下眼泪，第一次被客户夸奖而害羞的低下了头，如此种种都是我终生难忘的成长经历。工作岗位上，我勤勉努力、兢兢业业、任劳任怨、不断进取，随着业务技能的进步，本职岗位也在发生着变化，从厚厚玻璃背后的高柜柜员，走出来到低柜柜台，再到更接近客户的大堂经理，又变化到运营主管，再到现在的个人客户经理，虽然岗位在变化，但这么多年，始终以“不忘初心，砥砺前行”为工作准则，在一个个平凡的岗位上，也要创造出不平凡的业绩。

在线服务 感谢一路有你

面对互联网的快速发展，工行率先求变，创新经营，连续推出“融e联”、“融e行”“融e购”“e生活”等多个APP，涵盖了移动支付、移动购物、投资理财、信息安全等多个功能，让客户足不出户就可以办理业务，联系自己的专属客户经理，选择自己需要的金融产品。特别是疫情特殊期间，营业网点暂停营业，更加速互联网金融发展，我们在线办公、在线沟通、在线指导，不间断的在线周到服务、真心关怀，并告知客户工行暖心政策：工行关于个人本外币定期存款到期自动延期的温馨提示，保护客户的身体健康，减少客户不必要的外出和人员聚集，持续赢得广大客户认可，通过线上渠道指导客户办理大额存单、理财、基金、保险等业务，满足客户金融服务需求，并预约更多客户等疫情稳定后来银行网点办理更多业务。虽然疫情隔离见面，但隔离不了工行暖心关怀，在线持续提供金融服务，风雨同行，感谢一路有你。

与时俱进 开创更好明天

工行智能化银行建设高速发展。原来办业务必须要到柜台办理业务，工行在逐步进行智能化网点改造，先后投产使用多功能自助终端、产品领取机、自助回单打印机、电子银行体验机等多种智能化设备，满足了客户大部分的业务需求，从柜台的繁琐简化到智能设备的简便，客户体验感更佳，同时释放更多人员走出柜台走近客户，拉近与客户的距离，提供更优质金融服务，为工行争创更多业绩。一天，客户江女士只是在智能机具办理普通借记卡，为客户介绍电子银行的方便性推荐客户开通电子银行，后来持续在线联系，客户表示网银转账额度受限，需要到网点转账麻烦，想销户到其他银行开户，在与客户深入交流中得知客户有大额转账需求，便推荐客户办理我行商友卡，同时推荐客户签订我行商友汇款套餐，持续提供高效优质金融服务，逐步获得客户对我行的认可，陆陆续续从他行转入资金800多万，并成功签约为我行私人银行客户。继续跟进工行发展的步伐，与时俱进，砥砺奋进，开创出更加美好的明天！
工于至诚，行于致远。工行，青春筑梦的地方，个人的成长离不开工行的改革发展，工行以“诚信、人本、稳健、创新、卓越”为追求目标，是我终身奋斗的平台。同时感谢广大工行客户对我行的信任和支持，我将继续提升自身专业能力，为客户提供更专业的金融服务回报客户的认可。在与工行同成长的路上，感谢一路有你！

