这一年2019.5-2020.5 ——记菏泽市经济开发区退役军人服务中心成立一周年工作简要回顾

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　　退役军人服务保障体系建设扎实有效

开发区党工委、管委会把退役军人服务保障体系建设作为重要政治任务，成立了由党工委书记任组长的退役军人事务领导小组，并设立办公室。定期召开退役军人专题会议，研究部署退役军人服务保障体系建设。 开发区退役军人服务中心于2019年4月18日根据开发区编办文件批复成立，为开发区社会事业发展局下属公益一类事业单位，编制8人，挂牌成立，5月初人员全部到位。中心设立了退役军人服务办公室、军人情感译站、心理疏导室、接待室、荣誉室、党员学习室、档案室、安置科、双拥优抚科、就业创业科、权益维护科，办公面积500余平方米，一切办公硬件设施包括：桌椅、沙发、柜橱、电脑、打印机、空调、大型电子屏、饮水机、医药箱、便民雨伞、轮椅等服务设施齐全，政治文化建设规范有序。 2019年5月，开发区下辖的三个街道办事处和一个镇，实现了退役军人服务网络街镇、村（社区）全覆盖。街镇级退役军人服务站4个，村（社区）级退役军人服务站76个，另外58个退役军人未达30名的社区（村）设立了退役军人服务联络员，工作人员148人，并打造多处规范化示范点。 2019年9月，成立退役军人法律援助站，并于11月正式开放退役军人“一站式”服务大厅，设5个窗口并体现我区特殊，五人全是退役士官，并统一制服、桌牌、胸牌，并对接市退役军人事务局和市退役军人服务中心全部业务。 2020年 1月8日上午，全市各县区退役军人服务中心主任、各乡镇（街道）退役军人服务站负责人200余人分5组分别来开发区退役军人服务中心、佃户屯街道办事处退役军人服务站、丹阳街道办事处姬庄社区退役军人服务站、陈集镇七一社区退役军人服务站观摩、交流。前来参加观摩的同志们认为开发区退役军人服务中心、街道、社区服务站布置上更温馨，工作上有兵味、服务上有温度、保障上有感情，体现出了退役军人“家”的感觉。 开发区退役军人服务中心以高度的政治责任感，贯彻落实中央和省、市党委政府的决策部署，积极争取资金，打造窗明几净的办公场所，用一份真情，为退役军人营造美好温馨的“家"，着力增强全区广大退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感，全力营造全社会尊祟军人职业的浓厚氛围。

　　积极创建拥军优属模范示范区

2019年在庆“七一”迎“八一”期间，投入8万余元慰问军分区、武警支队现役军人。筹资30余万元为全区2000多名优抚对象含60岁以上农村籍退役士兵进行了免费健康查体；及时将优抚抚恤、生活补助、医疗、住房、慰问等均高标准落实到位：抚恤金和生活补助每季度首月发放；为1-6级伤残军人购买职工医疗，资助其他重点优抚对象参加城乡居民医疗保险，并为他们发放门诊补助；为2名伤残军人进行危房改造，累计3万元。 春节、八一、烈士公祭日、建国七十周年期间累计上门慰问重点优抚对象超过100人次，春节投入80余万元为所有优抚对象含60岁以上农村籍退役士兵发放米面油及春联等慰问品，并发出了热情洋溢的致退役军人、优抚对象的一封慰问信。 一年来为40名荣立三等功的现役士兵敲锣打鼓送去喜报、累计发放立功慰问金7.9万元，得到良好的社会反响。 对2018年原民政部门办理的50余件优抚系统业务进行稽核，不存在违规办理的情况，不存在手续不全的情况。共采集退役军人信息10908人，光荣牌已全部悬挂到位。 2020年1月7日，全国双拥工作领导小组成员兼办公室主任、军委政治工作部群众工作局局长肖安水同志，全国双拥工作领导小组办公室副主任、退役军人事务部双拥优抚司副司长王忠诚同志，省双拥工作领导小组副组长兼办公室主任、省退役军人事务厅厅长时培伟同志一行12人到区退役军人服务中心开展全国双拥模范城（县）创建调研工作，菏泽市委书记张新文同志、菏泽市委副书记张伦同志，菏泽市委常委、军分区政委宋涛同志，菏泽市退役军人事务局党组书记、局长王清海同志，区党工委书记、管委会主任李国诊同志等陪同调研。工作组参观了退役军人服务中心的办公场所，服务大厅，详细了解了开发区的军人服务体系建设情况，机构设立、人员配置、工作制度、硬件设置、政治文化等方面的情况，肖安水主任对开发区退役军人服务中心的建设情况和双拥工作给予高度评价，并要求：要再接再厉，争取工作再上新台阶！

