<p> 良好沟通是友好关系的开始，而换位思考则是良好沟通的开始。</p> <p> 我们是白衣天使，同时我们也是妈妈。试想，假如我们的孩子高热抽搐，你会是什么感受？面对因为害怕扎针而哭的撕心裂肺的孩子时，你又是什么感受？</p><p> 在护士长的带领下，儿科二的姐妹们开启了角色互换的体验之旅。</p> <p> 王克说：面对高烧的孩子，我们内心着急焦虑，当孩子抽搐时更是会害怕的不知所措，我第一时间想见到医生，立马退烧一刻都不能耽误！</p><p> 刘孟亚说：平时孩子哭的时候都会心疼的赶紧抱着哄，更别说扎针的时候好几个人把孩子按在扎针车上，孩子肯定可害怕，所以哭的更厉害，关键是正扎针时候又不能把孩子抱起来哄，心里肯定是又着急又心疼又无奈。</p> <p> 护士长又问，如果这个时候正好遇到了个漫不经心的护士，或者说正在忙的护士有点顾不上你，你会是什么心情？</p> <p> 常静说：如果我跟她说了孩子高烧抽搐了，她还是说话爱搭不理没有重视的话，我肯定会生气，会很厉害的吆喝她。</p><p> </p> <p> 听到大家的发言，主任也不由自主的参与了进来，与护理姐妹们共同讨论。</p><p> 最后护士长说，大家都有孩子，也都知道孩子生病时家长的心情。所以有些家属来的时候情绪会有些激动这是很正常的也是可以理解的。大多数情况下患儿家属首先接触的是我们护士，所以处理好与患者第一次接触时的情绪至关重要，我们一定要第一时间给出反应并重视，这其实是给家属的第一颗定心丸。</p> <p> 角色互换体验，让我们更懂得患儿家属内心的感受，也让我们再一次反省自己，检阅自己。我们会继续努力，让护患关系更加友好！</p>