07——熊皓毅

我与工行同成长，感谢一路有你

时间如白驹过隙匆匆而逝。扳指算来，从大学毕业加入工行已有整整6年了。
回想起这几年年来的点滴让人不由得感慨万千、想要将回忆细心整理一番，可是仔细一想猛然发觉其实工行在这之前便已步入我的生活，与我一同成长。
我与工行的初遇是在记不清岁数的孩提时代。那时总是走在时代前沿的父亲带来了一个张奇特的卡片，卡上有着奇奇怪怪的花纹。“这是牡丹信用卡。”父亲指着卡面说：“你看这上面还画了一朵牡丹花。”然而那是的我并不买账，“牡丹不是红色的么，黄色的是菊花。”我这么说到。现在回忆确实有趣。
我与工行的第二次相遇是在新年。在充分知晓了货币的魅力然后对压岁钱耿耿于怀的时候，母亲带我去附近的银行办了一本小小的存折，说是压岁钱全给我存着，等我考上了重点中学就给我用。那个印着电脑和红花的小本子让我很是宝贝，但是等到我真的考上了中学，却把这事忘了个干干净净。再次想起来的时候早就无从对质了。
时光匆匆，再次与工行产生交集是随着大学的入学通知书一同寄来的蓝色银行卡。这张卡从侧面见证了我的大学四年的点滴，为我的求学生活保驾护航。
再之后的交集，便是从客户到员工的转变了。
在这六年间，我不断通过学习与实践、经历了种种成功与挫折、获得了掌声与赞扬、接收了批评与指责，逐渐变得成熟了起来。这样的转变工行这个集体对我的培育与包容。
印象最为深刻的是在19年的夏天，突入齐来的ETC任务将还沉浸在存款保险任务中的我打了个措手不及。同时作为一名身处市郊缺乏中高端客源的网点的员工，这个任务仿佛永远无法完成。几次厅堂营销失败后，畏惧、灰心等负面情绪环绕着我。此时为了让我们更好的营销，领导重新安排了所有人的工作，让原本被柜台绊住手脚的我们能够自由的外出营销。于是乎，为了不辜负领导的期待，我压下了心中的不安，带着些许不服输的心，尝试外出营销。结果是可喜的，我顺利的完成了支行下达的任务。而这次的营销成功对我而言不仅仅只是完成了任务获得绩效这么简单，更是让我树立了信心获得了勇气。而这一切离不开支行这个集体，是领导与同事的帮助，让我获得了成长。
随着时间的流逝，我从孩童变为少年、青年最后步入社会，而工行陪着我也从传统银行变为了“水泥加鼠标”再变成现在的“智慧银行”。我们不断成长、一同成长，这些年工行的存在给了我莫大的支持与帮助，感谢一路有你。

08——熊婷

不忘初心 方得始终

2011年夏天，一场校园招聘，我与工行相遇，蓦然回首，仿佛依稀能看见当年意气风发的样子。九年时间，改变了太多的事与人，生活总是在循环往复的迫使我们不断前行着，仿佛不知疲倦。

一个行李箱，一张火车票，一颗惴惴不安的心，我踏上了人生旅途的第一站—新余，那是个小地方，小到我以为步子大一点就迈出了这方世界，但我却花了整整九年。九年间，我学会了收敛脾气，因为我人生地不熟；学会了不耻下问，因为想进步；学会了与形形色色的人用不同的方式交流，学会了为客户推荐各种产品，甚至于后来机缘巧合之下转投了信贷业务，现场调查、不良催收以及贷后管理等等，更让我学着去通过表象全面分析问题，其实我想我最大的收获大概是学会了如何适应社会，适应由懵懂到成熟，由单纯的校园走向社会。

起初每天端着小本子，我总是求知若渴的徘徊在各同事间，每天都被打击的反复问自己，读书多年到底学会了什么，一次次的对自己产生了质疑。后来，我明白了读书并不一定是要你去运用书本上的知识，也有可能是让你学会去不断汲取新知识，于是我开始坚定自己业务学习的决心，并给自己制定了业务能手的目标，渐渐的我开始适应新的生活方式，开始熟练掌握我的工作，甚至游刃有余，做柜期间从未出现过一笔差错。但这样的熟练却让我产生了懈怠，我看不到我接下来的目标，此时，机缘巧合之下却转投了信贷业务，我迎来了我认为我几乎不可能完成的任务，一个月时间完成三笔续贷两笔不良处置，对一个新手来说无异于晴天霹雳，在这种赶鸭子上架的方式下，我只能硬着头发上了，我又开始端起了我早已闲置的笔记本，一个流程一个流程的请教，每天除了加班加点赶进度之外，今天出发去山东做不良资产的核查，明天就得回来，后天又要去深圳做借款人面签，就这样在一次次的崩溃中不断前行，最终完成了目标。认识到自身的不足之后，我开始不断加强自身业务的学习，夯实基础，最终赢来了新的机会，分行小微中心成立初期，我从众多青年员工中被选中，进一步去开拓新业务。人们总说，机会是留给有准备的人，而你没获得机会的时候是否应该反思下是不是准备的不够呢？压力并不可怕，可怕的是没有为之努力的想法，没有为之奋起的行动，没有为之坚定的决心。