　　移交安置公开、公平、公正、阳光透明

2019年7月中旬，为2018年9月、2018年12月退役的55名自主就业退役士兵发放自主就业金95万余元。 2019年9月27日，我区举办了2019年秋季退役士兵回乡座谈会。区退役军人工作领导小组办公室主任、社会事业发展局局长张言国同志、退役军人服务中心主任赵瑞君同志、退役军人服务服务中心全体工作人员以及秋季退役的32名退役军人参加了会议。张言国局长向2019年退役军人光荣返乡的所有退役士兵表示热烈欢迎，传达了管委会领导对他们的关心和祝福，对他们在部队取得的成绩予以肯定。希望他们在今后的人生中能够“不忘初心、牢记使命”，继续珍惜军人荣誉，爱党爱国，保持和发扬人民军队的优良传统，及时调整心态、锻炼技能，积极投身到新时代中国特色社会主义事业建设中去，努力进取，艰苦奋斗，为家乡的建设和发展贡献自己的力量。区退役军人服务中心协调区劳动人事局，走访、调研各用人单位和企业，与他们进行深入的交流和沟通，尽最大努力为退役士兵协调3家企业提供60余个岗位可供选择，解决退役士兵的就业问题。座谈会既是欢迎会也是一次小型的招聘会，还是一次为退役军人解疑答惑会，让退役士兵安心的交流会。它拉近了退役士兵和军人服务部门的距离，增强了退役士兵的归属感、幸福感、自豪感，通过思想政治教育帮助退役士兵增强信心、尽快融入社会。最后，退役军人服务中心主任赵瑞君同志为退役军人发放了纪念品。 2019年共接收2018年冬季退役的安置退役士兵和2019春节转业士官档案23人，并按照2018年最低工资标准为他们发放待安置期间生活费17万余元。按照省、市安置比例要求，11月底之前在全市率先安置到位，公益一类、二类占比达44%。其中：安置到事业单位10人，公益一类9人，公益二类1人，办事处10人（参照办事处待遇发工资，按企业交保险），省企2人，央企1人。此次安置，退役士官满意，家庭满意。

