<p> 2020年5月18日，石油小区管理处梁经理在张经理、赵经理的支持与物管部的协助下针对北营石油小区物业管理进行了全体业主洽谈会，在与业主沟通中，她认真倾听、耐心解释。最终与全体业主达成了共识。针对业主提出的每一项问题，梁经理都在第一时间整理并制定方案。业主主要反映的水冲厕所目前环境脏乱差及门房卫生需要整改后。梁经理与物管部第二天一大早就到达现场开始清理，许久未住人的门卫室、臭气熏天的公厕，任谁进入都是掩鼻皱眉，但她一个90后的小姑娘二话不说带起口罩，挽起裤脚就开始清理，现场的业主纷纷对其竖起了赞扬的大拇指，经过一天的努力，终于门卫室和公厕焕然一新。有人问她：“这样的环境，你们怎么下得去手。”她笑着说：“我们来就是为了服务业主，要让每位业主都感受到我们国谐物业人的精神，感受到我们国谐物业的服务”。她的这番话不仅代表了国谐精神，更体现了当代90后工作者的风采。</p><p> 梁经理不怕脏，不怕累的精神反映了当代物业人对待工作的责任心、责任感。同时也反映了她身为党员的先锋模范带头作用。</p><p> 她曾为遭无礼业主的辱骂而满腹委屈。但是，没有领导的严厉鞭策，没有业主高标准的要求，国谐物业的服务又怎能稳步提升呢？</p><p> 她在工作中学习，在学习中进取，在进取中超越自我，创造物业人最美好的形象，清理小区屋顶地漏、楼头下水、单元排污井，防止堵塞；学习消防技能，确保小区平安；冒着严寒清扫积雪；顶着酷暑修剪绿化；认真巡逻维护小区公共秩序，及时应对汛情，冲锋在一线。</p><p> 物业管理是一个年轻的行业，年轻的甚至看不清自己的威力到底在哪里，物业人也是人，一个普普通通的人，我们经常会听到物业人的抱怨与牢骚，也有人用“五更爬半夜，干的比牛多，操着百家心，挣着可怜钱”这样的打油诗来发泄心里的委屈，而我要说的是，因为有了物业管理而让业主的房产有了保值和增值。是物业管理的对象是人，又靠人去服务，所以物业管理也称作是“人的管理”，俗话说“一人难随百人意，百人难随一人心”，在物业管理中常常被业主误解，是很正常也是在不经意间会发生的，遇到这种情况，要学会克制自己，一要心地坦然，二要心胸宽广，三要头脑清醒，对形成误解的原因进行冷静、客观的分析，并积极消除误解，四要端正态度，受误解之后，决不能产生心理障碍，从而失掉前进的信心和勇气。</p><p> 物业人，是一座山，坚守岗位，服务业主，坚毅厚重！物业人，是一片海，心胸宽广，善解人意，广阔博大！我只想告诉大家：“这，就是我们----在竞争的浪潮中奋起拼搏的新世纪物业人！”</p>