其实大多数时候我们都在被迫学会什么，也曾有无数的抱怨、不满和不甘，但仔细想想我又何尝不是幸运的呢，幸运的踏入了这一行，幸运的一路走来遇到了如此多的人无私的给予我帮助，幸运的在各岗位中获得的锻炼机会。

时至今日，回想起这九年间，仍是庆幸的，庆幸能与这么多人在工行相遇，庆幸获得如此丰富的经历，致使如今即使回归家乡从头开始，我仍能心平气和的坦然接受并无所畏惧，仍期望自己能不忘初心，我与工行共同成长的旅途中，感谢一路有你的陪伴。

09——胥晓晴

我与工行共成长

小时候，对于金钱的印象最深刻的应数过年的时候了，每年过年的时候，姑妈都会给我们每个小朋友崭新的纸币。那时候觉得新钱是很新奇的东西，摸起来咔咔的会有响声，不像旧纸币那样皱皱的，也不像其他小朋友手中的一样软软的，他有一定硬度。每当这个时候就会不自觉的跟别人显摆一下我有很多新钞，然后再存进妈妈办的工行卡里。妈妈说大约是由于姑妈家的女儿是在银行工作的原因，所以每年的压岁钱都是新钱，那时候第一次听到银行人这个职业，感觉特别的圣神，跟人民教师在我心里的职业地位一样高高在上，让我心生敬畏之感。
长大后，大概是受姑妈的影响吧，我在师范与金融专业之间徘徊，最终选择了金融专业。当时对金融也没有太大的认识，只知道是跟银行有一定关系的。入学后了解了金融的就业方向，就立志要进银行，以后也可以给其他小朋友发崭新的压岁钱。当时学校用的卡就是工商银行的银行卡，对ICBC的logo自然也就更印象深刻一些。每个月的生活费也离不开工商银行卡，没有了它就没有了生活的介质。那时候我就知道自己的目标就是工行，并也为了这个目标不断努力着。
毕业后，几经波折最后进入到了工行这个大家庭，第一感觉就是工行的哥哥姐姐都待人特别的温暖，不管是工作的时候，还是班后生活的时候，都会觉得自己不是一个上班的机器，而是一个在团队里不可或缺作业的一员。第二感觉就是工行的金融科技创新发展很快，随着现在金融科技的快速发展，所有的银行都在进行科技创新，工商银行也不例外。我记得刚入行的时候就听一个老师说工行人是牛的精神，不放弃耕耘，不怕苦不怕累，努力耕耘着。现在的手机银行也是覆盖范围特别广，都说以后得电子银行者得天下，对于一个一线的新员工来说，我会努力推进工行的金融科技产品，努力耕耘着，与工行共进退。