创新就业创业模式，打造就业创业孵化基地

日常工作中，积极搜集企事业单位用工需求，利用新媒体第一时间向退役士兵发布。建立退役士兵的教育培训情况台账，了解他们的特长，有招聘信息精准推送给符合条件的退役士兵。 2019年9月27日，秋季退役士兵欢迎座谈会上，提供60余个岗位。11月5日召开的全省退役军人专场招聘会，我区退役军人服务中心积极宣传引导，共组织50名退役士兵去招聘会现场参加活动。 2020年3月19日，区退役军人服务中心经过对辖区内的多家创业孵化基地进行深入调研，研究讨论、协商，敲定了菏泽新世纪科技城和中软创客电子商务孵化基地作为第一批合作单位达成合作协议并签约挂牌。两家就业创业孵化基地规模大、行业定位差异化，能为我们的退役士兵提供更加广阔的就业平台、更加多元的创业选择以及更加有力的创业指导。两个孵化基地都开通了退役军人服务专区，并承诺给退役士兵更优惠的创业政策，区退役军人服务中心还整合了工商、税务、人社、军人服务等多部门的扶持政策，印制了一批创业政策明白纸投放到各个服务窗口，让想创业、有能力、有干劲的退役士兵回乡不迷茫，创业有方向。 2020年4月28日，首笔退役军人创业扶持贷款顺利发放，还有几笔在审核中……区退役军人服务中心成立一年来，始终把退役军人就业创业工作作为一项政治任务来抓，坚持政府推动、需求牵引，社会支持、多方参与，调动各方面力量共同推进，我区退役军人就业创业扶持工作取得了显著成果。另外，在省市规定的银行中，又与建设银行菏泽东城支行战略合作，共同推进退役军人创业扶持贷款项目，并在建行成立退役军人服务站，是我区全方位搭建促进退役军人就业创业服务平台的重要举措。标志着我区退役军人就业创业服务工作进入了新阶段，将为广大退役军人在享受普惠性就业创业扶持政策和公共服务基础上，进一步拓宽退役军人就业创业思路、优化就业创业环境。

　　维护军人权益，让军人更受尊崇

区退役军人服务中心成立后，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进退役军人工作重要论述，以解决问题、化解矛盾，维护退役军人和其他优抚对象合法权益，用心用情用力做好退役军人服务工作。区退役军人服务中心成立后结合各街镇退役军人服务站，对辖区内的退役军人诉求进行分类，合理诉求积极的协调各单位解决问题。我们要求全体工作人员始终做到：见面笑脸迎，端茶显温情；交流亲和蔼，遇难帮扶行；政策讲解透，违规绝不能。”为工作准则。并以“您保国守疆做贡献、我服务您家解你忧”为号召，以“退役军人满意，是我们不懈最求；退役军人快乐，是我们努力方向；退役军人幸福，是我们最终目标。”为座右铭。全心全意为遇到难处的退役士兵、现役军人解决实际问题。 自2019年7月份起，根据市退役军人事务局的要求和统一部署，我区退役军人服务中心、四个街镇服务站、各社区服务站和各社区联络员对辖区内的退役军人、优抚对象、现役军人家属开展全面走访、重点慰问，采用社区排查、街镇核查、区级抽查相结合的方式，确保每个困难家庭不落下。走访退役军人、制作联系卡、建立困难退役军人台账、制定帮扶计划已纳入常态化的工作。让我们的退役军人生病有人管，困难有人帮。 如：2019年9月，陈集镇退役军人华玉福，低保户、贫困户。