<p> 为有效减少就诊者在挂号、缴费等非诊疗环节的等候时间，提升患者就医体验，提高患者满意度，在区卫健委的指导与支持下，2020年5月11日，东乡区中医院8台自助挂号缴费一体机，5台自助壁挂机，12台检验报告打印机正式投入使用，分别摆放于门、急诊大厅，医技楼及住院大楼。自助机的投入使用，是信息化建设与优化服务流程的深度融合，能有效分流目前人工挂号和缴费窗口排队人群，缩短患者排队挂号缴费的等候时间，优化了就诊流程。</p> <p> 自此，患者除了可以在人工窗口挂号、缴费外，还可以使用社保卡、身份证、就诊卡或手输卡号/住院号在自助挂号缴费一体机上进行医保/自费建档、挂号、缴费；门诊消费检查；住院日清单查询/打印；药品诊疗费用查询；住院预交金缴纳；满意度调查；医保密码更改等多项操作。</p> <p> 多功能自助一体机投入使用后，患者只需携带身份证、社保卡或就诊卡，按页面提示操作，即可快速完成挂号、缴费、打印清单等流程，并支持微信、支付宝及银联扫码等多种缴费方式。</p> <p> 自助检验报告打印机使用方便，只需插入就诊卡或手输就诊卡号，若检验报告已经完成，将自动打印出报告单并通过消息框提示患者取走检查报告，患者可自主选择时间到自助机上打印检查报告，但每份检查报告在自助打印机上只能打印一次。</p> <p> 自助一体机投入使用当天，居民张女士刚好来看病，经护士指导她好奇地来到自助机前操作起来，看病结束，问她感受如何？她说：“以前来医院看病，挂号要排队，医生开了检查单，需要排队缴费，做完检查要等着排队拿检查单，开药后，我们还要等着排队缴费拿药.....看一个病需要排队四五次，三分之二的时间都是用来排队了，这个机器真的是太方便了。”</p> <p> 自助挂号缴费一体机及自助检验报告打印机的启用，是我院打造智慧医院，实现“智慧服务”的关键一步，更大程度上优化患者就诊体验，简化看病流程，让老百姓切实享受到更加便捷的医疗与健康服务。</p> <p>下面跟着小编一起来详细了解自助机的使用流程吧！</p> <p>自助机使用小贴士 ：</p><p>1.首次办卡需要使用第二代身份证；</p><p>2.若需退款或打印正式发票可以在人工窗口办理；</p><p>3.自助机支付方式：微信、支付宝和银行卡三种，不支持现金支付；</p><p>4.如有疑问请问询就近的医务人员。</p>