10——张烨

感恩有你-工行

有一种责任，镌刻在我们的脑海，我们无法将其抹去; 有一种成长，伴随着时间的流逝，鼓动起奋飞的翅膀；有一种感恩，沉淀在我们的心田，总是会被轻轻唤起。很幸运与你相识、相知、相遇—工行！
在来到工行的每一天都是厚积薄发的一天，每一天都必须全身心的投入，事无大小，每一件事都值得去学习。初入工作岗位便迎来银行的旺季高峰，自然伴随着就是工作任务，对于一个初入行的基层员工来说，面对任务，没有什么捷径可以走，只有脚踏实地的一步一个脚印慢慢坚持。面对初期没有客户源的难题，真的是一筹莫展，这时领导的教诲给了我很大的帮助，领导说“生活处处都是客户，学会与人沟通，学会留意观察大小事情，工作就成功了一半”。仔细回味领导的话，的确奥妙精深，于是工作时仔细观察同事怎样挖掘客户源，不懂的地方及时向大家请教，回头慢慢摸索，在工行的每一天自己都在不断地学习、成长。
工作半年之久，发现对待每一位客户都必须秉持“三心”的原则，即细心、耐心、责任心去对待每一位客户，当客户来时要懂得观察客户，既要学会倾听客户的心声，了解客户的需求，同时给客户服务时，要懂得换位思考，站在客户的角度去思考问题，客户对某一款产品的满意度及所获得的收益，都是对我们工作上的认可。在日常工作中除了做到“三心”之外，工作之余，维护客户也是至关重要的，维护客户就是坚持做到不违背初心，要把客户当成一个真正上心的好朋友，平时与客户多沟通，多了解，并且要投其所好，尽量给客户推荐对的、合适的，不把利益放在首位，认真对待客户的需求。在我认为客户都是有所求才会有所问，真心对待客户，收获的也是客户的真心，不违背初心，用心对待每一个客户，与客户做朋友，这也将成为我今后一直努力奋斗的方向。
来到工行这个工小星汇聚的大家庭，收获的远远比之前多得多，来到工行后，学会了如何与客户进行有效的沟通，以及如何维护客户，更重要的是如何打开与人刚开始沟通的尴尬局面，这些都是工行教会我的。在工行工作的日子，不仅能带给我充实的工作生活，同时让自己学会更多的知识，不断充实自己，让自己成长的羽翼越来越丰满，能力越来越出众，直到自己自由翱翔在蓝天，独当一面。在今后的工作中，明确自己的工作目标，提升自己的工作服务态度，努力让每一位来工行的客户满意！
感谢领导，对自己的工作上不足之处的包容；感谢同事，对自己工作上的照顾；感谢客户，对自己工作上的支持；感谢工行这个大家庭，让自己在成长的路上披荆斩棘。感恩工行，一路有你，真好！

11——赵思仪

我与工行同成长，感谢一路有你

提起工行江西赣江新区分行相信大家都耳目一新，自从它成立以，已经走过了三年的风雨历程，经过三年的努力工作，江西赣江新区分行取得了可喜的成绩：经营业绩大幅提升，盈利能力不断增强，员工团队凝聚力显著提高，为工行赣江新区的长远发展夯实了基础。
2017年的这时候，我很荣幸的加入了江西赣江新区分行这个大家庭，在这里我经历了刚入网点工作的懵懂到逐渐成熟的心智成长。在与日益腾飞的赣江新区分行一起成长的过程中，最让我感谢的是那些激励我、培育我的前辈们，是他们让我感受到了工行这个大家庭的温暖。正如人们说的那样：青年不一定要成功，只要追求上进，不一定非要成熟、只要学习进步，“只要功夫深铁杵磨成针”也正是这个道理。赣江新区分行的快读发展和员工们的兢兢业业、奋力拼搏，每时每刻促使着我快速成长。时光似箭光阴如梭，转眼间已经三年，在这期间有很多回忆值得我去珍藏，前辈们的谆谆教导，同事们的互帮互助，都是我一辈子的财富。
作为赣江新区分行的一员，这对我们而言不仅是一个工作岗位，更是一份职责，一份担当。多少欢喜的日子，我们舒展着疲惫，品味着收获的甜蜜，笑了一回又一回，这一刻我们深刻的体会到奉献的价值、追求的喜悦。也深深感受到团队的力量，同事的支持与信任是如此重要，令我为我是其中一员感到骄傲和自豪，令我更加热爱和珍惜我的工行事业。
能够加入赣江新区分行，我想我是幸运的，因为有着关心和重视我们的领导，有传授我经验和伴我成长的同事们，有着相互扶持和同舟共济的和谐氛围。
与我行共同进步是每一位工行人的理想与追求，作为客服经理的我是工行最基层的员工，能在这个平凡又不平凡的岗位上贡献自己的青春和力量，我感到无比光荣。
“我与工行同成长”不光只是嘴上说说，我们要将个人与企业紧密结合在一起，实现企业的发展和实现个人价值的互赢。工行明天的更上一层楼，在于我们今天扎实的工作、在于我们身上的责任感和使命感、在于我们爱岗敬业奋力拼搏，以企业的发展为奋斗目标，才能使个人价值更完美的体现，
奋力和努力都是我们在工行事业中的无悔追求，感谢一路有你，今天我们以工行为荣，相信不久的将来，工行会为我们新注入的血液感到骄傲和自豪。