由于家庭矛盾，夫妻二人居住在门楼下面，两面通风。赵瑞君主任和陈集服务站多次开会，多次入户家访，最终做通其子女的工作，一家人和好如初，解决了华玉福的住房问题和家庭矛盾。陈集镇还有10户因病致贫的退役军人，因为生了癌症、尿毒症等大病，花费大、需要人照顾，影响了家庭收入，我区也都根据每户的情况制定了救助方案，符合低保的纳入低保，符合大病救助的及时医疗救助。 2020年3月31日下午，将近下班，中心主任赵瑞君同志在办公室接到了一个洛阳手机号打来的电话，打电话的是现役军人张焱焱同志，他现在洛阳某部队服役，父亲在家突发脑干出血昏迷，现住在菏泽市中医院重症监护室，想转院到菏泽市市立医院对父亲医治，希望给予帮助协调解决。当赵瑞君主任了解情况后，立即同市立医院联系，并多次、反复与张焱焱联系，市立医院也派去了救护车和急珍医生，但随着其父病情的发展，医生建议不便转诊时，赵瑞君主任又想方设法与市立医院业务院长张院长联系协调，在医生无法出诊的情况下，赵主任带着工作人员开着私家车急忙赶赴市立医院去接张院长亲自为张焱焱父亲会诊，并给张焱焱等家属进行了沟通，提出了救治方案，张焱焱一家感动的泪水直流。 4月26日，菏泽市经济开发区退役军人服务中心接到在西藏林芝现役军人李闯（中尉）的求助电话，其家人因宅基地与邻居产生了纠纷，求助退役军人服务中心给予帮助协调。中心赵瑞君主任说：军人是国家的“守护神”，是国家安全的保障，大家都知道当兵是非常辛苦的，何况在边远艰苦地方，我们不能让他们为祖国守着大门，却还为家里的一些小事分心！于是，赵主任立即安排陈集镇退役军人服务站站长王军同志去实地认真了解情况，尽最大努力协调处理好此事。王军同志放弃五一假期，结合武装部、综治办、村委会多次去朱庄村了解、调解有争议的宅基地，经过各方努力、多次调解协商，最终李闯家人与邻居于5月3日上午在王军等同志的见证下友好地签订了协议书，化干戈为玉帛，成就了当代“三尺巷”的美谈。 还有当在菏泽创业的青岛退役军人王安林协调解决因租赁问题而不能营业的问题；为青海火箭军现役军人徐先凯家庭送去轮椅等等……这一桩桩一件件为退役军人、现役军人家庭雪中送炭的“小事”都是为了践行“让退役军人满意是我们的不懈追求；退役军人快乐是我们努力方向；退役军人幸福是我们最终目标”的座右铭。 2020年4月28日，省军人事务厅权益维护处薛文海处长，二级调研员周长军，一级主任科员王江涛同志等一行到我区调研指导退役军人思想政治工作年和信访工作攻坚年开展情况。调研组听取了赵瑞君主任关于服务中心的建设、思想政治工作年及信访、权益维护方面的工作汇报。实地调研退役军人就业创业和服务管理、权益保障等业务工作的开展情况，了解我区退役军人权益保障工作中存在的困难和问题，以及原区划调整所遗留的问题处理情况的报告，并到我区陈集镇退役军人服务站实地考察。调研组对开发区退役军人服务中心的工作给与高度评价，坚持高政治站位、强责任担当、严工作举措，用于创新树优，拥军优属各项政策落实到位，在退役军人权益维护、移交安置、就业创业、双拥共建和烈士褒扬纪念等方面取得了优异成绩。但是退役军人群体稳定，思想政治教育和权益维护是长期工作，事关社会稳定和谐的一项重要工作内容，时刻不能松懈。

　　率先完成退役士兵保险接续工作

2020年4月20日，按照菏泽市部分退役士兵保险接续工作专班的要求和统一部署，我区率先圆满完成部分退役士兵保险接续工作。本次保险接续，区部分退役军人接续专班共为371名符合条件退役士兵补缴了养老保险，补缴金额708万元，安置单位承担资金141万，政府补贴金额333万。所有的申请材料已录入社会保险接续系统，医疗保险会按照上级专班要求按标准、按时间节点为已申请该项业务的退役士兵补缴。5月份，专班开展自查，在保险缴费系统关闭前查缺补漏，确保符合条件又有缴费医院的退役士兵，不漏一人。将前期的台账、档案资料、缴费凭证、资金使用等原始记录进行梳理，确保日后的检查、审计工作不出问题。

　　战“疫情”，彰显军人力量

2020年1月23日，全国防疫视频会议之后，为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情在我区发生，保障人民群众生命安全和身体健康，在党工委、管委会，区疫情防控指挥部以及市局的领导下，在市局的指导下，区退役军人服务中心迅速行动，组建“开发区退役军人志愿者服务队”，不计报酬，忘却生死，充分发挥我区基层退役军人服务站全覆盖的优势，为我区抗击疫情再现“军人力量”。 退役军人志愿者服务队现有志愿者服务队队员22人，退役军人18人，占比82%，党员20人，占比91%。退役军人志愿者服务队成立以来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，践行社会主义核心价值观，组织并团结引导退役军人开展志愿服务活动，继续弘扬革命军队的优良传统和精神风貌，该队伍成立后，遵照习近平主席的号召：“立足新时代、展现新作为，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，继续以实际行动书写新时代的雷锋故事。”、“与祖国同行、为人民奉献，以青春梦想、用实际行动为实行中国梦做出新的更大贡献。”为志愿服务行为准则，积极参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控、捐赠物资装卸分发、应急救援、抢险救灾 、文明创建、邻里结对帮扶及其他志愿服务活动，涌现出了很多最美退役军人的故事，有诗为赞：
“ 大爱唱响开发区 中心实干有遗篇
王颖志凯和马恒 爱的奉献来释诠
组成义工服务队 志愿服务无悔怨
退役军人勇向前 哪里需要那召唤
军创老板李维合 捐献酒精杀疫顽
为了保洁环卫工 再捐口罩防疫丸
最美交警邵中兵 癌症虽重奖金捐
高速路口轮值守 十四勇士手印按
参战老兵张景宪 倡议请愿带头干
统领退役一班整 为民撑起一片天
第一书记高俊玉 人虽退役意志坚
大街小巷勤宣讲 义工分队组建全
首名志工刘庆相 退伍军人老党员
虽说高龄七十四 誓为抗瘟做贡献
刘庄书记张西进 军服站长任在肩
严防死守各路口 志愿者们力承担
要说他们是哪个 退役军人整一班
评残士官叫武宾 腰疾未愈刘伟男
慈善物资车车卸 沉重物品件件搬
带病上阵田绪峰 汗流浃背湿衣衫
抛下幼小三勇士 玉超延朝张波汉
不褪本色赵性科 卧床老母放一边
舍弃小家取大义 古来忠孝两全难
任劳任怨小赵国 作风未改有当担
默默无闻王鲁军 铮铮誓言记心田
宪腾海洋华少战 志愿服务心中甜
初心不改曰孟磊 老家村头值夜班
为绝小区有隐患 张正志愿去巡检
人退现役心向党 李旭胡洋志如磐
部队发函再训练 国有危难召必还
军中木兰有几许 懿桐马欣并高唅
履职尽责孔晓文 心为军民佳绩添
说不尽的军人美 先进事迹难释全
抗疫防控第一线 众志成城肩并肩
严防严控严查检 隔绝疫源防相传
坚决打赢阻击战 神州民众得康安
　　待到百花含笑时 一揽祖国好河山” 疫情期间，区退役军人服务中心主任赵瑞君同志组织我区退役军人志愿者服务队，利用假期参与了30余次捐助物质运输保障工作，累计搬运消毒液45.04吨约10000桶、瓶，75%酒精11吨约5000桶、瓶，方便面900箱，矿泉水900箱，牛奶200箱，火腿肠200箱，汤圆200箱，口罩50箱，大小总计17.077万件。 军装虽不在，本色永不改！在疫情期间退役军人志愿者服
务队队员用转身“逆行”的方式，告诉大家什么是“军人优先”！展现出了退役士兵的时代新风貌！ 军人群体是为国家作出过重要贡献的人，党和人民永远不会忘记！牢固树立“四个意识”，自觉践行“两个维护”，切实增强责任感和使命感，精准扎实做好每一位退役军人的服务管理工作，不断完善工作机制，增强服务管理工作的精准性、实效性，严格落实各项政策，大力支持就业创业，及时帮扶解决困难，全力维护退役军人的合法权益，践行我们的诺言！ 回顾区退役军人服务中心成立一年来的工作，我们全体成员做到了以责任践行初心，以成绩验证使命，在以后的工作中，我们也会负好首责、跑好首棒、立好高标，聚力提升退役军人服务保障水平，努力打造“退役军人之家”，切实让退役军人有强烈的归属感、荣誉感、获得感。引导广大退役军人继续发扬光荣传统，旗帜鲜明讲政治，激发他们投身改革发展的积极性、创造性，主动投身到经济社会建设中，再立新功！ 菏泽市经济开发区退役军人服务中心
2020年5月22日